Así fue como la mítica compañía Crocs se salvó de la bancarrota

¿Quién no las ha visto? Con defensores y detractores de su estilo, lo cierto es que las sandalias Crocs han sido todo un fenómeno comercial que merece ser estudiado.

Y es que su caso resulta llamativo para cualquier persona vinculada de alguna manera a los negocios, pues, la historia de Crocs no sólo destaca por su éxito en ventas, sino también por la fuerte debacle que sufrió la compañía y cómo logró surgir de entre las cenizas.

Nacieron hace 15 años en los Estados Unidos y para el año 2007 Crocs ya vendía unos 50 millones de pares de sandalias al año, según reporta la cadena BBC. 

Los días turbios comenzaron en 2008, cuya crisis económica y un mercado saturado del producto hicieron que la empresa “cayera del paraíso al infierno” en muy poco tiempo.

“En un año pasó de US$200 millones en ganancias a US$200 millones en pérdidas. Poco tiempo después la empresa apenas lograba sobrevivir”, precisa la BBC.

Para 2012, el entonces CEO de la firma, John McCarvel, se refirió a este duro capítulo que tuvo que sortear la empresa indicando que “mucha gente estaba vendiendo el mismo producto a los mismos clientes".

La estrategia

Pero como no se trata de llorar sobre la leche derramada, sino de sacudirse las rodillas y ponerse manos a la obra, la firma se dio cuenta de que tenía que ponerse manos a la obra.

Fue así como en el año 2013 el gigante de las inversiones Blackstone puso US$200 millones en ésta. A partir de allí, la empresa dio inicio a un profundo proceso de reestructuración en el cual cerraron cientos de tiendas, eliminaron aquellos modelos que se quedaban en el anaquel y pusieron el foco en su modelo clásico original.

Esto fue producto de una decisión que habían tomado como contingencia para mantenerse en el mercado diversificando sus productos hacia la fabricación de todo tipo de calzado, lo cual no tuvo éxito.

Según un estudio de mercado llevado a cabo por la consultora inMarket, en meses recientes se ha reportado un aumento de 12% en la demanda de las populares sandalias.

Según la jefa de mercadeo de la empresa, Terence Reilly, el secreto ha sido volver al origen. "La sandalia clásica ha renacido como nuestro héroe", contó la ejecutiva al Washington Post.

Aumento de la demanda

Asimismo, la demanda de Crocs no sólo ha crecido en los modelos nuevos, pues según un estudio de la firma norteamericana thredUP, que vende ropa y zapatos de segunda mano de grandes marcas por internet, Crocs estuvo entre las marcas con mayor incremento en sus ventas.

“En abril la reventa de Crocs en este sitio web aumentó 59% en comparación a otros productos de segunda mano que provienen de marcas conocidas”, apunta la BBC.