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El servicio de delivery que busca empoderar a las mujeres en Venezuela

  • Escrito por El Emprendedor
  • Publicado en Emprendedores
Destacado El servicio de delivery que busca empoderar a las mujeres en Venezuela

Pink Delivery es un emprendimiento que busca realzar los valores de la mujer y provocar un impacto positivo mediante el apoyo a causas benéficas


Carolina Armada es una venezolana profesional de las ventas con 18 años de experiencia comercializando productos tangibles. Paralelamente a su carrera tradicional estuvo en la búsqueda de una oportunidad de emprendimiento que le permitiera independizarse, pero no fue sino hasta la llegada de la cuarentena que pudo encontrarlo.

“Antes de emprender estaba completamente desligada, me encontraba vendiendo repuestos de aires acondicionados automotrices y todo tipo de repuestos para vehículos”, comenta. Sin embargo las ganas de vivir nuevos retos le hizo buscas nuevas alternativas a pesar de los miedos que le daba salir de su zona de confort.

“Quería vivir una experiencia de emprendimiento, de crear algo, desarrollarlo y a su vez darle la oportunidad a otras personas de formar parte de mi emprendimiento y de generar ingresos.” Luego de la llegada de la cuarentena pensó en crear un servicio 100% femenino y así fue cómo surgió Pink Delivery, un servicio de delivery gestionado y operado por mujeres, cubriendo toda la ciudad capital.

El objetivo de Carolina no era solo proporcionar empleo, sino hacer una diferencia. Ante esto señaló: “Vi en el delivery una oportunidad de empoderar a mujeres, dándole formalidad y color a la manera de hacer entregas en la ciudad.”

Retos para el delivery femenino en Venezuela

La emprendedora vivió por dos años en Colombia y allí fue donde descubrió la experiencia como usuario a la hora de contratar un servicio de delivery. En su opinión a pesar que en los últimos meses han surgido muchos proyectos en el sector aún no se compara con el potencial de otras naciones.

Al consultarle sobre los retos que vivió a la hora de desarrollar Pink Delivery comentó: “Lo más difícil fue conseguir los medios y recursos para poder arrancar y mantener contento al cliente.” Una vez que logró obtener el capital inicial se topó con otra problemática a nivel nacional, y es el de la cultura vial.

Ante esto argumentó: “En nuestro país no existen ciclo vías, ciclo rutas como en otras naciones y eso es negativo en cuanto a la seguridad vial de nuestras chicas y todos los motorizados.” Esta problemática cultural lo vivió  indirectamente, ya que una de sus trabajadoras sufrió un intento de robo en la avenida libertador, donde le intentaron quitar su bicicleta.

Propuesta de valor diferenciadora

Ante el aumento en  la oferta de servicios de entrega Carolina quiso diferenciarse de su competencia ofreciendo algo más que un delivery. “Incluir a chicas, empoderarlas a prestar un servicio bonito, dedicado, donde puedan contar con nosotros de una forma diferente”, comentó.

Le empresaria se ha ocupado de darle una identidad gráfica que les permite sobresalir cuando están en las calles. Actualmente cuentan con un uniforme completo, además de tener a su disposición cavas personalizadas para trasladar la mercancía.

Pink Delivery divide sus servicios en tres ramas diferentes:

  • Entregas:Suelen entregarse principalmente alimentos.
  • Servicios: En esta rama se hacen entregas de documentos, artículos personales y cualquier objeto que se haya extraviado en algún lugar.
  • Emociones: obsequios, tortas, flores, entre otros.
  • Armada resume el servicio que prestan de esta manera:“Buscamos dar un abanico de propuestas que le hacemos al cliente para hacer su vida más fácil”, comentó. Esto ligado al eslogan de la empresa: “No trasladamos solo personas, trasladamos soluciones y emociones.”

Estrategias de promoción y crecimiento

Para la caraqueña el mejor método de promoción ha sido la recomendación personal. Así lo señala: “No existe mejor publicidad que el boca a boca. Nos ha servido de mucho la recomendación de clientes satisfechos por el servicio.”

En sus primeros meses la empresa fue contactada por Mary Carmen Sobrino, periodista de Venevisión, quien luego de probar el servicio los recomendó por todas sus redes sociales teniendo un gran impacto en sus números.

La imagen ha sido uno de los pilares más importantes de la empresa, por esto es que todo el equipo de Pink Delivery cuenta con un mismo uniforme a la hora de hacer los servicios. “La gente se sorprende al ver el esfuerzo que hacen nuestras chicas para entregar alguna encomienda o mercancía”, comentó.

Números al cerrar el 2020

Al preguntarle sobre los números al cerrar el año 2020, Carolina Armada se mostró muy contenta con los resultados obtenidos.“Entre julio a diciembre la facturación creció entre un 300 a 350%, pasando de 200 entregas a 2.000 aproximadamente en el mes de diciembre.

Una de las razones que explican este crecimiento es porque ha tenido una base de clientes regulares que han sostenido las operaciones mensuales de Pink Delivery. Según Armada, aproximadamente un 85% de los usuarios repite el servicio en las siguientes semanas.

Proyección a futuro

La proyección de Pink Delivery para los próximos meses es muy prometedora, teniendo planes de expansión y nuevos productos por sacar al mercado. “Trato de prepararlo desde ahorita, haciendo diferentes servicios”, comentó.

A juicio de la emprendedora el venezolano se está acostumbrando a comprar desde casa y esta tendencia les ha abierto la posibilidad de expandirse a otras ciudades, aunque todavía no se ha hecho de forma oficial. En estos momentos se encuentran evaluando de abrir sucursales en La Guaira y Valencia, ya que han visto potencial para el negocio.

Entre los nuevos servicios que saldrán en los próximos meses está el de Pink Taxi Caracas, un servicio de taxis conducido por mujeres y solo para mujeres. La profesional de las ventas señaló que ya han tenido algunas clientas, lo que le ha servido para validar la aceptación del producto en el mercado.

Oportunidad de negocio para ellas

Al ser un servicio solo para chicas, cualquier mujer puede tener la posibilidad de formar parte del equipo de Pink Delivery y generar ingresos extras. Ante esto su fundadora comentó: “Solo deben tener un medio de transporte, ganas de trabajar y amabilidad.”

Las ganancias se miden en porcentaje, dividiéndose en un 70-30, donde las trabajadoras se quedan con el 70% y la empresa con el 30% restante. Lo mismo sucederá con el servicio de taxis, siendo indispensable contar con un vehículo para poder prestar el servicio.

Consejos para emprender en tiempos de pandemia

Al preguntarle por 3 consejos para emprender en tiempos de pandemia sugirió:

  1. Paciencia: “Va a haber gente que no te va a apoyar en el inicio.”
  2. Confianza:“Confianza en lo que estas haciendo y el proyecto que estas desarrollando.”
  3. Creer: “Creer en tus habilidades y el impacto que generarás al mercado.”

Los próximos meses Pink Delivery seguirá dando de qué hablar por los nuevos servicios y planes que tienen para su clientela. La promoción de una causa más allá del producto les ha permitido conectar y diferenciarse de su competencia.

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La Empresa

  • Escrito por
    Emprender en Miami: qué tener en cuenta al invertir en bienes raíces
    Emprender en Miami: qué tener en cuenta al invertir en bienes raíces

    En la última década, con un mayor flujo de capitales hacia el mercado de bienes raíces en Florida, cada vez son más los venezolanos que invierten en ciudades como Miami, alcanzando la cifra de $900 millones en el 2020. Con el paso de los años, la cifra no hace más que incrementar, siendo muchos los emprendedores que aún se preguntan cómo invertir en Miami.

    De acuerdo a especialistas, una de las mejores estrategias es la conocida como "compra, restauración, alquiler, refinanciamiento, repetición", o BRRRR por sus siglas en inglés. En pocas palabras, la estrategia requiere la compra de bienes raíces que necesiten remodelaciones, para luego alquilarlos y refinanciarlos para generar retornos.

    Entendiendo esto, ¿qué es lo que debe tener en cuenta un inversionista que quiera adentrarse en el mercado de los bienes raíces en Miami utilizando la estrategia BRRRR? Algunos de los parámetros más importantes a comprender son los siguientes:

    1.- Determinar la rentabilidad

    Cuando queremos evaluar si una propiedad vale la pena como futura inversión, debemos tener en cuenta 3 aspectos clave: qué tan fácil será arrendarla, cuánto dinero podrá generarse por metro cuadrado (división del precio total del arriendo entre el número de metros cuadrados), y el aumento del valor del terreno según la ubicación (plusvalía).

    2.- Remodelaciones que incrementan el valor

    Dependiendo del espacio a renovar, el precio final de la propiedad puede aumentar mucho o poco, por eso existen distintos cálculos para determinar cuáles renovaciones incrementan más el valor de la propiedad. Según algunos expertos, estos son:

    • El área de jardín y paisajismo.
    • La cocina.
    • Adición de una terraza.
    • Electrodomésticos de última generación.
    • Pintura y reparaciones menores.
    • Renovación de sistemas (electricidad, tuberías, calefacción, entre otros).

    Si bien no todas las propiedades necesitan estas reparaciones específicas, son pocas las que pueden superarlas en cuanto a la adición de valor.

    3.- ¿Cómo hacer un presupuesto?

    Entendiendo esto, es momento de crear un presupuesto, proceso que para muchos comienza con determinar cuáles son los espacios que queremos renovar para incrementar el valor de la propiedad, o qué espacios más necesitados de reparaciones.

    Luego de elegir el área (o áreas) a renovar, es momento de calcular el costo.

    Será necesario investigar exactamente cuáles serán las inversiones necesarias para llevar a cabo la renovación y el valor de cada una de estas, contactando con contratistas para determinar cifras exactas. Una vez sumemos todos los costos, tendremos el presupuesto que será necesario para la renovación.

    4.- ¿Cuánto gastar en remodelaciones?

    No existen cifras exactas para determinar cuál es el máximo que debemos gastar al momento de renovar un espacio con el que esperamos generar retornos, sin embargo, la regla general es que la inversión se mantenga entre el 5% y el 10% del valor total de la propiedad como máximo, ya que cualquier monto superior puede llevar a una sobrecapitalización.

    Sin embargo, esto puede variar según el estado en el que se encuentra la propiedad y el margen de ganancia que queramos generar, con expertos asegurando que es posible superar el 20%.

    No está de más destacar que estos son pasos básicos para iniciar el proceso de inversión, sin embargo, es recomendable acudir a profesionales para tomar decisiones informadas con nuestro dinero.

    Escrito el Martes, 30 Agosto 2022 21:38 en Mercados ¡Deja el primer comentario! Visto 213 veces
  • Escrito por
    ¿Cómo prepararse para un viaje de negocios en inglés?
    ¿Cómo prepararse para un viaje de negocios en inglés?

    A medida que el mundo continúa abriendo sus puertas hacia la globalización, son más los empresarios que expanden sus horizontes para captar inversión extranjera, ya sea por parte de nuevos clientes o grandes capitales.  Así, cada vez más personas se cuestionan cómo hacer una presentación en inglés con la que sea posible comunicarse fácilmente en cualquier viaje.

    El principal motivo es que, si bien el proceso de globalización ha resaltado la importancia de conocer tantos idiomas como sea posible, el inglés seguiría siendo la lengua franca de los negocios para muchas personas.

    Pero, ¿es posible comunicarse de forma efectiva y rápida aunque no manejemos el inglés? La respuesta es que sí, y a continuación te explicamos lo esencial:

    Conocer lo básico: saludos, presentaciones y despedidas

    Lo primero que debemos conocer al viajar, son las frases básicas que utilizaremos para comunicarnos con quienes nos rodean. Hablamos de los saludos, presentaciones y despedidas:

    1. Saludos:

    • Hola = Hello / hi / hey
    • Buenos días / tardes / noches = Good morning / afternoon / evening
    • Es bueno verte = Good to see you / Nice to see you

    2. Despedidas:

    • Adiós = Goodbye / bye / bye-bye
    • Que tenga un buen día / semana = Have a nice day / week
    • Buenas noches = Good night
    • Nos vemos más tarde / pronto / mañana = See you later / soon / tomorrow
    • Buena suerte = Good luck
    • Me despido = Farewell
    • Hasta la próxima = Until next time

    3. Presentaciones:

    • Mi nombre es (...) = My name is (...)
    • Encantado de conocerte = Nice to meet you
    • ¿Cómo te ha ido? = How is it going?
    • ¿Qué hay de nuevo? = What 's up? / what 's new?

    No son todas las frases que debes conocer, pero sí las más importantes para romper el hielo y obtener algo más de información de quienes nos acompañan.

    Preguntas clave

    Si bien necesitamos comprender en profundidad el inglés para poder utilizarlo adecuadamente, existen algunas preguntas que nos permiten comunicarnos de forma efectiva sin conocer demasiado el idioma para no perdernos, e incluso para solicitar asistencia. Algunas de estas son las siguientes:

    • ¿Cómo te llamas? = What 's your name?
    • ¿De dónde eres? = Where are you from?
    • ¿Dónde vives? = Where do you live?
    • ¿Qué edad tienes? = How old are you?
    • ¿Cómo estás? = How are you?
    • ¿Dónde trabajas? = Where do you work?
    • ¿A qué te dedicas? = What do you do?
    • Te gustaría (...)? = Would you like to (...)?
    • ¿Podrías ayudarme? = Could you help me?

    Estas preguntas y sus respuestas pueden ayudarte a no solo a conocer datos básicos de las personas y lugares, sino también a saber cómo responderle a quienes te rodean.

    La práctica hace al maestro

    Finalmente, no es suficiente con haber tenido una experiencia positiva en el extranjero, sino que debemos seguir aprendiendo sobre el uso del idioma para poder asegurar que cualquier viaje de negocios a futuro sea mucho más fácil de planificar.

    Esto no solo incluye tomar cursos presenciales o a través de Internet, sino también consumir contenido que nos permita internalizar el idioma:

    • Leer noticias, artículos, estudios o libros.
    • Ver series, películas y documentales (con subtítulos en inglés para agilizar la memorización y comprensión).
    • Escuchar podcasts o programas de radio.

    Adicionalmente, es importante consumir contenido con lenguaje técnico, ya que nos permitirá enriquecer nuestro léxico para comunicarnos de forma precisa en nuestra área de especialidad.

    No es necesario dominar el inglés a la perfección para poder hablarlo adecuadamente al viajar, sin embargo, sí es importante conocer algunos aspectos básicos que no solo facilitarán la comunicación, sino también todo el proceso de aprendizaje necesario para ser un maestro en el uso de varios idiomas.

    Escrito el Sábado, 27 Agosto 2022 20:27 en Estrategia ¡Deja el primer comentario! Visto 157 veces
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    • Es muy probable que ya hayas escuchado hablar sobre temas como billeteras digitales, Bitcoin, bolsa de valores y algunos conceptos parecidos. Sin embargo, aunque es muy común encontrar estos elementos en la economía moderna, muchas personas aún desconocen de qué trata este mundo.

    Escrito el Viernes, 26 Agosto 2022 16:20 en Dinero ¡Deja el primer comentario! Leer más... Visto 212 veces
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    Escrito el Miércoles, 24 Agosto 2022 10:31 en Tecnología ¡Deja el primer comentario! Leer más... Visto 305 veces
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    • Durante la pandemia, muchos emprendimientos quedaron “huérfanos de clientes”, ya que no habían logrado establecer una verdadera conexión con sus clientes.
    • El marketing de experiencia busca fidelizar.
    • Uno de los objetivos del marketing de experiencia es la recompra.

    Escrito el Jueves, 11 Agosto 2022 17:46 en Emprendedores ¡Deja el primer comentario! Leer más... Visto 269 veces