Revelan la limitación que deben superar los innovadores Fintech

En los últimos años se ha hablado mucho sobre el desarrollo del mercado Fintech, que no es más que el que engloba todo lo referente a una nueva ola de servicios financieros que han venido para capitalizar las necesidades insatisfechas que ha dejado la banca tradicional. Aunque con el pasar del tiempo ha cambiado la manera en la que se percibe este mercado, la realidad es que muchos asumen que se trata del futuro de las finanzas.

Sin embargo, de acuerdo a un reportaje realizado por Lea Nonninger, investigadora para Business Insider Intelligence, reveló que el mercado Fintech tendría una serie de limitaciones que están impidiendo el posicionamiento de este tipo de productos financieros en los consumidores de gran parte del mundo.

La principal limitación: falta de conocimiento

El estudio comienza explicando que, de acuerdo a los datos recabados, apenas el 9% de los usuarios de servicios financieros cambiarían a una entidad tradicional por estos "neobancos". Del mismo modo afirman que, a pesar de la inconformidad de los consumidores, las entidades de gran tamaño y larga data siguen siendo la primera opción.

Pero esto no es algo que ocurre de forma azarosa, sino que sigue a un patrón de desinformación, causado principalmente por la falta de inversiones promocionales que den a conocer los beneficios de estas nuevas entidades financieras. De acuerdo al estudio, muy pocas personas realmente habrían probado este tipo de servicios Fintech.

De esta manera el estudio da a entender que es precisamente la falta de conocimiento que existe en el público lo que merma el interés en el público generalizado. La verdadera misión de este tipo de empresas no solo sería el desarrollo de plataformas alternativas, sino de invertir en la concientización sobre el uso de este tipo de herramientas.

No deben relajarse

Sin embargo, en el estudio revelan que los actores que hacen vida en este mercado, o que planifican adentrarse en los próximos meses, no "deben dormirse en los laureles", ya que se trata de un mercado que registra una actividad cada vez mayor y es posible ser reemplazados no solo por competidores nacionales, sino también extranjeros.

Finalizan explicando que las empresas tradicionales que no sean capaces de generar nuevos servicios valiosos para el consumidor, o aquellas que fallen al momento de mostrarse como opciones realmente viables para la satisfacción de necesidades de cara al futuro, tienen un riesgo de perder hasta el 11% de sus usuarios.

¿Aplica a cualquier país?

El estudio deja entrever que esta situación se presenta principalmente en países como Estados Unidos, donde a pesar de que el mercado financiero tradicional estaría decepcionando a los clientes, el funcionamiento generalizado de los métodos de pago es relativamente efectivo. Esto podría ser diferente en otros países.

Casos como el de Venezuela, donde los métodos de pago tradicionales no solo pasan por largos periodos de escasez, sino que debido a la hiperinflación instrumentos financieros como el efectivo pierden su valor de forma veloz, es posible ver como cada vez más personas comienzan a optar por alternativas Fintech. Sin embargo, es imposible determinar que la población prefiera estos métodos por encima de los tradicionales, sino únicamente que buscan opciones complementarias.