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Restaurante de sushi comete error en su lanzamiento y enardece las redes sociales

Hiroshima Sushi: Una historia mal contada Hiroshima Sushi: Una historia mal contada
  • La polémica se desató en redes sociales, luego de que el restaurant empezará a subir contenido a su instagram para invitar a sus seguidores a la inauguración.
  • Hiroshima Sushi, no ha sido la única marca en usar un hecho de impacto social como estrategia de marketing.
  • El restaurant decidió eliminar todo el contenido polémico de su instagram y publicaron un video aclarando la situación.

Hace pocos días, se desató una polémica en redes sociales, debido a que en Maturín se anunciaba la inauguración de un restaurante de sushi cuya estrategia de marketing se basaba en la catástrofe que se vivió hace casi 77 años atrás en Hiroshima, Japón.

Una de las imágenes que utilizaron como parte de su campaña publicitaria era la de una bomba que explotaba junto a un slogan que decía “una explosión de sabor”. Por otro lado, su menú también contenía platos con nombres que hacían referencia al bombardeo, como “Enola Roll”, “Truman Roll”, “B-29 Roll”, entre otros.

Cuando el restaurante empezó a publicar imágenes en sus redes sociales se desataron una ola de comentarios, en su mayoría, de usuarios que expresaban su descontento e indignación por la forma en que el restaurante presenta su propuesta.

Comentarios como “Lo de "Hiroshima Sushi" es una vergüenza” o “La insensibilidad de crear marcas utilizando tragedias que acabaron miles de vidas, es inaceptable”, llenaban twitter. Toda esta situación llevó al restaurante a eliminar varias de sus publicaciones y a restringir los comentarios.

¿Cuál fue el error?

Crear una campaña de marketing basada en una tragedia, no es algo nuevo. De hecho, Hiroshima Sushi no es la única marca que utiliza como estrategia de marketing, el uso de hechos de alto impacto mundial que mueven la fibra emocional de más de uno.

Un ejemplo claro es el conflicto que se vive actualmente entre Rusia y Ucrania, en dónde marcas como Coca-cola, Mcdonald’s, Netflix, entre otras han organizado recaudación de fondos y han creado contenidos basados en estos hechos. No dudamos que es una forma de ayudar y crear conciencia, pero también es verdad que estas acciones logran una fidelización importante con sus consumidores.

Entonces, la pregunta es: ¿Cuál fue el error de Hiroshima Sushi? La respuesta es sencilla, no supieron contar la historia y en vez de generar emociones positivas en la audiencia, generaron lo contrario, rechazo.

Importancia del Storytelling en el Marketing

En marketing existe un término muy conocido y utilizado al momento de crear una estrategia publicitaria para cualquier marca, el storytelling. El storytelling es sencillamente el arte de saber contar una historia.

En el mundo de las ventas, saber contar una historia te permite generar emociones positivas en el consumidor, lo que a su vez te permitirá formar un lazo empático con él y así tendrás mayores posibilidades de vender.

Y es que, la mayoría de las decisiones de venta se toman desde un punto emocional y no racional como se cree. Por eso, es importante que al crear una marca, desde su imagen, lenguaje y tipo de contenido, se haga pensando en contar una historia que conmueva al público, como bien lo ha hecho siempre Coca Cola o Disney.

Manuel Guillermo Silva es un Economista especializado en Marketing Online, y en su artículo titulado “Vendes porque no sabes contar historias”, respecto al storytelling expresó, que el mundo se mueve por historias, ya que nos permiten recordar, emocionar, motivar, soñar.

Además comentó que, el producto o servicio que ofrece una marca no lo es todo, ni lo más importante. Lo realmente importante es la experiencia, las emociones y los beneficios que obtienen al consumirlos.
Mirando de cerca lo ocurrido con Hiroshima Sushi, hoy en día la marca decidió no seguir haciendo la publicidad agresiva que venían haciendo y cambiando en su biografía su descripción a Restaurante museo/temático.

Hace pocos días se pronunciaron oficialmente respecto a lo sucedido, con un video publicado en su Instagram. Allí, mostrando sus instalaciones explicaron que su restaurante fue creado inspirado en una profunda admiración a la ciudad de Hiroshima, por su capacidad de evolución y entereza luego de la tragedia que vivieron.

Varios usuarios han comentado ese video y otras publicaciones, apoyando su iniciativa, entendiendo que su intención inicial era hacer un tributo, a lo ocurrido en Hiroshima, sólo que no lo expresaron de la forma correcta.

Modificado por última vez enViernes, 17 Junio 2022 13:58
P. El Emprendedor

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    En la última década, con un mayor flujo de capitales hacia el mercado de bienes raíces en Florida, cada vez son más los venezolanos que invierten en ciudades como Miami, alcanzando la cifra de $900 millones en el 2020. Con el paso de los años, la cifra no hace más que incrementar, siendo muchos los emprendedores que aún se preguntan cómo invertir en Miami.

    De acuerdo a especialistas, una de las mejores estrategias es la conocida como "compra, restauración, alquiler, refinanciamiento, repetición", o BRRRR por sus siglas en inglés. En pocas palabras, la estrategia requiere la compra de bienes raíces que necesiten remodelaciones, para luego alquilarlos y refinanciarlos para generar retornos.

    Entendiendo esto, ¿qué es lo que debe tener en cuenta un inversionista que quiera adentrarse en el mercado de los bienes raíces en Miami utilizando la estrategia BRRRR? Algunos de los parámetros más importantes a comprender son los siguientes:

    1.- Determinar la rentabilidad

    Cuando queremos evaluar si una propiedad vale la pena como futura inversión, debemos tener en cuenta 3 aspectos clave: qué tan fácil será arrendarla, cuánto dinero podrá generarse por metro cuadrado (división del precio total del arriendo entre el número de metros cuadrados), y el aumento del valor del terreno según la ubicación (plusvalía).

    2.- Remodelaciones que incrementan el valor

    Dependiendo del espacio a renovar, el precio final de la propiedad puede aumentar mucho o poco, por eso existen distintos cálculos para determinar cuáles renovaciones incrementan más el valor de la propiedad. Según algunos expertos, estos son:

    • El área de jardín y paisajismo.
    • La cocina.
    • Adición de una terraza.
    • Electrodomésticos de última generación.
    • Pintura y reparaciones menores.
    • Renovación de sistemas (electricidad, tuberías, calefacción, entre otros).

    Si bien no todas las propiedades necesitan estas reparaciones específicas, son pocas las que pueden superarlas en cuanto a la adición de valor.

    3.- ¿Cómo hacer un presupuesto?

    Entendiendo esto, es momento de crear un presupuesto, proceso que para muchos comienza con determinar cuáles son los espacios que queremos renovar para incrementar el valor de la propiedad, o qué espacios más necesitados de reparaciones.

    Luego de elegir el área (o áreas) a renovar, es momento de calcular el costo.

    Será necesario investigar exactamente cuáles serán las inversiones necesarias para llevar a cabo la renovación y el valor de cada una de estas, contactando con contratistas para determinar cifras exactas. Una vez sumemos todos los costos, tendremos el presupuesto que será necesario para la renovación.

    4.- ¿Cuánto gastar en remodelaciones?

    No existen cifras exactas para determinar cuál es el máximo que debemos gastar al momento de renovar un espacio con el que esperamos generar retornos, sin embargo, la regla general es que la inversión se mantenga entre el 5% y el 10% del valor total de la propiedad como máximo, ya que cualquier monto superior puede llevar a una sobrecapitalización.

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    El principal motivo es que, si bien el proceso de globalización ha resaltado la importancia de conocer tantos idiomas como sea posible, el inglés seguiría siendo la lengua franca de los negocios para muchas personas.

    Pero, ¿es posible comunicarse de forma efectiva y rápida aunque no manejemos el inglés? La respuesta es que sí, y a continuación te explicamos lo esencial:

    Conocer lo básico: saludos, presentaciones y despedidas

    Lo primero que debemos conocer al viajar, son las frases básicas que utilizaremos para comunicarnos con quienes nos rodean. Hablamos de los saludos, presentaciones y despedidas:

    1. Saludos:

    • Hola = Hello / hi / hey
    • Buenos días / tardes / noches = Good morning / afternoon / evening
    • Es bueno verte = Good to see you / Nice to see you

    2. Despedidas:

    • Adiós = Goodbye / bye / bye-bye
    • Que tenga un buen día / semana = Have a nice day / week
    • Buenas noches = Good night
    • Nos vemos más tarde / pronto / mañana = See you later / soon / tomorrow
    • Buena suerte = Good luck
    • Me despido = Farewell
    • Hasta la próxima = Until next time

    3. Presentaciones:

    • Mi nombre es (...) = My name is (...)
    • Encantado de conocerte = Nice to meet you
    • ¿Cómo te ha ido? = How is it going?
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    No son todas las frases que debes conocer, pero sí las más importantes para romper el hielo y obtener algo más de información de quienes nos acompañan.

    Preguntas clave

    Si bien necesitamos comprender en profundidad el inglés para poder utilizarlo adecuadamente, existen algunas preguntas que nos permiten comunicarnos de forma efectiva sin conocer demasiado el idioma para no perdernos, e incluso para solicitar asistencia. Algunas de estas son las siguientes:

    • ¿Cómo te llamas? = What 's your name?
    • ¿De dónde eres? = Where are you from?
    • ¿Dónde vives? = Where do you live?
    • ¿Qué edad tienes? = How old are you?
    • ¿Cómo estás? = How are you?
    • ¿Dónde trabajas? = Where do you work?
    • ¿A qué te dedicas? = What do you do?
    • Te gustaría (...)? = Would you like to (...)?
    • ¿Podrías ayudarme? = Could you help me?

    Estas preguntas y sus respuestas pueden ayudarte a no solo a conocer datos básicos de las personas y lugares, sino también a saber cómo responderle a quienes te rodean.

    La práctica hace al maestro

    Finalmente, no es suficiente con haber tenido una experiencia positiva en el extranjero, sino que debemos seguir aprendiendo sobre el uso del idioma para poder asegurar que cualquier viaje de negocios a futuro sea mucho más fácil de planificar.

    Esto no solo incluye tomar cursos presenciales o a través de Internet, sino también consumir contenido que nos permita internalizar el idioma:

    • Leer noticias, artículos, estudios o libros.
    • Ver series, películas y documentales (con subtítulos en inglés para agilizar la memorización y comprensión).
    • Escuchar podcasts o programas de radio.

    Adicionalmente, es importante consumir contenido con lenguaje técnico, ya que nos permitirá enriquecer nuestro léxico para comunicarnos de forma precisa en nuestra área de especialidad.

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