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CEO de Ecowave cuenta detalles de su expansión a Panamá

La representante de la franquicia sostiene que se encuentran establecidos, en franco crecimiento y su principal reto es seguir captando clientes



Ecowave, la franquicia venezolana de servicios de limpieza con crecimiento récord, cumplió un año de la expansión de su negocio al mercado panameño, es por ello que El Emprendedor conversó con la CEO de la firma, Karlennys Gutiérrez, para conocer los resultados obtenidos a un año de este importante paso.

La franquicia de limpieza con sólo dos años de haber sido fundada, entre el 2014 y 2015 abrió 5 tiendas en Venezuela y finalmente el año pasado llevan a cabo el primer paso de internacionalización de la marca hacia el país centroamericano.

La fundadora calificó los resultados del proceso como positivos, agregando que han logrado optimizar sus sistemas. “Hemos tenido un proceso interesante que nos ha permitido un aprendizaje realmente importante así como optimizaciones en nuestro proceso y nuestros sistemas”, indicó.

- ¿Cuáles eran las principales amenazas al llegar a ese mercado?

- La competencia, Panamá es un mercado pequeño y requiere de estrategias que te permitan competir con las marcas ya establecidas.

- ¿Qué debilidades tenían?

- Ser nuevos en el mercado, básicamente. Nuestra propuesta es bastante completa y podemos decir que nuestro servicio es de calidad, por lo cual el no ser conocidos fue más una desventaja que una “debilidad”. A estas alturas y tras una trayectoria de 2 años podemos decir que estamos establecidos y en franco crecimiento.

Gutiérrez insiste en que la palabra clave producto del crecimiento obtenido es el “Aprendizaje”. “En Panamá hemos logrado implementar nuevas técnicas que han sido posible gracias al fácil acceso a nuevas tecnologías. Igualmente nuestro sistema de limpieza se ha optimizado y hemos logrado captar algunas marcas importantes en el mercado gracias a ello”, sostiene.

- ¿Con cuales fortalezas cuenta Ecowave para haber incursionado a ese territorio?

- Calidad de servicio, un equipo altamente capacitado y comprometido que le gusta lo que hace y sabe hacerlo bien. Unos socios comerciales que nos permiten llevar a cabo nuestras labores de manera eficiente y cumplir con el compromiso adquirido hacia nuestros clientes. Unos franquiciados que aman lo que hacen y se sienten muy identificados con la cultura Ecowave, lo que se traduce en una propuesta conveniente para los clientes que nos eligen.

- ¿Cómo van los avances para incursionar a Colombia y Perú, para cuando lo tienen previsto?

- Los avances son positivos, damos pasos pequeños pero importantes. No estamos apurados, queremos hacerlo bien. En futuro próximo tendrás más detalles de los mismos.

Así mismo, afirmó que el reto que actualmente tienen es captar a nuevos clientes de gran envergadura que les permitan posicionarse dentro del sector. “Sabemos que nuestro servicio es bueno, confiamos en nuestra estructura y esa es parte fundamental de nuestra propuesta al cliente”, puntualizó. 

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    La industria del lenguaje, sector económico orientado al diseño, producción y comercialización de bienes y servicios relacionados con el manejo de idiomas, sigue creciendo y avanza de la mano de la industria de la tecnología de la información




    Parte de este avance sin precedentes ha sido a causa del crecimiento de los negocios digitales y del comercio electrónico. Así lo señala el último informe sobre las TIC de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), donde se advierte que el comercio electrónico en 2019 acusó ventas por un valor de 26,7 mil millones de dólares en todo el globo.


    Vistas las cifras y con una economía local que no acaba de salir de la recesión sostenida durante 8 años, los emprendedores venezolanos buscan opciones para seguir creciendo.


    Y no es de sorprender que lo hagan fuera del país de la mano de la industria de las lenguas, ya que en un mundo globalizado crecer en los mercados internacionales se ha convertido en una opción tentadora y accesible, incluso para las pequeñas y medianas empresas.


    Esto ha sido posible, en cierta medida, gracias al soporte de las agencias de traducción, empresa especializada en localización, edición, revisión y traducción de contenidos y documentos que permiten derribar las fronteras idiomáticas.


    La agencia de traducción: protagonista del cambio como aliada de los emprendedores latinoamericanos

    Niels Bosma, director del equipo que llevó adelante el último reporte (2020-2021) de la Asociación Global de Investigación sobre Emprendimiento (GERA) afirma que “ la capacidad de detectar oportunidades es una característica importante del éxito empresario: requiere tanto la conciencia observacional como la imaginación” y esto es lo que ha permitido a los emprendedores latinoamericanos a animarse a dar el salto.

    En este sentido, pequeños y medianos emprendedores han entrevisto la posibilidad de orientar sus negocios digitales al mercado internacional, donde las oportunidades se vuelven ilimitadas. Así, han hallado opciones fuera de Latinoamérica para negocios que resultan atractivos para un público global, sabiendo que el idioma ha dejado de ser una limitante al momento de expandirse.

    Con la colaboración de empresas que brindan soluciones de lenguaje y nuclean a especialistas en traducción y redacción de todo el mundo la expansión ha dejado de ser para ellos una utopía, para convertirse en una posibilidad alcanzable.

    William Mamane, director de marketing internacional de la agencia de traducción Tomedes, señala que en este escenario “cobran protagonismo todos los servicios relacionados al marketing multilingüe, soporte de cualquier acción de mercadotecnia internacional, ya que permite ampliar el alcance de pequeñas y medianas empresas hacia nuevos horizontes”.

    Capitales de riesgo e industria del lenguaje: trabajo colaborativo para el crecimiento global


    Según el informe “Datos y hechos sobre la transformación digital” de la Comisión Económica para América Latina (Cepal), América Latina y el Caribe presenta un índice de desarrollo de industrias digitales de 18.63 % y la tasa de crecimiento promedio anual entre 2011 y 2019 en el valor de la inversión de capital de riesgo en América Latina ha sido cercana al 53%, lo que, de alguna manera, ha permitido la expansión.


    Los emprendedores que logran ser financiados en las primeras etapas de sus proyectos recurren a la agencia de traducción con el objeto de localizar sus productos y servicios y penetrar en nuevos mercados, hablando el idioma de sus clientes.


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