Estudios afirma que las firmas tecnológicas podrían dominar el sector financiero

Desde hace varios años que el sector financiero ha comenzado a cambiar de forma drástica. No por parte de los proveedores del servicio, sino de los consumidores, quienes se han cansado de una serie de productos que no estarían adecuándose a sus necesidades, obligando a que se genere un cambio sustancial.

Así lo afirmó recientemente un reporte realizado por Business Insider Intelligence, en el que no solo aseguran que los consumidores ya no quieren formar parte de las entidades financieras tradicionales, sino que además afirman que están dispuestos a sustituirlos por empresas de tecnología.

Los datos del estudio

De acuerdo a los datos recopilados en el estudio, alrededor del 52% de las personas participantes aseguró que no están satisfechas con sus servicios financieros digitales, mientras que 51% dijo no estar satisfechos con el servicio en general, y alrededor de 47% afirmó tampoco estarlo con las aplicaciones móviles.

Del mismo modo los datos revelan que casi el 70% está dispuesto a cambiar de proveedor en el futuro próximo, con la mayoría de estos asegurando que no tendrían problemas si esta nueva empresa a la que acudan es de tecnología y no del sector financiero. El estudio concluye que es una amenaza real para el sector bancario.

El mercado Fintech no es suficiente

Si bien es cierto que es aquí donde pueden entrar los emprendedores Fintech, la realidad es que los mismos no estarían dando la talla, ya que los clientes no querrían que estos se alíen con la banca tradicional, sino que generen alternativas reales con las que puedan acceder de forma sencilla y cómoda a un servicio financiero.

Los participantes afirman que están completamente abiertos hacia el uso de servicios desarrollados por entidades no bancarias, lo que no solo demuestra que quieren una mejora en el producto que reciben, sino que quieren alejarse de manera veloz de todo lo que tenga que ver con el sistema financiero tradicional. Esto puede incluir a sus aliados también.

Grandes empresas ya invierten en el área

Como lo reseñamos en el pasado, este es un tema que ya se habría dado a conocer hace varios meses, cuando se supo que empresas como Amazon, Apple y Facebook, ya estaban desarrollando sus propios proyectos para adentrarse en el mercado financiero. Los mismos incluyen servicios de pago, criptomonedas e incluso tarjetas de crédito.

En aquella ocasión se explicó que la noticia no significa que los servicios bancarios se estén viendo afectados en este momento, pero sí que a futuro no podrán ser tan innovadores como este mercado requiere que sean.

Aunque puede que estemos todavía a un par de años para que esta amenaza se materialice, la realidad parece indicar que si las empresas que atienden el sector financiero no se adaptan velozmente a las necesidades del consumidor, están destinadas a ser reemplazada por las gigantes de la tecnología.