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La agencia digital que está cambiando la forma de movilizarse en Venezuela

Destacado Dayana Barrios, cofundadora de Mayoral Viajes. Dayana Barrios, cofundadora de Mayoral Viajes.

La empresa también trabaja de la mano de "freelancers" que generan una comisión por la venta de los servicios turísticos que esta ofrece


 

Desde hace varios años que el mercado de la movilización y logística (compuesto por los viajes de turismo, placer, negocios, entre muchas otras actividades) se ha visto afectado por la creciente crisis que atraviesa Venezuela. Sin embargo, hay emprendedores que siguen dispuestos a brindar alternativas en el área y a tratar de cambiar la forma en la que viajan particulares y empresarios.

Uno de estos casos es el de Mayoral Viajes, una agencia 100% digital que, a pesar de haber nacido como un proyecto paralelo de sus fundadores, se estaría posicionando como uno de los proveedores de servicios de turismo integral más importantes del país. Para conocer la historia del proyecto, El Emprendedor habló directamente con Dayana Barrios, cofundadora de la empresa.

Un emprendimiento 100% digital

Barrios, quien es licenciada en Comunicación Social, egresada de la Universidad Católica Santa Rosa, y que cuenta con varias especializaciones en áreas como publicidad y mercadeo, marketing digital, e-commerce y redes sociales, cuenta que la empresa surgió como una idea para generar ingresos extra en el 2014.

Durante esta época, Barrios trabajaba para un medio de comunicación y, en buena parte, se encargaba de todo lo referente a la logística de los viajes que tenía que realizar su equipo de trabajo. A la par, le sector turismo venezolano entró en la debacle que hemos venido viviendo hasta ahora, donde se complicó la adquisición “normal” de boletos aéreos, reservas de hotel, entre otros.

En este periodo de tiempo Barrios no solo aprendió la metodología que manejaba el sector, sino que tuvo la oportunidad de realizar varias pruebas, ofreciendo el servicio a otros compañeros y personas de su círculo cercano con el objetivo de determinar si se trataba de una idea efectiva para la generación de ingresos extra. Esto último lo confirma en poco tiempo.

Inspirada por los conocimientos obtenidos durante su carrera, en conjunto con la experiencia acumulada de años trabajando en la logística de su equipo de trabajo, Barrios decidió que era momento de crear un emprendimiento digital. No lo hace sola, sino de la mano de su hermana Wilmary Barrios y su tío Daniel Bobadilla, este último ya fallecido.

El primer producto que ofrecieron fue viajes Caracas-Argentina a través de Aerolíneas Argentina, haciendo toda la gestión necesaria para la compra de pasajes, y ganando una comisión por cada transacción. Venta a venta, fueron profesionalizando y expandiendo el servicio hasta validar el mercado y constituirse legalmente como la empresa Mayoral Viajes en el 2016.

Se trata de un emprendimiento 100% digital nacido de ventas a través de WhatsApp, que más adelante se integraría a las diferentes redes sociales con las que millones de personas hacen negocios en la actualidad. Su objetivo fue la creación de comunidades a través de Internet, alejándose del boca a boca que los dio a conocerse inicialmente.

El mercado de movilización corporativa

A pesar de que la empresa brinde un servicio de turismo integral, que va desde la reservación y emisión de boletos, creación de circuitos y rutas aéreas (desde y hacia Caracas, desde cualquier parte del mundo), hospedaje, seguros de viaje, paquetes turísticos y renta de vehículos, la empresa estaría buscando iniciar un proceso de posicionamiento hacia el sector corporativo.

Este interés nace de una experiencia propia en la que una empresa les solicitó este servicio de organización de transporte, ya que quien se encargaba de esto a nivel interno era una secretaria. Cuando llegaba el momento de planificar la logística del viaje del personal de la empresa, reinaba la desorganización a causa de una secretaria saturada.

Teorizan que debían existir cientos de casos iguales en todo el país, por lo que deciden comenzar a adentrarse en este mercado con resultados positivos: aunque se encuentran en una fase inicial, empresas de diferentes estados ya han comenzado a movilizar grandes cantidades de personas a nivel nacional e internacional a través de Mayoral Viajes.

Estas personas (clientes), de acuerdo a los estudios realizados por la empresa, suelen ser ejecutivos y representantes de empresas locales. Afirma que ven especialmente profesionales que hacen talleres y cursos en áreas de coaching o finanzas, los directivos de empresas que funcionan bajo el modelo de franquicias, proveedores de servicios que incluyen personal humano, entre otros.

Barrios afirma que el servicio variará acorde a las exigencias de cada cliente, ya que la empresa se encarga de asesorar y acompañar en todo el proceso, especialmente en la actualidad debido al constante "cambio de reglas" que se ve en materia turística en Venezuela.

Ya no solo basta con comercializar pasajes, y es esto lo que diferencia a esta agencia digital: se trata de un equipo multidisciplinario y profesional en el área logística, encargado de buscar e identificar las mejores opciones existentes en el destino al que se quiera viajar, y acorde a las actividades que deben realizarse.

Un modelo de "franquicia digital"

De acuerdo a lo conversado con Barrios, adicionalmente, Mayoral Viajes ofrece una opción de negocio para quienes quieran generar ingresos de manera independiente bajo una modalidad Freelance en la que no deben dedicarse a trabajar en la venta a tiempo completo, muy similar a lo que puede verse en la actualidad con las franquicias digitales.

Este freelance se afilia a la empresa cumpliendo con varios requerimientos: un contrato, fotocopia de la cédula y del RIF, así como un dispositivo móvil y conexión a Internet.

Una vez se concreta esta fase inicial, se le brinda el Know-how y el apoyo para que pueda promocionar los servicios efectivamente. Por cada venta que ellos logren concretar, obtienen una comisión del 20%. Siempre se manejará en función de su producción, es decir, no deben cumplir con una cuota, ni atenerse a barreras similares.

Barrios afirma que cualquier persona con una conexión a Internet y un dispositivo móvil (así como presencia en redes sociales) puede comenzar a generar ingresos de la mano de la empresa. Es por eso que ya cuentan con cerca de 40 "freelancers" bajo esta modalidad ubicados en Venezuela, EEUU, República Dominicana y Colombia.

Si bien Barrios afirma que todavía hay un largo camino por delante para convertirse realmente en la primera opción de logística y turismo integral de las pequeñas y medianas empresas del país, la realidad es que gracias al desarrollo de estrategias acertadas y adaptadas a las nuevas tendencias los estaría colocando cada vez más cerca.  

Modificado por última vez enMiércoles, 19 Junio 2019 16:12

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    En la última década, con un mayor flujo de capitales hacia el mercado de bienes raíces en Florida, cada vez son más los venezolanos que invierten en ciudades como Miami, alcanzando la cifra de $900 millones en el 2020. Con el paso de los años, la cifra no hace más que incrementar, siendo muchos los emprendedores que aún se preguntan cómo invertir en Miami.

    De acuerdo a especialistas, una de las mejores estrategias es la conocida como "compra, restauración, alquiler, refinanciamiento, repetición", o BRRRR por sus siglas en inglés. En pocas palabras, la estrategia requiere la compra de bienes raíces que necesiten remodelaciones, para luego alquilarlos y refinanciarlos para generar retornos.

    Entendiendo esto, ¿qué es lo que debe tener en cuenta un inversionista que quiera adentrarse en el mercado de los bienes raíces en Miami utilizando la estrategia BRRRR? Algunos de los parámetros más importantes a comprender son los siguientes:

    1.- Determinar la rentabilidad

    Cuando queremos evaluar si una propiedad vale la pena como futura inversión, debemos tener en cuenta 3 aspectos clave: qué tan fácil será arrendarla, cuánto dinero podrá generarse por metro cuadrado (división del precio total del arriendo entre el número de metros cuadrados), y el aumento del valor del terreno según la ubicación (plusvalía).

    2.- Remodelaciones que incrementan el valor

    Dependiendo del espacio a renovar, el precio final de la propiedad puede aumentar mucho o poco, por eso existen distintos cálculos para determinar cuáles renovaciones incrementan más el valor de la propiedad. Según algunos expertos, estos son:

    • El área de jardín y paisajismo.
    • La cocina.
    • Adición de una terraza.
    • Electrodomésticos de última generación.
    • Pintura y reparaciones menores.
    • Renovación de sistemas (electricidad, tuberías, calefacción, entre otros).

    Si bien no todas las propiedades necesitan estas reparaciones específicas, son pocas las que pueden superarlas en cuanto a la adición de valor.

    3.- ¿Cómo hacer un presupuesto?

    Entendiendo esto, es momento de crear un presupuesto, proceso que para muchos comienza con determinar cuáles son los espacios que queremos renovar para incrementar el valor de la propiedad, o qué espacios más necesitados de reparaciones.

    Luego de elegir el área (o áreas) a renovar, es momento de calcular el costo.

    Será necesario investigar exactamente cuáles serán las inversiones necesarias para llevar a cabo la renovación y el valor de cada una de estas, contactando con contratistas para determinar cifras exactas. Una vez sumemos todos los costos, tendremos el presupuesto que será necesario para la renovación.

    4.- ¿Cuánto gastar en remodelaciones?

    No existen cifras exactas para determinar cuál es el máximo que debemos gastar al momento de renovar un espacio con el que esperamos generar retornos, sin embargo, la regla general es que la inversión se mantenga entre el 5% y el 10% del valor total de la propiedad como máximo, ya que cualquier monto superior puede llevar a una sobrecapitalización.

    Sin embargo, esto puede variar según el estado en el que se encuentra la propiedad y el margen de ganancia que queramos generar, con expertos asegurando que es posible superar el 20%.

    No está de más destacar que estos son pasos básicos para iniciar el proceso de inversión, sin embargo, es recomendable acudir a profesionales para tomar decisiones informadas con nuestro dinero.

    Escrito el Martes, 30 Agosto 2022 21:38 en Mercados ¡Deja el primer comentario! Visto 958 veces
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    A medida que el mundo continúa abriendo sus puertas hacia la globalización, son más los empresarios que expanden sus horizontes para captar inversión extranjera, ya sea por parte de nuevos clientes o grandes capitales.  Así, cada vez más personas se cuestionan cómo hacer una presentación en inglés con la que sea posible comunicarse fácilmente en cualquier viaje.

    El principal motivo es que, si bien el proceso de globalización ha resaltado la importancia de conocer tantos idiomas como sea posible, el inglés seguiría siendo la lengua franca de los negocios para muchas personas.

    Pero, ¿es posible comunicarse de forma efectiva y rápida aunque no manejemos el inglés? La respuesta es que sí, y a continuación te explicamos lo esencial:

    Conocer lo básico: saludos, presentaciones y despedidas

    Lo primero que debemos conocer al viajar, son las frases básicas que utilizaremos para comunicarnos con quienes nos rodean. Hablamos de los saludos, presentaciones y despedidas:

    1. Saludos:

    • Hola = Hello / hi / hey
    • Buenos días / tardes / noches = Good morning / afternoon / evening
    • Es bueno verte = Good to see you / Nice to see you

    2. Despedidas:

    • Adiós = Goodbye / bye / bye-bye
    • Que tenga un buen día / semana = Have a nice day / week
    • Buenas noches = Good night
    • Nos vemos más tarde / pronto / mañana = See you later / soon / tomorrow
    • Buena suerte = Good luck
    • Me despido = Farewell
    • Hasta la próxima = Until next time

    3. Presentaciones:

    • Mi nombre es (...) = My name is (...)
    • Encantado de conocerte = Nice to meet you
    • ¿Cómo te ha ido? = How is it going?
    • ¿Qué hay de nuevo? = What 's up? / what 's new?

    No son todas las frases que debes conocer, pero sí las más importantes para romper el hielo y obtener algo más de información de quienes nos acompañan.

    Preguntas clave

    Si bien necesitamos comprender en profundidad el inglés para poder utilizarlo adecuadamente, existen algunas preguntas que nos permiten comunicarnos de forma efectiva sin conocer demasiado el idioma para no perdernos, e incluso para solicitar asistencia. Algunas de estas son las siguientes:

    • ¿Cómo te llamas? = What 's your name?
    • ¿De dónde eres? = Where are you from?
    • ¿Dónde vives? = Where do you live?
    • ¿Qué edad tienes? = How old are you?
    • ¿Cómo estás? = How are you?
    • ¿Dónde trabajas? = Where do you work?
    • ¿A qué te dedicas? = What do you do?
    • Te gustaría (...)? = Would you like to (...)?
    • ¿Podrías ayudarme? = Could you help me?

    Estas preguntas y sus respuestas pueden ayudarte a no solo a conocer datos básicos de las personas y lugares, sino también a saber cómo responderle a quienes te rodean.

    La práctica hace al maestro

    Finalmente, no es suficiente con haber tenido una experiencia positiva en el extranjero, sino que debemos seguir aprendiendo sobre el uso del idioma para poder asegurar que cualquier viaje de negocios a futuro sea mucho más fácil de planificar.

    Esto no solo incluye tomar cursos presenciales o a través de Internet, sino también consumir contenido que nos permita internalizar el idioma:

    • Leer noticias, artículos, estudios o libros.
    • Ver series, películas y documentales (con subtítulos en inglés para agilizar la memorización y comprensión).
    • Escuchar podcasts o programas de radio.

    Adicionalmente, es importante consumir contenido con lenguaje técnico, ya que nos permitirá enriquecer nuestro léxico para comunicarnos de forma precisa en nuestra área de especialidad.

    No es necesario dominar el inglés a la perfección para poder hablarlo adecuadamente al viajar, sin embargo, sí es importante conocer algunos aspectos básicos que no solo facilitarán la comunicación, sino también todo el proceso de aprendizaje necesario para ser un maestro en el uso de varios idiomas.

    Escrito el Sábado, 27 Agosto 2022 20:27 en Estrategia ¡Deja el primer comentario! Visto 825 veces
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