Mercado de la papelería sigue evolucionando en Venezuela

En la actualidad, los diferentes mercados venezolanos muestran muchos cambios en periodos de tiempo muy cortos, una característica única de la situación que atraviesa el país. Con esto en mente, el periódico El Emprendedor entrevistó a Carlos Muñoz y Alejandra Contreras, fundadores de Ofiplaneta, para conocer cómo está evolucionando uno de los mercados más importantes del país: la papelería.

"El mercado de la papelería no se ha visto del todo afectado porque para las empresas que compran es necesario y obligatorio ese tipo de insumos", asegura Contreras al momento de iniciar la entrevista. La cofundadora explica que al tratarse de una serie de productos necesarios para el buen desempeño de prácticamente todos los demás mercados, la papelería ha logrado mantenerse.

Explican que por esto mismo, las principales variables que les afectan son las mismas que atacan a los demás mercados, incluyendo la producción nacional, importación de manera prima, el precio del dólar y políticas económicas limitativas que afectan la estructura de costos de las empresas involucradas.

El tema de la materia prima es uno de los más complicados, ya que la falta de un solo insumo, como el grafito en los lápices, puede hacer que una línea de productos entera deje de venderse. El problema radica en que, ante esta situación, las grandes empresas generan monopolios comprando la mayor parte de la producción, encareciendo los productos y dificultado que éstos lleguen al consumidor final.

¿Qué otras variables han hecho cambiar el mercado?

"Las empresas están despertando a una cultura de economizar, como por ejemplo, con el papel de reciclaje. Esto es porque están buscando cómo disminuir costos. Las empresas del sector de papelería deben prepararse ante esto", asegura Muñoz, quien explica que la verdadera clave para mantenerse operativo y en crecimiento es a través de la planificación estratégica.

Por otra parte, el rubro de la papelería también es uno que va muy enfocado en las temporadas. Si es el momento de promocionar un tipo de producto específico, o la empresa quiere posicionar un tipo de producto, se utilizan todos los medios promocionales para hacer que éste llegue.

Esto siempre dependerá de la estrategia que tenga la compañía ese mes, ya sea para satisfacer las tendencias de las temporadas a través de la venta de productos como archivadores, carpetas, escolar, papel, etc., o según las necesidades de los clientes, promocionando productos que tal vez no estén en su mayor demanda ese mes.

La competencia

Aseguran que la competencia también se mantiene estable. Si bien algunos han perdido un poco de fuerza, la mayor parte ha logrado continuar sin demasiados problemas. Lo que sí han surgido son pequeños distribuidores que quieren llevar productos a los clientes finales.

Aunque muchos de ellos iniciaron como competidores de la empresa, ahora están trabajando en conjunto con Ofiplaneta para tener un crecimiento conjunto. “Más allá de la competencia con los distribuidores, te das cuenta de que, como la empresa tiene muy buenos precios y no varían tanto, lo que realmente importa es el posicionamiento”, explica Contreras.

¿Cómo adaptarse a la economía actual?

"Básicamente todo se trata de planificación estratégica, donde imaginas algo y puede que salga mal, pero gracias a la planificación se pueden reenfocar los esfuerzos de la empresa", explica Muñoz. Aseguran que la empresa se está manejando bajo las premisas de excelencia, expansión, y reinvención. De esta manera pueden prestar un servicio de calidad y continuar creciendo en un ambiente inestable.

En cuanto a la oferta y demanda del sector, aseguran que la demanda ha bajado, por lo que la nueva estrategia no es venderles altas cantidades de productos a un solo cliente, sino bajas cantidades a muchos clientes. Por eso también han prestado especial atención a la ampliación de su equipo de ventas, llegándole a más zonas del país.

También han triplicado la cantidad de reposiciones de inventario según Contreras, quien asegura que gracias a este incremento, la relación con los fabricantes pasa a otro nivel, facilitando que la empresa obtenga beneficios como precios más accesibles, mejorando la estructura de costos y haciéndolos más competitivos.

¿Qué viene para Ofiplaneta?

Afirman que sus ideas son similares a como lo eran en el principio, sólo que han evolucionado para adaptarse al contexto actual. Algunos de sus proyectos no han funcionado y otros se han visto en “Stand-By” por la situación, sin embargo, donde los demás podrían ver algo limitante, ellos ven una oportunidad de crecer como marca.

A través de otra ala de la empresa han empezado a ofrecer productos del área de limpieza y ferretería. "Ofiplaneta tiene un abanico de soluciones que te permiten quitarte dolores de cabeza en los suministros de tu empresa. Nosotros te proporcionamos artículos de oficina, papelería, limpieza y ferretería", explica Muñoz.

Indican que quieren aplicar en la empresa algo que han comenzado a desarrollar como familia: un despertar social. Aunque aún está en etapas tempranas, quieren crear un proyecto de bienestar social por parte de la empresa y toda su cartera de clientes.

Se ha hablado de ayuda a niños y comunidades con necesidades especiales, siempre manteniendo la idea en el beneficio de éstas y no en la generación de dinero a través de las mismas. Se trata de algo que ya está decidido por parte de sus directivos y que planean finiquitar próximamente.

¿Por qué trabajar junto a Ofiplaneta?

Sostienen que ellos trabajan con el “aquí sí se puede”, apostando a ganar y a mantenerse en el país. Se trata de un sector con fortalezas y debilidades como todos los demás, pero gracias al "Know How", son incluso capaces de brindar asesoría a los clientes "Aquí sí se puede manejar una estructura adecuada con potencial de crecimiento y apoyándose con Ofiplaneta, este será un crecimiento apalancado", concluye Muñoz.