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Marketer online caraqueño descubre el error más común de las ventas online

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Ángel Ramírez, coach de marketing y ventas, empresario, y fundador de la AMV Ángel Ramírez, coach de marketing y ventas, empresario, y fundador de la AMV

Especiaista en ventas online afirma que luego de varios años de trabajo infructuoso, logró descubrir el aspecto más importante para concretar una venta online


 

 Ángel Ramírez, coach de marketing y ventas, empresario, y fundador de la Academia de Marketing y Ventas (AMV), en entrevista con el periódico El Emprendedor explicó cuál es el aspecto más importante que todo vendedor debe tomar en cuenta al momento convencer a un cliente de comprar un producto.

Ramírez es un ingeniero industrial egresado de la Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO) quien, durante gran parte de la década pasada, brindó apoyo profesional a la estatal petrolera, PDVSA. A pesar de que su formación y su carrera profesional estuvieran relativamente alejadas del mercadeo y las ventas, Ramírez asegura que siempre tuvo esta rama de los negocios entre “ceja y ceja”.

En su tiempo trabajando con la empresa petrolera, se mudó temporalmente a Anzoátegui, más adelante a Güiria (Sucre), y finalmente pide ser transferido a La Guaira, donde desempeña sus últimos años en dicho trabajo. Durante todo este periodo, Ramírez fue desarrollando varias ideas de emprendimiento enfocadas en el mercadeo, una pasión que afirma nació en su etapa universitaria, donde eligió una materia electiva referente al tema.

Explica que sus primeras experiencias adentrándose profesionalmente en el área no funcionaron debido a que no tenía conocimiento práctico en la misma. A pesar de haber tenido un par de oportunidades, en ninguna se produjeron los resultados necesarios, y es entonces que decide buscar un mentor que lo ayudara a desarrollar un verdadero proceso de ventas.

Descubre lo más importante: el cliente

Ramírez venía tratando de hacer intentos de ventas de distintos productos (incluso en negocios de multinivel y online), pero no conseguía resultados. Al contactar con este mentor, se da cuenta de que había un aspecto que estaba ignorando desde un principio: la conversación siempre iba centrada en los productos, pero nunca en los clientes.

Afirma que esta “revelación” surgió al ver trabajar a sus mentores, quienes no hablaban de los productos sino de las personas, y de cómo transformarlas desde el negocio que manejaban. Se da cuenta de que los negocios requieren de una conversación humanizada, que es lo que ayuda al cliente a sentirse atraído hacia lo que hace una empresa.

Se encontró con su incapacidad de generar deseo en las personas, y se preguntó “¿Cómo es posible lograrlo?”. De este modo comenzó a darse cuenta de que la misión del emprendedor es entender cómo se genera valor para que el consumidor se interese en lo que hacemos. Pone como ejemplo a una época de trabajo en la empresa Herbalife, en la que entendió que los motivos para adelgazar de un cliente no son los mismos que el de los demás, sin embargo, el producto sí lo es. Es por eso que el abordaje debe evolucionar de acuerdo a lo que nos cuenta este posible comprador.

Sin embargo, Ramírez no descredita las estrategias que han llevado a estas grandes empresas de ventas y telemarketing hasta donde han llegado, pero sí defiende su postura sobre la importancia de generar un cambio en el proceso de ventas. Asegura que si un cliente tiene la capacidad de entregarle la confianza a un vendedor, este tiene que responder con algo que vaya más allá de un simple producto.

Cambia su estrategia, y finalmente comienza a vender. Afirma que para él esta primera transacción fue muy interesante, en primer lugar porque se trataba de uno de sus propios programas de emprendimiento, que ofrecía en su sitio web. En segundo lugar, porque la venta se hizo en dólares, por lo que entendió todo el potencial que tienen las ventas por internet.

¿Cómo ayuda a los emprendedores a lograr esto?

A pesar de que pueda parecer sencillo (una vez que se conoce este aspecto de las ventas), la realidad es que tener una escucha activa con la que pueda darse con los motivantes adecuados de cada cliente, es una tarea que requiere de conocimientos y práctica. En el caso de Ramírez, esto lo obtuvo al profesionalizarse en el coaching y llevar a cabo decenas de procesos de venta.

Sin embargo, como este no es el caso de todos los vendedores, a finales de 2017 Ramírez dio los primeros pasos hacia la creación la Academia de Marketing y Ventas, en la que se tiene como objetivo principal ayudar a los estudiantes a diseñar su propio proceso de ventas funcional, y adaptable, al mercado en el que se desempeñan.

A través de esta comienza a sistematizar el aprendizaje que obtuvo a lo largo de los años para compartirlo con los emprendedores del país, ayudándolos en el proceso de formación, y brindando apoyo al cliente con el montaje y diseño de todo este proceso de ventas, que incluye el email marketing, telemarketing, y todo el aparataje referente.

Ramírez concluye la entrevista recordándole a los emprendedores que, al momento de vender, no hay nada más importante que conocer realmente a los clientes, y cuáles son esos impulsos que los llevan a tomar decisiones. Quien no tenga esto en cuenta, se encontrará con una serie de barreras infranqueables a lo largo de su trayecto.

Modificado por última vez enLunes, 23 Julio 2018 15:03

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La Empresa

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    El wallet de Coinbox.org ha integrado ahora todos los tokens de los blockchains ETH, BNB, TRX y EOS
    El wallet de Coinbox.org ha integrado ahora todos los tokens de los blockchains ETH, BNB, TRX y EOS

    El Wallet de Coinbox.org ahora ha integrado el soporte de todos los tokens de las cadenas de bloques ETH, BNB, TRX y EOS. Vamos a echar un vistazo más de cerca a cada una de estas plataformas.

    Pero antes que nada, averigüemos qué es blockchain y cómo funciona.

    Si ha estado siguiendo las noticias sobre criptomonedas, seguramente está familiarizado con el término «blockchain». Pero, como la mayoría de los entusiastas de las criptomonedas, probablemente no comprenda completamente su significado. Y es perfectamente normal: nuestro mundo está en constante evolución, en particular, el mundo de la tecnología y el mundo de las criptomonedas. Entonces, todos aprenden algo nuevo todos los días.

    En cuanto a la definición de blockchain, probablemente haya escuchado algo como: «Blockchain es un sistema de contabilidad pública descentralizado». O «Es la tecnología de mantenimiento de registros detrás de las criptomonedas». Pero simplifiquémoslo: blockchain es básicamente una cadena de bloques. Obviamente, no en un sentido literal. «Bloque» y «cadena» significan información digital (el «bloque») almacenada en una base de datos pública (la «cadena») en este contexto. En otras palabras, es un registro público de todas las transacciones que han tenido lugar en la historia.

    Blockchain comenzó a surgir como una auténtica opción tecnológica en 2016-2017. Blockchain brinda a las empresas la máxima seguridad y transparencia cuando se trata de transacciones. Porque el objetivo principal de esta tecnología es solucionar problemas empresariales. Blockchain se ha inventado para ayudar a las empresas a crear redes de comunicación efectivas con sus socios en todo el mundo y respaldar todo, desde acuerdos inmobiliarios hasta sistemas de pago.

    Ahora, profundicemos en las cadenas de bloques ETH, BNB, TRX y EOS, aportando información útil sobre ellas y la cantidad de tokens disponibles en cada.

    Ethereum es una cadena de bloques descentralizada de código abierto que presenta contratos inteligentes. Ether (ETH) es el token de criptomoneda nativo de la plataforma Ethereum. Tiene un suministro circulante de alrededor de 112 millones de monedas y el suministro máximo es infinito. Cualquiera puede crear un token basado en Ethereum. Los tokens en esta plataforma también se rastrean en la cadena de bloques. Esto se debe a que los tokens Ethereum son solo un tipo especial de contrato inteligente que existe en la cadena de bloques Ethereum. Los principales protocolos de token de Ethereum son los siguientes: ERC-20, ERC-721.

    La criptomoneda nativa de Binance (BNB) blockchain es BNB. BNB se emitió con un suministro total de 200 millones de monedas. La arquitectura de doble cadena de Binance Chain y Binance Smart Chain permite a sus usuarios crear sus propias dApps en una blockchain. Binance Decentralized Exchange (DEX) también es una gran ventaja para los usuarios debido a su rendimiento comercial increíblemente rápido. Binance Chain utiliza los protocolos de token BEP-2, BEP-8 y BEP-20.

    TRON es un protocolo de cadena de bloques de código abierto diseñado para implementar un ecosistema descentralizado con mecanismos simplificados para crear y alojar dApps (aplicaciones descentralizadas) que los usuarios pueden compartir sin intermediarios. Al mismo tiempo, si se reciben ganancias por publicar o vender contenido en la red, las recompensas están en la criptomoneda nativa del proyecto: Tronix (TRX), y la plataforma en sí admite blockchains y contratos inteligentes de otros proyectos.

    Este protocolo ofrece a sus usuarios un soporte de computación de alta disponibilidad y alto rendimiento (HTC) que sirve como base para todas las dApps en el sistema TRON. Los protocolos de token utilizados en la plataforma TRON son TRC10 y TRC20.

    EOS es un protocolo de cadena de bloques basado en la criptomoneda EOS, que incluye bibliotecas y utilidades para crear cadenas de bloques públicas y privadas, contratos inteligentes, firmas de transacciones e interacción con la cadena de bloques en sí. EOS.IO es de código abierto y tiene la licencia MIT. La plataforma EOS.IO funciona sin tarifas de transacción, tiene la capacidad de usar contratos inteligentes y los sistemas construidos sobre esta base se pueden escalar y, por lo tanto, aumentar su rendimiento cientos de veces (millones de transacciones por segundo). El protocolo de token EOSIO se actualiza constantemente y tiene diferentes versiones.

    Al integrar todos los tokens de estas blockchains, Coinbox.org puso más de 5000 criptomonedas y tokens a disposición de todos los interesados en invertir en activos digitales.

    Es una oportunidad única para los usuarios de Coinbox.org. Con todos los tokens de las cadenas de bloques ETH, BNB, TRX y EOS integrados en el sistema, los usuarios de Coinbox.org pueden estar en la cima de su juego al comprar, comerciar y almacenar las respectivas criptomonedas.

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