La "doctora en ventas directas" lanza nueva marca de cuidado personal Marel

A pesar de ser farmacéutica de profesión, Marely Naves ha dedicado su vida al mundo comercial debido a su pasión por el contacto directo con la gente, lo que le ha llevado a desarrollar diversos emprendimientos. En una reciente entrevista hecha por El Emprendedor comentó: “profesionalmente tengo ese título, pero las ventas me encantan, amo el contacto humano”.

Marely tiene más de 20 años de experiencia en el mundo de la venta directa, trabajando con organizaciones del sector y del multinivel. Luego de la llegada de la pandemia decidió lanzar su tercer emprendimiento al mercado con el nombre Marel Venezuela, ofreciendo productos de cuidado personal a la mujer venezolana.

“Fue mi tercer emprendimiento. El primero fue familiar, se llamó MN Cosméticos, allí di mis primeros pasos dentro de la venta directa”, señaló. Luego creó una empresa llamada LIOR Cosméticos que tiene ya 18 años en el mercado. Estando en la búsqueda de nuevos retos surgió la idea de Marel Venezuela.

Es una compañía de venta directa 100% nacional y que busca según palabras de su fundadora ayudar a muchos venezolanos a aumentar sus ingresos, formarlos para que crezcan en todo sentido, aprovechando así el vacío que han dejado en el mercado algunas empresas extranjeras.

Los retos de iniciar un nuevo proyecto en Venezuela

Luego de dar por finalizado el ciclo en su anterior emprendimiento, Marely vio como la llegada de la pandemia la obligó a crear algo nuevo relacionado con su pasión. Ante esto señaló: “Siempre me ha encantado estar en la venta directa y multiniveles”. Así fue como con el apoyo de personas cercanas desarrolló el modelo de negocios de Marel.

A pesar de esta iniciativa la empresaria aseguró tener mucho miedo con la llegada de la pandemia, aunque la pasión por el producto y por las ventas le permitió seguir adelante a pesar de los obstáculos. Comenta también que el primer reto constituir legalmente la empresa.

Contó con la ayuda de su abogado, quien la asesoró en los pasos esenciales para registrar el proyecto en el momento donde había mayor escasez de combustible y muchas dependencias del gobierno estaban cerradas.

La elección del nombre fue otro de los retos, aunque en este caso de menor medida comparado con el panorama que presentaba el país. Este nace porque su mamá la llamaba de esta forma y falleció hace tres años, permitiéndole darle un trato más cercano al proyecto y conectarse emocionalmente.

La propuesta de valor de Marel

Para Marely hay muchos nichos que han dejado las transnacionales y que pueden ser aprovechados por los emprendedores. Ante las ventajas que ofrece la venta directa argumentó: “la venta directa da un trato más cercano con cliente. Nos acercamos más a la última escala que es el vendedor, que nosotros le llamamos asesor independiente”.

Para ella algunas empresas de multinivel concentran sus esfuerzos en los denominados “líderes” o personas de alto rango dentro de la organización, descuidando a los emprendedores de los primeros niveles en la estructura. “Nosotros nos acercamos más a la última escala que es el asesor”, aseguró.

Parte de la propuesta de valor de Marel radica en los ingredientes utilizados para sus productos, ya que son en su mayoría derivados de fuentes naturales. Aceites, extractos de proteínas, aloe vera y árnica son algunas de las sustancias y plantas utilizadas para la creación de sus artículos orientados al cuidado personal, desde cremas para el rostro, cabello, entre otros.

Estrategia de crecimiento

Marel Venezuela salió al mercado en septiembre del 2020 y desde entonces la tasa de recompra ha sido lo suficientemente alta para entender que los productos eran aceptados por el mercado. Naves así lo comentó: “aquí utilizamos el término campañas y hemos logrado hacer cuatro desde el año pasado. Entre una y otra reportamos un crecimiento del 30%”.

A su vez han recibido comentarios positivos de los usuarios, lo que les permitió ver que el proyecto tenía potencial en el mediano y largo plazo, a tal punto su tasa de recompra del 60% con el público que han venido trabajando desde el inicio.

El futuro

Cuando se le preguntó sobre el futuro Marely señaló al país como el elemento principal para elaborar cualquier proyección: “no sabemos si en el futuro van a haber las mismas u otras dificultades”.

Indicó que en cada campaña llegan productos nuevos y les ayuda a seguir aumentando el  número de clientes y asesores que forman parte de su estructura. Además ve con muy buenos ojos lo que puede suceder en el mercado local: “la mujer venezolana se cuida mucho, se quiere e invierte en sí, al igual que el hombre”, argumentó.

Por este motivo es que están trabajando para posicionar nuevos productos que resuelvan las necesidades que tiene el caballero hoy en día. Comentó también que procuran no hacer inversiones tan a largo plazo por la situación del país, ya que la incertidumbre obliga a tomar decisiones para el corto plazo.

Consejos

La farmacéutica señaló que cada persona y mercado es diferente y por esto hay que tomar acciones diferentes. Sin embargo se refirió al propósito como uno de los consejos para todos los emprendedores: “una de las cosas que no puedes perder es tu propósito, el saber para qué lo estas haciendo es muy importante.”

También se refirió a la constancia y la actitud como pilares fundamentales para el éxito de cualquier emprendimiento: “entender que no es fácil y que las imperfecciones son parte de la vida. Se amable contigo, ver las cosas desde un punto de vista positivo.”

Estos ítems le han permitido a Marel Venezuela ser una de las empresas venezolanas que están aprovechando el vacío que han dejado las marcas extranjeras, especialmente en la venta directa y el multinivel, un sector que podría ayudar a ganar más dinero a los emprendedores locales.