Destacan las 3 industrias que se favorecerán con la automatización

En los últimos años, con el mayor desarrollo de tecnologías automatizadas (capaces de sustituir a los humanos en la realización de ciertas tareas), ha comenzado a infundirse una suerte de temor en los trabajadores y empresarios, quienes creen que en cuestión de tiempo todas sus fuentes de ingresos serán "tomadas" por los robots.

Aunque puede que muchos no se equivocan en algunos aspectos, la realidad es que (similar a como ocurrió con la industrialización) esta es solo una nueva e inevitable etapa de la historia humana, que además de traer limitaciones también traerá oportunidades. De acuerdo a John Hagel III, fundador del Center for the Edge de la firma de investigación Deloitte, estas son las tres industrias que más se beneficiarán:

1. La industria de la creación

De acuerdo a Hagel, lo primero que debemos notar es que los consumidores están notando su libertad y la diferencia que existe entre cada uno de ellos, lo que significa que las empresas que estén en la industria de la creación, es decir, de adelantarse y alinearse a las necesidades del comprador con la intención de brindarles experiencias hechas a la medida, será capaz de generar grandes ingresos a pesar de la automatización.

El experto afirma que una prueba de esto es el resurgimiento de los emprendimientos artesanales, en el que cada vez vemos más proyectos enfocados en crear productos para gustos especializados como pueden serlo la cerveza o el chocolate artesanal, lo que no es más que un augurio de las necesidades del nuevo consumidor.

2. La industria de la composición

Hagel afirma que estos cambios en el consumidor significan también el inicio del fin de "lo masivo", es decir, los productos diseñados con la intención de satisfacer a grandes masas por necesidades conjuntas comenzará a desaparecer. Esto quiere decir que quien sea capaz de entender y "componer" experiencias únicas no tiene nada que temerle a la automatización.

El experto asegura que esto significa el surgimiento masivo de los productos de nicho, es decir, la creación de bienes y servicios que busquen satisfacer a pequeños (pero rentables) grupos de clientes. Esto puede ir desde productos sencillos, como servicios de turismo o galerías de arte, hasta opciones complejas como redes para compartir experiencias profesionales.

3. La industria de la formación

Finalmente, Hagel asegura que con un incremento en la variedad de los negocios, y una mayor variación en el tipo de empresas que surgirán diariamente, veremos inevitablemente una mejora en los negocios en el área de formación y coaching, no solo en los aspectos personales, sino también profesionales.

Asegura que estos coaches, que hasta hace algunos años solo brindaban servicios para ayudar con el mejoramiento personal, ahora también podrán verse en el mantenimiento de relaciones, viajes, entretenimiento, manejo de las finanzas, aprendizaje personal, entre muchos otros. La necesidad del nuevo consumidor de mejorar su potencial, significará un negocio "a prueba de máquinas".

Si bien es cierto que el beneficio que el empresario pueda obtener gracias a la automatización dependerá única y exclusivamente de él, y que además es posible que en algunos casos deba desarrollar estrategias de alta complejidad para no ver su trabajo afectado por esta "sustitución de las máquinas", la realidad es que cualquier evolución tecnológica siempre traerá consigo nuevas oportunidades.