El negocio que creció en 2017 y promete ganancias para 2018

Venezuela vivió un 2017 donde elementos como la diáspora que atraviesa actualmente, se conjugaron duplicando el tráfico de envíos hacia y desde el país.

Para adentrarnos en estas cifras y entender el comportamiento que tuvo este mercado, así como las oportunidades de inversión en él, conversamos con el CEO de la agencia de envíos Ciudad Postal, Raúl Rivera.

-¿Cuál fue el impacto de la temporada decembrina en el negocio de los envíos?

- En general, la temporada siempre es interesante para todo el mercado de envíos y en nuestro caso fue un excelente cierre de año, tuvimos un crecimiento significativo respecto a años anteriores.

-¿De cuánto fue este incremento con respecto al resto del año?

- Esta temporada, por defecto, es de un incremento superlativo, puedo afirmar que el último trimestre del año tiene más ventas casi que todo el primer semestre del mismo. Octubre, noviembre y diciembre suman cerca del 45% de todos los envíos del año.

- ¿Cuál es el promedio de envíos diarios?

- Durante el año tuvimos un promedio de 180 envíos diarios, mientras que desde el mes de noviembre la cifra se ubicó en 235.

 - ¿Cuál es la comparación respecto al año 2016?

- Estamos por encima. Unos cuantos años atrás nosotros llegamos a enviar hasta 5 mil piezas en un mes. Últimamente era todo un reto llegar a las 4 mil piezas, pero en los últimos tres llegamos a 5200, es decir, superamos por casi un 25% lo que hacíamos normalmente.

El año pasado fue muy deprimido para los envíos, no fue tan bueno como este, de modo que crecimos, hubo un incremento no sólo en la cantidad, ya que a nivel de volumen y peso también hubo crecimiento.

Nosotros no teníamos usualmente un cliente natural que te mandara 20 cajas para un destino internacional y este año lo vivimos no una, dos, ni diez veces, sino muchísimas, eso no existía antes.

-¿De los servicios que ofrecen, cuál fue el más movido?

- El ‘papá de los helados’ este año fue el Prime y en segundo lugar, un servicio que hicimos para emigrantes que le pusimos por nombre: Premium. Entre ambos hicimos cerca del 70% de los envíos de toda la empresa, dos servicios que no tenían mucha importancia pero este año se dispararon.

-¿Entre lo nacional e internacional qué fue lo que más creció?

- El internacional. Casi un 80% del incremento en envíos fue internacional. Nosotros hacíamos cerca de 400 envíos internacionales al mes y ahorita pasamos los 700, representando aproximadamente un 75%. A nivel de ventas, el envío internacional conforma el 80% .

Esos números se dispararon con el incremento de las tarifas internacionales, sumado al aumento de la gente viajando más y el incremento del volumen del envío, porque fueron muchísimos kilos. El internacional, de la noche a la mañana, se convierte en los últimos tres meses en el 80% de nuestras ventas en bolívares más no en la cantidad de piezas.

-¿La gente envió o recibió más en 2017?

- Hubo más envíos porque nosotros recibimos más nacional a través de Zoom, en realidad hubo bastante recepción, pero no se compara con los envíos.  

-¿Qué tipo de mercancías fueron las más enviadas en esta época?

- Ropa y calzado, seguido de documentos, y entre los clientes Prime, discos de acetato y libros fueron los más enviados.

-¿Cuáles fueron los destinos favoritos?

- España es uno de los más importantes, Estados Unidos siempre ha estado entre los primeros, pero la gran cantidad de emigrantes hizo este año que España fuera el rey y tuviera un crecimiento impresionante; en este momento estamos sacando de La Candelaria 19 cajas con ese destino. Latinoamérica creció también significativamente.

- En vista del crecimiento que comenta, ¿Cómo se puede invertir en este negocio?

- Actualmente nosotros hemos venido trabajando en el tema de franquiciar nuestra marca, hemos venido desarrollando todo el año una ‘Wiki’ de Ciudad Postal, herramienta que contiene los estándares de todo lo que hacemos, incluyendo videotutoriales paso a paso. De manera que estamos perfeccionando el sistema para salir al campo de las franquicias mucho mejor preparados.

Crecimiento en cifras

El 2017 para Ciudad Postal estuvo caracterizado por un fenómeno de crecimiento de los envíos internacionales, con un incremento del 79%, según cifras exactas suministradas por su fundador.

Mientras que en el año 2016 hicieron 10.506 envíos internacionales, en 2017 llegaron a los 18.771. Los envíos nacionales se mantuvieron en 36.000 por año y el 60% de sus ventas totales corresponden al 2do semestre.

La oportunidad

El CEO de la firma indicó que, vistos estos números, orientará el lanzamiento como franquicia hacia los envíos internacionales. En principio en la zona de la Gran Caracas, los Altos Mirandinos, la zona Guarenas- Guatire, Vargas y los Valles del Tuy, de manera que instó a los interesados en formar parte del negocio a postularse a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Finalizó indicando que se encuentra en reuniones semanales con un importante coach internacional de franquicias, trabajando en un modelo que no sea tan costoso de adquirir, ni difícil de operar. Si desea saber más acerca de dicho progreso, no se pierda las próximas entrevistas a través del periódico El Emprendedor.