Una sociedad digital en Venezuela ante la escasez de efectivo

Desde hace casi medio año que se anunció el lanzamiento de un nuevo cono monetario en Venezuela para poder adaptar el papel moneda a la inflación. Sin embargo, 8 meses después, el cono no ha podido ser implementado exitosamente, y el país está viviendo una escasez de billetes sin precedentes.

Ante esto han surgido distintos problemas que vienen acompañados de la crisis que se asentó hace años en el país, haciendo que los pensionados tengan que hacer múltiples visitas al banco para obtener su dinero, algunos comercios realicen prácticas poco éticas como los avances de efectivo, y el consumidor común se enfrente a múltiples retos para comprar cualquier tipo de producto.

Una solución interesante a este problema, que no solo lo resolvería en la actualidad sino a largo plazo, es la creación de una sociedad sin efectivo. Se trata de una estrategia que no solo se da en tiempos de crisis, sino que se ha popularizado en países de Europa como Suecia.

Desde el año pasado, en el país nórdico y sus vecinos, el efectivo representa solo el 2% de la economía, ya que a lo largo de los años han incentivado el uso de los múltiples medio de pago digitales disponibles. En el resto del mundo este porcentaje alcanza el 75% según habría asegurado Mario Draghi, presidente del Banco Central de Europa.

Cuáles serían las oportunidades de negocios

Billeteras digitales

Ante la escasez de efectivo, uno de los medios de pago más atractivos pueden ser las billeteras digitales, sistemas de pago en los que las personas depositan dinero y pueden transferirlo a través de su teléfono celular. Ya en Venezuela este mercado ha comenzado a popularizarse.

Pagos en Bitcoin

Como se ha reseñado anteriormente, el uso del Bitcoin en Venezuela es real, y cada vez se ve más en el comercio. Según el sitio de intercambio LocalBitcoins, Venezuela había visto su mayor actividad en este mercado durante el mes de abril, donde se registraron 736 transacciones, lo que supuso más de 9 millardos de bolívares.

Actualmente en el país, según el sitio web Coinmap.org, con el que se puede saber en qué partes del mundo se están aceptando Bitcoin, podemos ver que en Venezuela ya hay cerca de 25 comercios que aceptan esta criptomoneda que se está volviendo cada vez más valiosa en el mundo.

Banca electrónica y puntos de venta

A mediados de la semana, la Sudeban instaba a los usuarios a decantarse por la banca electrónica para evitar la escasez de efectivo, proponiendo este tipo de operaciones como las más adecuadas en una sociedad sin efectivo. No solo evitan los problemas, sino que ayudan a culturizar a la sociedad en esta área, haciendo mucho más practico el uso comercial de la banca electrónica.

De forma similar, también se puede incentivar el uso de puntos de venta en la mayoría de los locales. Aunque haya escasez de estos equipos, algunas empresas han comenzado a alquilarlos a cambio de un porcentaje de las ventas, incentivando el uso del dinero plástico por encima del efectivo.

Pagos móviles

Un reciente estudio realizado por la empresa de software Qmatic, afirma que el 49% de los minoristas se beneficia de los pagos móviles. Por su parte, Business Insider asegura que se trata de un mercado que podría mover cerca de 503 millardos de dólares a través de los pagos de los usuarios para el 2020, lo que significaría un crecimiento anual cercano al 80%.

Estos no solo incluyen transferencias desde la banca móvil, o las billeteras digitales anteriormente mencionadas, sino además los pagos a través de mensajes de texto, cosa que empresas venezolanas ya han desarrollado, como lo es el ejemplo de Vippo. Empresas internacionales como Google y WhatsApp también se han adentrado en este atractivo mercado.

Todas estas modalidades son muy interesantes, y aparentemente, fáciles de aplicar, sin embargo se enfrentan a un reto muy importante, que es crear una cultura de pagos digitales en el país. Incluso en el ejemplo de Suecia tuvieron esa limitación por un tiempo. Sin embargo, con el esfuerzo conjunto de entidades gubernamentales y las empresas del sector, es posible asentar esta cultura en el país.

Si bien es cierto que la situación que vive Venezuela actualmente con el efectivo, y la banca en general, es parte de una crisis que ha afectado el país durante los últimos meses, es innegable que esta podría servir para cimentar la creación de una economía digital en la que empresas de esta naturaleza puedan triunfar.