Estudio explica por qué el futuro del negocio de la banca está en peligro

Esta semana, las empresas Infosys Finacle, parte de EdgeVerve Systems, una subsidiaria desarrolladora de productos de Infosys en conjunto con la organización global sin fines de lucro, Efma, lanzó la octava edición del estudio anual 'Innovación en la banca minorista', y esta reveló que gracias a las nuevas tecnologías los bancos mundiales están cambiando sus modelos comerciales.

El estudio, en el cual participaron 158 bancos de alrededor de 56 países reveló que el 77 por ciento de estos consideran que las empresas tecnológicas, las empresas emergentes y los minoristas, son una gran amenaza para ellos debido a sus modelos de trabajo e inversión. Uno de los hallazgos más importantes es que el 86% de los bancos estima que los nuevos competidores tendrán un impacto importante en el área de pagos en los próximos años.

"El estudio de este año sobre la banca mundial muestra que los bancos están recurriendo resueltamente a las empresas emergentes para impulsar sus propias transformaciones digitales. Sin embargo, los bancos están siendo refrenados por sistemas heredados antiguos y están divididos respecto a dónde y cuánto invertir. Los bancos deben pensar de forma global y adoptar nuevas formas de hacer negocios" explicó el CEO de Efma, Vincent Bastid.

Otros hallazgos incluyen las consideraciones positivas de los bancos sobre trabajar con empresas emergentes; bancos que afirman que las barreras más altas que existen en ese mercado son las de los entornos tecnológicos antiguos; muchos de los bancos han establecido estrategias para asegurar la innovación, entre otras que se pueden leer en el estudio completo.

Por su parte, Sanat Rao director Global de Infosys Finacle, EdgeVerve, afirmó "Las preferencias cambiantes de los clientes, la rápida evolución de la tecnología y las presiones desde fuera del mundo bancario tradicional están acelerando una transformación importante del sector bancario. Según los hallazgos de la investigación y las interacciones con los clientes, es probable que el desarrollo de API abiertas, la inteligencia artificial y las cadenas de bloque sean la causa del próximo gran cambio en la banca".

Sin embargo, esta investigación también demuestra que muchos de los bancos han empezado a optar por la digitalización y están tomando como una prioridad la adquisición de nuevas tecnologías y asociaciones con empresas desarrolladoras para mantener su competitividad. 74% de los bancos en 2016 cuentan con una estrategia para innovación, en comparación al 37% que se presentó en 2009.