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El e-commerce se posiciona en el emprendimiento venezolano

  • Escrito por El Emprendedor
  • Publicado en Dinero

Más de 13% de los consumidores que hicieron una compra en Internet lo hicieron mediante su teléfono inteligente


 

La crisis económica venezolana se ha agudizado aún más luego de la cuarentena aplicada por el gobierno nacional una vez que se confirmaron los dos primeros casos de Covid 19 en el país. A raíz de esto los sectores no esenciales vieron como su producción mermó a niveles históricos debido a la escasez de combustible y paralización de la mayoría de la economía.

Así es como los hábitos de consumo han cambiado radicalmente a partir del 16 de marzo hasta la fecha, dando como prioridad los servicios de entrega, tiendas Online y todo lo que tiene que ver con el mundo virtual. La digitalización se ha convertido en una realidad para el venezolano.

Las cifras oficiales muestran un crecimiento sostenido el surgimiento de negocios digitales en Venezuela y en el mundo entero, convirtiéndose el 2020 en el año de la consolidación. ¿Es esta una solución para los emprendedores y empresarios? ¿Cuáles son los modelos de negocios de e-commerce? ¿Qué beneficios tiene para el usuario?

Penetración del e-commerce en Venezuela:

Este movimiento comenzó aproximadamente en el 2017, cuando diversas pymes y emprendedores comenzaron a crear sus propias webs para dar a conocer sus productos. Ya algunas grandes corporaciones habían puesto la mira en este modelo pero sin dar pasos sólidos.

Para ese momento había 17 millones de usuarios de compra y venta en la web, representando el 5% de toda América Latina. De todas las compras que se hicieron ese año, el 13%  lo efectuaron mediante un dispositivo móvil, cifra que se presume que sea mayor en la actualidad por la propagación de teléfonos inteligentes.

Por su parte este 2020 ha visto como el e-commerce se ha posicionado como la principal alternativa para satisfacer las necesidades del mercado, no solo de artículos esenciales sino de productos de entretenimiento e informática. Más de 32.000 empresas en el continente han aumentado sus ingresos en un 65% gracias a las ventas Online, un hecho sin precedentes hasta el momento.

Venezuela no se ha quedado atrás en estos números, ya que a pesar de tener una situación económica delicada sus ciudadanos siguen buscando alternativas para poder generar ingresos, según lo evidenció un estudio hecho por Aramís Rodríguez, coordinador del Centro de Emprendedores del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), donde reflejó como más de un 20% de los venezolanos tienen o han tenido una idea de negocios en los últimos tiempos. El comercio electrónico puede ser una plataforma para potenciar sus proyectos.

¿Qué beneficios ofrece el comercio electrónico?

El e-commerce abarca a todos aquellos negocios que venden productos y servicios de forma digital, así como aquellos proyectos que utilizan canales virtuales para promocionar sus productos o marcas. Este tipo de negocios que forman parte de la digitalización es una solución para la coyuntura que vive el país, especialmente por la escasez de gasolina y servicios públicos.

En un territorio donde la crisis ha dificultado el levantamiento de negocios tradicionales como las tiendas y cualquier otro establecimiento comercial, el Internet es la herramienta ideal para poder conectar con los clientes. Tener una e-commerce aporta diversos beneficios como:

  • Eliminar las barreras geográficas.
  • Poder atender mayor cantidad de clientes gracias a la virtualización.
  • Menores costos operativos.
  • El cliente dedica menos tiempos a la hora de buscar o comprar un producto.
  • Brindar información específica sobre el servicio al cliente.

Modelos de negocios de e-commerce:

El comercio electrónico puede ser una opción viable si se ejecuta de la manera correcta, ya que a pesar de que tiene muchas ventajas hay una gran competencia en el mercado, así que es importante contar con profesionales aliados que puedan desarrollar la estrategia adecuada para cada caso.

Si se ha tomado la decisión de entrar en el comercio digital hay que elegir correctamente el modelo de negocios y esto dependerá de algunos factores. Los modelos más utilizados en la actualidad son:

  • B2B:

Su traducción sería “negocio a negocio” y es uno de los modelos más recurrentes, poniendo en contacto a empresas con otras empresas que trabajan vía Online. Los consumidores minoristas quedan completamente excluidos y son muy comunes con mayoristas o vendedores de materias primas.

  • B2C:

Negocio al consumidor, podría considerarse como el más común de la actualidad, debido a que las tiendas están en comunicación directa con su clientela. Ellos ingresan en la plataforma y ven todo lo que la empresa tiene para ellos, desde los precios, descripciones y el producto en sí.

Cuenta con la ventaja de que todo el soporte puede ser proporcionado por la misma empresa, ahorrando dinero y esfuerzo en logística, ya que mediante herramientas como chats en línea, correos electrónicos y formatos de contacto se puede resolver rápidamente los problemas del usuario.

  • C2C

También se le conoce como consumidor a consumidor y se da cuando una persona ya no utiliza algún producto y decide venderlo en alguna plataforma de marketplace, donde ponen en contacto a clientes con compradores y viceversa. Mercado Libre es un ejemplo es Latinoamérica, donde han tenido un crecimiento en la cantidad de usuarios y facturación en esta cuarentena.

¿Cómo puedo iniciar?

El emprendedor o comerciante que decida apostar por este sector deberá tener en cuenta tanto las plataformas que utilizará para gestionar su tienda virtual como las estadísticas del nicho donde se desenvuelve, ya que a pesar de que el comercio electrónica es una tendencia, aún no todos los productos son comercializados por esta vía.

Adicionalmente, para un emprendedor que se esté iniciando en el mundo de las ventas por internet, es importante contar con el acompañamiento de agencias de e-commerce, plataformas dedicadas a la creación de estrategias de negocio virtuales. Entre los objetivos que permiten alcanzar se incluye el diseño de una tienda que genere retención, redacción de textos persuasivos, e incluso conversión de visitantes en consumidores.

Igualmente, es importante comprender que este no es un canal de comercio “barato”, ya que hay que realizar inversiones importantes en digitalización, contratación de personal clave, e implementación de herramientas modernas que permitan la recopilación y análisis de datos.

El e-commerce es una realidad que ha afectado a prácticamente todos los negocios, siendo uno de los grandes beneficiados de la economía pos-pandemia. Bien sea para ahorrar costes o para penetrar nuevos mercados, las tiendas Online son una opción que ya no se puede descartar. Apostar su negocio a esta nueva tendencia puede ser una gran idea con la metodología correcta.

Modificado por última vez enViernes, 18 Febrero 2022 14:46
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La Empresa

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    Emprender en Miami: qué tener en cuenta al invertir en bienes raíces
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    En la última década, con un mayor flujo de capitales hacia el mercado de bienes raíces en Florida, cada vez son más los venezolanos que invierten en ciudades como Miami, alcanzando la cifra de $900 millones en el 2020. Con el paso de los años, la cifra no hace más que incrementar, siendo muchos los emprendedores que aún se preguntan cómo invertir en Miami.

    De acuerdo a especialistas, una de las mejores estrategias es la conocida como "compra, restauración, alquiler, refinanciamiento, repetición", o BRRRR por sus siglas en inglés. En pocas palabras, la estrategia requiere la compra de bienes raíces que necesiten remodelaciones, para luego alquilarlos y refinanciarlos para generar retornos.

    Entendiendo esto, ¿qué es lo que debe tener en cuenta un inversionista que quiera adentrarse en el mercado de los bienes raíces en Miami utilizando la estrategia BRRRR? Algunos de los parámetros más importantes a comprender son los siguientes:

    1.- Determinar la rentabilidad

    Cuando queremos evaluar si una propiedad vale la pena como futura inversión, debemos tener en cuenta 3 aspectos clave: qué tan fácil será arrendarla, cuánto dinero podrá generarse por metro cuadrado (división del precio total del arriendo entre el número de metros cuadrados), y el aumento del valor del terreno según la ubicación (plusvalía).

    2.- Remodelaciones que incrementan el valor

    Dependiendo del espacio a renovar, el precio final de la propiedad puede aumentar mucho o poco, por eso existen distintos cálculos para determinar cuáles renovaciones incrementan más el valor de la propiedad. Según algunos expertos, estos son:

    • El área de jardín y paisajismo.
    • La cocina.
    • Adición de una terraza.
    • Electrodomésticos de última generación.
    • Pintura y reparaciones menores.
    • Renovación de sistemas (electricidad, tuberías, calefacción, entre otros).

    Si bien no todas las propiedades necesitan estas reparaciones específicas, son pocas las que pueden superarlas en cuanto a la adición de valor.

    3.- ¿Cómo hacer un presupuesto?

    Entendiendo esto, es momento de crear un presupuesto, proceso que para muchos comienza con determinar cuáles son los espacios que queremos renovar para incrementar el valor de la propiedad, o qué espacios más necesitados de reparaciones.

    Luego de elegir el área (o áreas) a renovar, es momento de calcular el costo.

    Será necesario investigar exactamente cuáles serán las inversiones necesarias para llevar a cabo la renovación y el valor de cada una de estas, contactando con contratistas para determinar cifras exactas. Una vez sumemos todos los costos, tendremos el presupuesto que será necesario para la renovación.

    4.- ¿Cuánto gastar en remodelaciones?

    No existen cifras exactas para determinar cuál es el máximo que debemos gastar al momento de renovar un espacio con el que esperamos generar retornos, sin embargo, la regla general es que la inversión se mantenga entre el 5% y el 10% del valor total de la propiedad como máximo, ya que cualquier monto superior puede llevar a una sobrecapitalización.

    Sin embargo, esto puede variar según el estado en el que se encuentra la propiedad y el margen de ganancia que queramos generar, con expertos asegurando que es posible superar el 20%.

    No está de más destacar que estos son pasos básicos para iniciar el proceso de inversión, sin embargo, es recomendable acudir a profesionales para tomar decisiones informadas con nuestro dinero.

    Escrito el Martes, 30 Agosto 2022 21:38 en Mercados ¡Deja el primer comentario! Visto 552 veces
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    ¿Cómo prepararse para un viaje de negocios en inglés?
    ¿Cómo prepararse para un viaje de negocios en inglés?

    A medida que el mundo continúa abriendo sus puertas hacia la globalización, son más los empresarios que expanden sus horizontes para captar inversión extranjera, ya sea por parte de nuevos clientes o grandes capitales.  Así, cada vez más personas se cuestionan cómo hacer una presentación en inglés con la que sea posible comunicarse fácilmente en cualquier viaje.

    El principal motivo es que, si bien el proceso de globalización ha resaltado la importancia de conocer tantos idiomas como sea posible, el inglés seguiría siendo la lengua franca de los negocios para muchas personas.

    Pero, ¿es posible comunicarse de forma efectiva y rápida aunque no manejemos el inglés? La respuesta es que sí, y a continuación te explicamos lo esencial:

    Conocer lo básico: saludos, presentaciones y despedidas

    Lo primero que debemos conocer al viajar, son las frases básicas que utilizaremos para comunicarnos con quienes nos rodean. Hablamos de los saludos, presentaciones y despedidas:

    1. Saludos:

    • Hola = Hello / hi / hey
    • Buenos días / tardes / noches = Good morning / afternoon / evening
    • Es bueno verte = Good to see you / Nice to see you

    2. Despedidas:

    • Adiós = Goodbye / bye / bye-bye
    • Que tenga un buen día / semana = Have a nice day / week
    • Buenas noches = Good night
    • Nos vemos más tarde / pronto / mañana = See you later / soon / tomorrow
    • Buena suerte = Good luck
    • Me despido = Farewell
    • Hasta la próxima = Until next time

    3. Presentaciones:

    • Mi nombre es (...) = My name is (...)
    • Encantado de conocerte = Nice to meet you
    • ¿Cómo te ha ido? = How is it going?
    • ¿Qué hay de nuevo? = What 's up? / what 's new?

    No son todas las frases que debes conocer, pero sí las más importantes para romper el hielo y obtener algo más de información de quienes nos acompañan.

    Preguntas clave

    Si bien necesitamos comprender en profundidad el inglés para poder utilizarlo adecuadamente, existen algunas preguntas que nos permiten comunicarnos de forma efectiva sin conocer demasiado el idioma para no perdernos, e incluso para solicitar asistencia. Algunas de estas son las siguientes:

    • ¿Cómo te llamas? = What 's your name?
    • ¿De dónde eres? = Where are you from?
    • ¿Dónde vives? = Where do you live?
    • ¿Qué edad tienes? = How old are you?
    • ¿Cómo estás? = How are you?
    • ¿Dónde trabajas? = Where do you work?
    • ¿A qué te dedicas? = What do you do?
    • Te gustaría (...)? = Would you like to (...)?
    • ¿Podrías ayudarme? = Could you help me?

    Estas preguntas y sus respuestas pueden ayudarte a no solo a conocer datos básicos de las personas y lugares, sino también a saber cómo responderle a quienes te rodean.

    La práctica hace al maestro

    Finalmente, no es suficiente con haber tenido una experiencia positiva en el extranjero, sino que debemos seguir aprendiendo sobre el uso del idioma para poder asegurar que cualquier viaje de negocios a futuro sea mucho más fácil de planificar.

    Esto no solo incluye tomar cursos presenciales o a través de Internet, sino también consumir contenido que nos permita internalizar el idioma:

    • Leer noticias, artículos, estudios o libros.
    • Ver series, películas y documentales (con subtítulos en inglés para agilizar la memorización y comprensión).
    • Escuchar podcasts o programas de radio.

    Adicionalmente, es importante consumir contenido con lenguaje técnico, ya que nos permitirá enriquecer nuestro léxico para comunicarnos de forma precisa en nuestra área de especialidad.

    No es necesario dominar el inglés a la perfección para poder hablarlo adecuadamente al viajar, sin embargo, sí es importante conocer algunos aspectos básicos que no solo facilitarán la comunicación, sino también todo el proceso de aprendizaje necesario para ser un maestro en el uso de varios idiomas.

    Escrito el Sábado, 27 Agosto 2022 20:27 en Estrategia ¡Deja el primer comentario! Visto 423 veces
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