Ofiplaneta: Pareja caraqueña hace crecer mayorista de papelería corporativo

Ofiplaneta, fundada hace seis años, es actualmente una compañía mayorista que se ha venido consolidando cada vez más en el mercado de la papelería y artículos de oficina venezolana. No obstante, detrás del éxito alcanzado se halla el relato de una empresa que en tiempo récord y con trabajo duro de sus fundadores creció y continúa su ascenso.

Un amargo sabor, el comienzo de un proyecto

Carlos Muñoz, uno de sus fundadores se desempeñaba años atrás en una empresa de telemercadeo junto con Alejandra Contreras como responsable del área de ventas, quien luego se convertiría en su esposa. Para ese entonces, el 70% del mercado entra en recesión y las empresas comienzan a quebrar. Cuando esto sucede, Carlos busca diversificar su negocio y logra identificar la necesidad de papelería en una institución estatal donde trabajaba un amigo. Es allí donde se da cuenta de que había un negocio interesante para explotar.

En aquellos días, acompañado por Alejandra Contreras, su esposa y compañera en este emprendimiento, iniciaron el mismo bajo el nombre de Distribuidora Krungely, hoy Ofiplaneta.

Para aquel momento la modesta compañía operaba como mediadora de compras entre pequeños clientes y prestaba sus servicios a entes gubernamentales como el IPASME y Banavih, es allí donde descubren que “estaban colocando todos los huevos en una sola canasta” y toman la decisión de expandir el negocio a otros sectores.

“A patear la calle”

Tiempo después, los dueños de la empresa tomaron la decisión de enfocar sus servicios mayoritariamente hacia el sector privado. Luego de esta expansión “salimos a vender, a patear la calle”, comenta Carlos con nostalgia evocando aquellos días de incansable labor.

Comenzaron con un cubículo pequeño después del sexto mes y al cabo de un año contratan a una asistente. Alejandra está más dedicada a las ventas, mientras que Carlos se ocupa mayormente de la administración. Luego de contratar a la asistente, reclutan a alguien para despacho de la mercancía y los servicios de un contador. Ésa fue la primera estructura que tuvo Ofiplaneta.

Tiempo después el equipo fue creciendo. Cuando se dan cuenta de que empiezan a tener tal movimiento, notan que necesitan hacer una ampliación y por ello buscan e invierten en un almacén para mantener allí la mercancía comprada. Un almacenista, un camión y un asistente de compra comenzaron a formar parte del mismo. En sólo meses ya la empresa mayorista contaba con ese equipo de trabajo.

 Aprendiendo de la experiencia

A partir de allí comienza una nueva etapa de crecimiento, y es cuando al fortalecer las ventas arman su call center. Es en este punto de la historia cuando la joven pareja pone en práctica el conocimiento y experiencia adquiridos años atrás con la extinta empresa de telemarketing.

Uno de los momentos cruciales de la firma en su etapa de crecimiento es su estrategia de posicionamiento. Hace pocos años comenzaron a utilizar de manera empírica, en palabras de Muñoz, el nombre Ofiplaneta, con el cual se le conoce hoy en día. Inversión en plataformas como Mercado Libre, publicidad y generación de demanda caracterizaron esta etapa.

Luego de lo anterior, Carlos y Alejandra pasan a una siguiente fase que está presente en la vida de todo empresario: comienzan a identificar las métricas. En esta etapa comienzan a evaluar los indicadores de gestión para buscar la manera de medir el éxito que están teniendo; buscaron escalar en el negocio teniendo claros sus indicadores de gestión. Inclusive hoy en día Carlos continúa desarrollando esta importante área.

Camino de crecimiento

Muñoz no duda en afirmar que el 65% de sus clientes está compuesto por emprendedores, que al igual que ellos, actuaban como mediadores, distribuidores que compran al mayor y el otro 35% corresponde al consumidor final con empresas públicas y privadas como Mercado Libre, Infoguía, compañías de seguros, entre otras.

Con una cosecha de experiencia, un desarrollo de liderazgo y ampliación en su cartera de productos, Ofiplaneta cuenta con clientes como Banco Sofitasa, Banco del Sur, Provincial y Consorcio Credicard. El mayorista de la papelería cuenta hoy con una diversa gama de artículos de papelería, impresión y suministros de oficina como lapiceros, lápices, marcadores, carpetas, adhesivos, embalaje, archivadores de lomo ancho y productos relacionados con la línea de papelería escolar y es una de las nuevas marcas de las cuales se hablará en el futuro.

El Futuro

Hoy en día se encuentran trabajando en un  nuevo proceso de administración y posicionamiento de la marca, aunado a ello han comenzado a realizar un trabajo estratégico en cuanto a presencia en redes sociales y dar aún más fuerza a la imagen corporativa.

El joven equipo logró objetivos comerciales que toman el doble de tiempo a otras compañías. Su meta es firme: superar lo logrado hasta ahora, con lo cual están en la búsqueda de nuevos distribuidores que quieran prosperar en el negocio de la papelería.

Los planes a futuro de la ambiciosa pareja son seguir innovando, continuar desarrollando nuevas alianzas estratégicas y ampliar su cartera de distribuidores. En la actualidad están expandiéndose a Valencia y Barquisimeto mientras siguen buscando aliados en las áreas de transporte y ventas, inclusive planean fabricar una línea de productos ecológica.