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Reputación, la estrategia de LEGO para impulsar un mercado “moribundo”

  • Escrito por El Emprendedor
  • Publicado en Mundo
LEGO es una de las empresas con mejor reputación en todo el mundo LEGO es una de las empresas con mejor reputación en todo el mundo

Reportes afirman que el 57% de los consumidores están dispuestos a adquirir productos de marcas con buena reputación


El 2019 fue un año complejo para la economía global, el Fondo Monetario Internacional estimó una desaceleración del crecimiento económico y sectores industriales se han visto afectados por los conflictos comerciales entre China y EE.UU., sin embargo, empresas como LEGO han mostrado firmeza ante las adversidades.

LEGO registró un crecimiento de las ganancias de 6% en 2019, la empresa de juguetes con sede en Dinamarca viene elaborando juguetes desde 1934, y actualmente vente más de 70 mil millones de piezas en 130 países y sus expectativas son seguir creciendo.

El éxito de LEGO le ha llevado ser la empresa de juguetes más grande y con la mayor reputación del mundo, todo a la par de lo que muchos consideran “la muerte” del mercado de los juguetes tradicionales.

¿Pero en qué se basa su éxito y cómo los emprendedores pueden tomar ejemplo, para lograr crecer en un mercado que se hace cada vez más complejo y competitivo? A continuación, te presentamos las estrategias que llevaron a LEGO al éxito.

  1. LEGO, la empresa con mayor reputación del mundo

El ranking diseñado por Reputation Institute, Global CR RepTrak, tiene más de 10 años valorando la reputación de 153 compañías internacionales. La metodología del ranking toma en cuenta los productos y servicios, innovación, lugar de trabajo, integridad, ciudadanía, liderazgo y finanzas, y es aplicada a más de 80 mil personas en todo el mundo.

En la edición de 2019, LEGO y Walt Disney fueron las empresas con mejor reputación. CEOs y consumidores encuestados consideran que estas empresas ofrecen productos innovadores y están comprometidos con sus empleados y la sociedad.

LEGO ha logrado resaltar en el ranking y superar empresas como Google y Microsoft. Su estrategia se ha centrado en comprender a los nuevos consumidores y ofrecerles productos con valores, cimentados siempre de la mano de las tendencias del momento, lo que los ha llevado a mantenerse en el mercado como líderes.

El director de Reputation Institute, Kasper Nielsen, considera que LEGO “es un gran ejemplo de una compañía que se compromete a cumplir con la responsabilidad corporativa y obtener resultados comerciales sólidos haciendo lo correcto". Este esfuerzo se ha traducido en el 57% de los consumidores estarían dispuestos a adquirir sus productos.

  1. Estrategia comunicacional innovadora

Luego de estar al borde de la quiebra, LEGO lanzó una estrategia comunicacional que llevó a que la empresa se conectará con sus consumidores e impulsara la venta de sus productos en todo el mundo. Los aspectos principales que conforman la estrategia de comunicaciones de LEGO son:

  • Conectar con todos:LEGO se ha enfocado en generar contenido por diversos canales y para diversas personas. Han llegado al punto de ofrecer contenido en diversos idiomas y abrir cuentas de redes sociales para cada nicho de mercado, no solo para niños sino también para adultos.
  • Usar su historia:muchas son las personas que han jugado con legos, por lo que la marca se ha convertido en una suerte de herencia cultural, fenómeno que han aprovechado para cimentar la cultura LEGO. Desde la producción de películas y series que han sido un éxito de taquilla, hasta la apertura de parques temáticos y museos.
  • Interactuar con sus clientes:han creado espacios en línea donde cualquier persona con creatividad puede publicar sus construcciones con legos, ver la de los demás y votar por las que más les gustan.
  • Experiencia de servicio de calidad:una de las características que hace de LEGO una empresa ejemplar para todo emprendedor es su atención al cliente, ya que se han posicionado como expertos en hacer feliz al comprador, brindándole atención personalizada y eficiencia.

Todo esta ha posicionado a LEGO como una marca que incentiva la creatividad, crea momentos, representa los diversos gustos, se conecta con sus clientes y se mantiene a la vanguardia.

  1. Mayor presencia mundial

Recientemente el CEO de LEGO, Niels Christiansen, declaró de a la BBC que las expectativas de la empresa es crecer en mercados con alta demanda, entre ellos China, por lo que su apuesta por las tiendas minoristas aumentará.

Los principales aliados de LEGO son los cientos de tiendas de terceros y propias. Actualmente cuentan con 570 tiendas en todo el mundo, de las que 150 fueron abiertas en el 2019 y planean abrir 150 más en el 2020, con 80 de las próximas aperturas realizándose en China.

Al mismo tiempo que LEGO se ha enfocado en ampliar su presencia física, ha realizado renovaciones en su sitio web que le han generado un crecimiento del 27% en las visitas web, enfocándose así en ser más visibles y accesibles a través de la digitalización.

Otro tema relevante en la última campaña de LEGO es la diversidad de productos, pensada para sus múltiples nichos de mercados, entre los más exitosos están Star Wars, Harry Potter, Avengers, Disney, Lego City, Lego Creator, Lego Friends y Lego Technic.

Esta empresa que comenzó siendo un pequeño proyecto familiar en Dinamarca, se ha convertido en un modelo a seguir para los emprendedores, ya que es una empresa que ha soportado todo tipo de restos, ha invertido en su transición hacia las nuevas necesidades, y aún siguen siendo una marca prestigiada y reconocida.

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    ¿Cómo ha evolucionado la televisión en México gracias al internet?
    ¿Cómo ha evolucionado la televisión en México gracias al internet?

    No podemos negar que en los últimos años, la televisión ha experimentado un cambio importante y en gran medida esto ha sido posible gracias a la creciente adopción de los servicios de internet en los hogares mexicanos.



    Por ello, las empresas de televisión han tenido que adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades de los usuarios, para ofrecerles servicios cada vez más personalizados y accesibles desde distintos puntos de vista.

    Programación en Demanda

    Uno de los primeros servicios que fueron adoptados por la televisión, fue la programación en demanda, lo cual represento una gran novedad, pues estábamos acostumbrados a programaciones con horarios fijos y establecidos previamente.

    Ahora, muchas empresas de televisión ofrecen dispositivos que brindan guías de televisión interactiva para los usuarios, quienes pueden disfrutar de contenido pasado e incluso puede conectarse a internet para disfrutar desde un solo equipo de sus plataformas de streaming favoritas. Además, también se han implementado aplicaciones para dispositivos móviles, a través de las cuales las personas pueden disfrutar de la programación desde casi cualquier lugar.

    Mayor Participación del Espectador

    El internet le ha dado voz a un mayor número de personas, pues ahora recomendar un contenido o comentar sobre él es algo muy sencillo, pues basta con publicarlo por internet para que su visualización sea básicamente inmediata y su alcance considerablemente amplio.

    Además, este nuevo poder no solo se limita a informar, ya que en algunos caso, la opinión de las personas ha tenido el peso suficiente como para influir en la producción de contenido, provocando modificaciones, cancelando proyecto o incluso retomando algunos que parecían olvidados.

    Mejores Paquetes a Precios Más Accesibles

    Al mismo tiempo, el internet ha traído nuevas competencias para las compañías de televisión, por lo que no solo se han tenido que adaptar, sino también ofrecer un valor agregado a sus servicios que les permitan seguir siendo competitivas.

    De esta forma, empresas como Megacable, introdujeron decodificadores inteligentes que permiten a los usuarios convertir cualquier televisor en uno inteligente. Sky por su parte, comenzó a ofrecer servicios de internet móvil y los paquetes de Dish en HD, no solo incluyen canales en alta definición, sino que también ya incluyen plataformas de streaming como Amazon Prime dentro del paquete.

    De igual forma, esta competencia ha permitido que los precios se regulen, haciéndolos más accesibles a un mayor número de personas. Sin duda estamos presenciando una revolución en los servicios de televisión y es casi seguro que a medida que la tecnología siga progresando la experiencia de los usuarios sé irá haciendo cada vez más personalizada e interactiva, pero por ahora solo nos queda esperar a ver los nuevos avances y disfrutar de los que ya tenemos.

    Escrito el Miércoles, 31 Enero 2024 11:16 en Redes Sociales ¡Deja el primer comentario! Visto 462 veces
  • Escrito por
    ¿Desaparecerán los servicios de televisión por cable?
    ¿Desaparecerán los servicios de televisión por cable?

    Las aplicaciones de streaming representan un importante paso en la evolución de los servicios de entretenimiento, pues gracias a estas, actualmente podemos disfrutar de amplias bibliotecas de contenido y una gran flexibilidad y portabilidad.



    Por esta razón, parece que los servicios de televisión por cable han pasado a un segundo plano, pero la realidad es que a medida que la tecnología ha ido avanzando, estos también lo han hecho, adaptándose a las nuevas tendencias. En este artículo analizaremos su situación actual y como es que han evolucionado para seguir siendo una alternativa viable de entretenimiento.

    Adaptación de los servicios de televisión por cable.

    Para poder seguir siendo competitivas, las distintas empresas de televisión por cable que operan en México han tenido que adaptar a las nuevas necesidades y demandas de sus usuarios. De esta forma, los paquetes de tv de paga han incluido nuevos servicios para sus clientes.

    • Video en demanda: o VOD por sus siglas en inglés, son dispositivos que permiten a las personas conectar sus televisores a internet y disfrutar de la programación contratada en diferido y saltar los cortes comerciales.
    • Aplicaciones para dispositivos móviles: existen principalmente dos tipos de aplicaciones móviles, las primeras permiten que los usuarios gestione sus servicios de televisión, haciendo pagos en línea o contratando nuevos canales. Mientras que las segundas son aplicaciones VOD portátiles, para que las personas puedan disfrutar de las bibliotecas de contenido desde cualquier lugar.
    • Plataformas de streaming: incluir dentro de sus paquetes algunas de las plataformas más populares del mercado con un descuento especial, es una de las estrategias más utilizadas por las compañías de televisión, pues ofrece a las personas un precio más atractivo al contratar ambos servicios juntos.
    • Armar los paquetes: son pocas las empresas que han implementado esta medida, la cual consiste en que cada usuario cree su propio paquete seleccionando solo los canales que le interesa, el mejor ejemplo es Dish con su servicio MVS Hub, una plataforma que puede ser contratada de manera independiente.

     

    Razones para contratar televisión por cable

    Si bien es cierto que cada persona contratara el servicio de video que mejor se adapte a sus necesidades, los servicios de televisión de paga ofrece algunas ventajas importantes en comparación con otros servicios digitales, como las plataformas de streaming.

    En primer lugar, nos encontramos su costo, el cual, en promedio, suele ser menor si tenemos en cuenta la diversidad de contenido. Esto quiere decir que un servicio de televisión por cable trabaja distribuyendo el contenido de distintas productoras, por lo que es posible encontrar una mayor variedad de títulos, a diferencia de las plataformas de streaming, las cuales en su mayoría solo cuentan con el contenido de un solo estudio.

    Además, los servicios de televisión por cable nos ofrecen cobertura de eventos en vivo, ya sean noticias, conciertos, deportes o eventos políticos, y aunque algunas plataformas, como Youtube, también cuentan con canales en vivo, la mayoría no lo hacen. Y son estos factores los que permitirán que en un futuro cercano los servicios de televisión de paga no desaparezcan del todo, incluso a pesar de que puedan llegar a convertirse en nuevas plataformas de streaming, es muy probable que sigan manteniendo algunas de estas características que los hacen diferentes.

    Escrito el Viernes, 26 Enero 2024 10:05 en Tecnología ¡Deja el primer comentario! Visto 220 veces
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    Crean token para recompensar a fanáticos del cine y programas de la televisión
    Crean token para recompensar a fanáticos del cine y programas de la televisión

    Lala, es una comunidad en Discord que busca redefinir lo que significa ser un fans de películas y programas de televisión



    Para recompensar a fanáticos de peliculas, Lala.xyz, crea un token bajo la tecnología blockchain.

    Con la idea de atraer a los "fansmovie" y capitalizarlos, Lala creó un modelo simple; básicamente lanzó un token para poder incentivar y recompensar cada interacción en su comunidad de Discord; es decir, ofrece tokens a cinéfilos por generar reseñas y opiniones, hasta por comprar productos coleccionables de películas que ellos representan.

    El modelo implica asociarse con productoras de peliculas, como es el caso de la productora Red Granite Picture, quien produjo, financió y posee los derechos de propiedad de la película "El Lobo de Wall Street" y tambien ve venderse en distintas plataformas como Ebay, Etsy y Redbubble, posters, fundas para Iphone, franelas o sudaderas con capuchas, entre otros, "sin recibir un centavo".

    También, Lala, trabaja con artistas reconocidos de películas famosas y los ayuda a crear el merchandising o productos oficiales y coleccionables para comercializarlos en su comunidad.

     

    Escrito el Jueves, 21 Diciembre 2023 16:19 en Web 3.0 ¡Deja el primer comentario! Visto 437 veces
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    Nuevo banco busca ofrecer criptomonedas con la protección de la banca tradicional
    Nuevo banco busca ofrecer criptomonedas con la protección de la banca tradicional

    Las economías inflacionarias parecen ser un mercado apetecible para la banca tradicional y pocos lo están explotando, pero ya surgió un actor



    Llega Xapo Bank, el primer banco en ofrecer acceso a activos digitales con la seguridad y protección de los banco regulados. Xapo, tiene licencia y está registrado en Gibraltar y ofrece un plan de garantía de depósitos.

    En una reciente entrevista a Seamus Rocca, el director ejecutivo de Xapo Bank, dijo; "dadas las presiones inflacionarias y la inestabilidad en muchas áreas de América Latina, los dólares estadounidenses son una reserva global confiable". 

    "Sin embargo, como abrir una cuenta en dólares estadounidenses en la región puede ser difícil, Xapo está tratando de abordar esto, permitiendo a los miembros acceder a las cuentas más fácilmente, con tasas de interés anuales de hasta el 4,1% para ayudar a proteger su patrimonio", añadió.

    Parece surgir una nueva oferta en el mercado cripto

    Debido a que la gran mayoría de los usuarios criptos acceden a sus criptomonedas a través de un intercambio o exchange, Rocca dice "esto, una y otra vez ha demostrado ser un esfuerzo inseguro que pone en riesgo los activos de los clientes, a diferencia de los intercambios, con Xapo no tienes que preocuparte por retirar dinero a un banco porque ya somos un banco, lo que permite una transacción rápida y fácil", aseguró.

     

    Escrito el Miércoles, 06 Diciembre 2023 10:30 en Web 3.0 ¡Deja el primer comentario! Visto 463 veces
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    La primera plataforma del mundo dedicada al trading de tokens de seguridad
    La primera plataforma del mundo dedicada al trading de tokens de seguridad

    INX ONE es el primer centro de comercio e inversión de tokens de seguridad regulado por la SEC de E.E.U.U.



    El token INX se convirtió en la primera comercializadadora de tokens de seguridad en ser registrada y aprobada por la Securities and Exchange Commission (SEC) de E.E.U.U., marcando el inicio de una nueva generación de activos digitales regulados.

    La plataforma ofrece una cartera de criptoactivos y tokens de seguridad respaldados por activos del mundo real para el público general. Tambien, es una solución para empresas que buscan respaldar su dinero bajo activos reales a través de tokens de seguridad.

    "Los tokens de seguridad, son el futuro de la inversión. Brindan una nueva vía para que los inversores inviertan en empresas públicas y privadas y se beneficien potencialmente de su crecimiento mientras disfrutan de liquidez desde el primer día", asegura INX One en su plataforma.

    Si bien el token es similar a un valor tradicional, esta nueva forma de financiación registra y verifica los contratos de inversión y la propiedad que la respalda directamente en la red blockchain mediante contratos inteligentes.

    Ya muchos paises de latinoamérica pueden invertir como es el caso de Ecuador y otros no, como es el caso de Venezuela.

    NOTA: Si desea que ampliemos la información deje un "me gusta" o un comentario. 

     

     

    Escrito el Martes, 05 Diciembre 2023 12:11 en Web 3.0 ¡Deja el primer comentario! Visto 594 veces