El fundador de Ciudad Postal, Raúl Rivera, destacó la transformación de su mercado y las razones que han catapultado este tipo de negocios en el país
En Venezuela los servicios de envío no se han posicionado como las principales necesidades de las marcas, sin embargo, esta información podría cambiar eso
En los negocios es común aquello de “el cliente va primero”, pero ¿Es posible en Venezuela hacer que éste ahorre tiempo, gane dinero y su experiencia sea grata? ¿Todo a la vez? El fundador de Ciudad Postal explica cómo lo hizo
Las encuestas parecen ser una de las herramientas favoritas de Raúl Rivera para percibir y medir cuáles son las necesidades de sus clientes; y es que, como lo relatamos en una oportunidad anterior, el fundador de Ciudad Postal considera que allí radica uno de los secretos de su éxito.
En esta ocasión, Rivera manifestó sin vacilar cómo identificó necesidades de su nicho de mercado. “Hicimos algunas encuestas en nuestras agencias, dándonos cuenta de que lo que al cliente más le interesa es no perder el tiempo, nos sentamos en una mesa de trabajo con todo el equipo de líderes, coordinadores y empezamos a idear estrategias para favorecer al cliente”, dijo.
“Yo hago lo que a mi cliente le tocaría hacer”
Ciudad postal es un aliado comercial de envíos que actualmente maneja un promedio de 4 mil a 6 mil al mes, trabajando con cadenas como FedEx, DHL y el Grupo Zoom. Sin embargo, ¿qué los hace distintos al resto de cadenas aliadas a nivel nacional?
Ante la pregunta anterior, Rivera, sin titubeo alguno argumenta: “La mayoría de las empresas que hacen lo mismo llegan hasta ahí, nosotros hacemos lo que al cliente le tocaría hacer, que es el seguimiento a esos 4 mil envíos, saber dónde están y, si llega a haber un imprevisto, nosotros enterarnos antes que el cliente”.
Hace una pausa y remata: “Además de lo anterior, chequeo tus excepciones, si hay algún imprevisto con tu paquete yo soy el que te hago el reclamo ante Zoom, FedEx o DHL, yo soy el que te lleno los documentos y verifico; si está entregado, lo podrás constatar en mi página web también”.
El fundador de la agencia comenta que para su cliente corporativo además de envío y despacho, tiene una red de recolectas para quienes no quieren moverse de su oficina, lo cual, afirma, ha agregado un preciado valor a su negocio.
No obstante, diferentes cambios en el comercio y el auge de la tecnología hacen que no termine en el corporativo, de manera que estudiando atentamente los perfiles, Rivera descubrió que actualmente manejan tres grandes grupos de clientes.
Le pago a mi cliente
“Unos son los corporativos que son cerca de 35 a 40 de ellos, a quienes ofrecemos REDES, pero también encontramos que están los “vendedores de alto impacto”, quienes están en crecimiento, (vendedores de Mercado Libre, OLX, Instagram) gente que hace una cantidad importante de envíos y que necesariamente no quieren ser catalogados como corporativos”.
Para estos últimos, el equipo de Ciudad Postal ideó un plan llamado “In House” donde se instala un software en la pc del usuario para que arme su propia guía y además recibe una comisión “le devolvemos parte de su propio dinero”, explica Rivera.
Ahora, si el cliente no quiere instalar nada en su computadora, pero tampoco está dispuesto a hacer colas, la agencia creó algo llamado Prime Time. “Le damos un plan que es mira, no te preocupes, tú vas a hacer tu envío, traerlo preparado, con un check in, en un horario específico y con un pequeño acuerdo, eso sí, no harás ninguna cola”.
Para el entrevistado, el gran problema de los usuarios es perder su tiempo en una cola, por eso tiene una campaña llamada Cuánto Vale tu Hora ofreciendo estas dos opciones y si se trata de un corporativo robusto, ellos hacen las recolectas.
La experiencia vivida también es un negocio
El fundador de la cadena insiste en el impacto que tiene en la rentabilidad de un negocio la experiencia de su cliente. “Hacemos que sea agradable, no que sea un poco de horas allí, un lugar desagradable donde no tengo donde sentarme, tengo que hacer una cola bajo el sol… Sino que tienes tu numerito, te puedes sentar, te ofrecemos algo para que tomes y que sea corto, grato y tecnológicamente interesante”.
A pesar de todo lo anterior no evitamos cerrar la entrevista preguntando si hay algo más que diferencie su negocio. Rivera respondió: “Como me lo dice el gerente de uno de nuestros aliados, ustedes tienen todo el poder de FedEx, Zoom o DHL dentro de sus oficinas, es decir, si ellos llegan a 224 países, nosotros también y eso nos hace tener una cantidad de clientes en la oficina permanentemente. Yo les puedo ofrecer las ventajas de cada una de estas grandes empresas”.
Finalmente, el empresario culminó haciendo un llamado al sector: “Hay que seguir creyendo en nuestro país, hay que seguir confiando en que somos uno de los países con mayor poderío en Latinoamérica, que debemos reponernos para salir adelante”.
Raúl Rivera, un venezolano graduado en arte, cuenta cómo su filosofía de negocios lo llevó a incrementar las ventas y consolidar Ciudad Postal, su propia agencia de envíos
Escrito por P. El Emprendedor
La zuliana Yuli Carquez, pionera en micropigmentación de cejas reveló al El Emprendedor la nueva tendencia de negocio
Av. Marquitos, Barinas — 15 de noviembre de 2024 — Yuli Carquez, una de las pioneras en el campo de la micropigmentación de cejas en Venezuela, revela emocionantes oportunidades de negocio para 2025. Con más de dos décadas de experiencia en la industria de la belleza, Yuli ha transformado y superado las expectativas de sus clientes a través de técnicas innovadoras y una dedicación inquebrantable.
Yuli Carquez, reconocida experta en micropigmentación de cejas y líder en la industria de la belleza en Venezuela, ha observado una significativa evolución en este campo. Desde sus inicios en los años noventa con el maquillaje permanente, Yuli ha perfeccionado sus técnicas y expandido sus servicios, consolidándose como una referencia en el sector.
En 2007, Yuli se adentró en el mundo de la micropigmentación. "En el año 2007, empiezo a ver el tema de la micropigmentación en Japón. Y desde entonces, no he dejado de innovar y aprender", comenta Yuli. Su clínica en Barinas, se ha convertido en un centro de referencia para quienes buscan soluciones estéticas avanzadas y de alta calidad.
Oportunidades de negocio en la remoción de cejas
La demanda de servicios de micropigmentación ha crecido considerablemente, impulsada por la búsqueda de soluciones estéticas permanentes y mínimamente invasivas. Yuli explica: "La micropigmentación no es solo una técnica, es un arte que requiere precisión y conocimiento".
Sin embargo, un aspecto crucial que destaca Yuli es la oportunidad de negocio que presenta la corrección de trabajos mal realizados. "En este momento, el servicio tope es la remoción. De 100 clientas, 90 necesitan rehacer sus cejas debido a trabajos mal hechos" por personas que no son realmente profesionales en la técnica, señala.
Este nicho de mercado, enfocado en la corrección de trabajos de micropigmentación deficientes, ofrece un potencial significativo para los emprendedores. Yuli enfatiza que la clave del éxito en este campo radica en la formación continua y la calidad del servicio. "Es fundamental que las nuevas profesionales comprendan los pros y los contras de la micropigmentación y estén preparadas para ofrecer soluciones de alta calidad", añade Yuli.
Un futuro emocionante. Una nueva tendencia llegará al país
Mirando hacia el futuro, Yuli anunció emocionantes planes para el 2025. "En 2025, lanzaré el novedoso servicio de microimplante de cejas, lo último en belleza para cejas", comenta.
Los microimplantes de cejas, consisten en trasplantar folículos pilosos vivos para crear cejas naturales y permanentes. “La idea es tomar un bello, un folículo piloso, de una zona donante, en este caso la nuca o de la parte posterior de su cabeza, donde extraemos folículos vivos, donados, para trasplantar en una área preparada como las cejas”, afirmó.
Este servicio no solo representa un avance significativo en la estética facial, sino que también abre nuevas oportunidades de negocio para aquellos interesados en asociarse con ella. Yuli está buscando aliados de negocios en Caracas que deseen ponerse en contacto para explorar estas oportunidades.
Cursos de micropigmentación
Además, Yuli trabaja en su propio curso sobre micropigmentación, enfocado en ayudar a los profesionales a aprovechar esta oportunidad de rehacer cejas que fueron realizadas de forma deficiente. Este curso proporcionará una formación integral, cubriendo desde la técnica de micropigmentación hasta la remoción y corrección de trabajos anteriores.
En conclusión, Yuli Carquez continúa liderando el camino en la industria de la belleza, destacando las nuevas oportunidades de negocio en la micropigmentación para 2025. Con su enfoque en la innovación, la calidad y la formación profesional, Yuli espera empoderar a emprendedores y elevar los estándares de la industria. Su compromiso con la excelencia asegura que su impacto en la belleza continuará creciendo en los años venideros.
Escrito por P. El Emprendedor
El reconocido restaurante valenciano Nosé Bistró apuesta por los almuerzos prepagados para el mercado de oficinas.
Av. Bolívar, Valencia, 13 de noviembre de 2024 — En respuesta a la creciente necesidad de opciones de almuerzo accesibles y de calidad para profesionales de oficina, Nosé Bistró ha lanzado un innovador plan de almuerzos semanales. A partir del 15 de noviembre de 2024, los clientes podrán disfrutar de seis almuerzos completos, con bebida incluida, por tan solo $21 en modalidad prepagada. Esta promoción, diseñada para ayudar a los trabajadores a optimizar su tiempo y presupuesto, ofrece además opciones de pago flexibles, incluyendo efectivo, Binance y Zinli.
Un bistró es un tipo de restaurante de origen francés que se caracteriza por ofrecer comida de alta calidad en un ambiente casual y acogedor. Nosé Bistró lleva este concepto a Valencia, ofreciendo a sus clientes una experiencia gastronómica que combina la calidad de la cocina bistró con la accesibilidad y calidez necesarias para el día a día de los profesionales. Su propuesta se centra en brindar platos bien elaborados, con un toque especial, en un espacio que invita a la comodidad y la relajación.
"Queremos brindar a los profesionales una alternativa que combine calidad y precio, especialmente en un contexto de recesión económica", explica Jhonny Gómez, gerente general y chef de Nosé Bistró. “Nos hemos enfocado en crear una experiencia que no solo sea accesible, sino que también mantenga nuestros altos estándares de calidad y atención". Según Gómez, esta propuesta se adapta a las necesidades actuales del consumidor que busca maximizar su presupuesto sin sacrificar la calidad de su alimentación diaria.
El plan de almuerzos incluye seis comidas completas, cada una acompañada de una bebida gratuita, lo que representa un ahorro significativo para los clientes que eligen esta modalidad. Además de la calidad en cada plato, Nosé Bistró se destaca por ofrecer un espacio agradable y confortable, ideal para que los clientes disfruten de una pausa en su jornada laboral en un ambiente relajado y divertido.
La ubicación del restaurante en el Centro Comercial Las Delicias, a media cuadra de la Avenida Bolívar y junto al Centro Comercial Camoruco, en Valencia, Estado Carabobo, facilita el acceso para los trabajadores de la zona que buscan opciones convenientes y de fácil acceso.
Promoción especial y contacto
Esta promoción estará disponible hasta el 15 de diciembre de 2024, y se espera que ayude a aliviar el gasto diario de los profesionales de oficina, permitiéndoles disfrutar de una comida de calidad con opciones de pago que se adaptan a sus preferencias.
Para más información, Nosé Bistró invita a los interesados a seguir sus cuentas de Instagram y Facebook como @nosebistro_vzla, donde se compartirán novedades y futuras promociones. También pueden contactarse al teléfono 0424-4041540 o al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para consultas adicionales.
Nosé Bistró invita a los lectores a visitar sus instalaciones y a aprovechar esta oportunidad para disfrutar de una experiencia culinaria asequible y de calidad.
Escrito por P. El Emprendedor
La directora de Microm Industrial Venezuela, María Gisela Castillo habla con El Emprendedor sobre las recomendaciones de inversión en el sector industrial.
Araure, Portuguesa, 11 de noviembre de 2024 — En un contexto donde la inversión y el desarrollo industrial son claves para el crecimiento económico del país, la empresa Microm Industrial Venezuela, especializada en el diseño y ejecución de proyectos industriales, ha destacado el modelo de inversión “por etapas” como una estrategia fundamental para emprendedores que desean explotar la oportunidades del sector.
Durante una reciente entrevista con El Emprendedor, María Gisela Castillo Colmenarez, directora de Microm, explicó que este proceso de inversión escalonada permite que los emprendedores puedan construir sus proyectos de manera gradual y controlada, minimizando los riesgos y optimizando los recursos.
¿Quién es Microm?
Microm Industrial Venezuela es una empresa del estado portuguesa, ubicada en la ciudad de Araure, en la avenida Los Pioneros, con amplia trayectoria en el diseño, planificación y ejecución de proyectos industriales a nivel nacional. Su servicios abarca tanto a empresas consolidadas como a nuevos emprendedores que buscan una entrada gradual en la industria.
Gracias a su experiencia en la reactivación de plantas industriales y en el desarrollo de soluciones de ingeniería, Microm se ha convertido en un referente en el sector, ofreciendo apoyo integral que va desde la planificación inicial hasta la puesta en marcha de proyectos de manufactura y procesamiento en diversas áreas.
Las oportunidades en el sector alimentario aún sin explotar
Una de las recomendaciones principales de Microm es la reactivación de plantas industriales abandonadas, especialmente en el sector de alimentos. La directora María Gisela Castillo asegura que esta estrategia no solo es una opción de inversión efectiva, sino también de bajo riesgo. “Muchas de estas plantas tienen una infraestructura sólida que, con las adecuaciones necesarias, puede volver a producir a niveles óptimos con una inversión mucho menor que la construcción de nuevas instalaciones”, señala.
Para los inversores que buscan diversificar su portafolio con proyectos industriales en el sector de alimentos, la reactivación de plantas representa una oportunidad rápida y rentable. Según Castillo, el sector alimentario es especialmente propicio para este tipo de inversiones debido a la demanda constante de productos y a la infraestructura que se requiere.
Como recomendación de inversión, según Castillo, la reactivación de plantas ayuda a satisfacer la creciente necesidad de productos de manufactura local, que han sido muy afectados por la disminución de importaciones y las crisis del mercado. “Reactivar una planta representa una solución eficiente que beneficia tanto a los emprendedores como al consumidor final, asegurando la estabilidad del negocio a largo plazo”, explicó la directora de Microm.
El modelo de inversión “por etapas” para emprendedores
Además de la reactivación de plantas, Microm promueve un enfoque de inversión en fases para los emprendedores que desean iniciar proyectos industriales desde cero.
Según Castillo, el desarrollo “por etapas” ofrece una forma asequible y menos riesgosa de emprender en este sector, permitiendo a los inversionistas crecer y adaptarse a medida que adquieren experiencia. “Muchos emprendedores sienten que el costo total de un proyecto industrial es demasiado elevado. Sin embargo, al dividirlo en fases manejables, pueden comenzar con una inversión moderada y expandirse gradualmente según el crecimiento del negocio”, explicó.
Este modelo incluye diversas fases, comenzando con una planificación de equipos básicos que cubran la cadena de producción principal, hasta una expansión progresiva hacia almacenamiento, procesamiento y, eventualmente, distribución.
Microm guía a los emprendedores en cada una de estas etapas, asegurando que cada inversión adicional esté respaldada por un crecimiento previo. “Al dividir la inversión en fases, los emprendedores no solo tienen mayor control sobre sus recursos, sino que también pueden ajustar la operación según la respuesta del mercado”, comentó Castillo.
La visión de Microm para el emprendimiento industrial en Venezuela
Con una misión orientada a impulsar el desarrollo industrial del país, Microm se enfoca en brindar soluciones integrales que se adapten a las necesidades del mercado actual.
La empresa no solo se encarga del desarrollo de proyectos en su totalidad, sino que ofrece consultoría a emprendedores, ayudándoles a evaluar las mejores oportunidades y a entender los riesgos y beneficios de cada fase de su inversión. “Nuestro objetivo es que los emprendedores puedan alcanzar sus metas con confianza y seguridad, sabiendo que cada paso cuenta con el respaldo de un equipo de expertos”, afirmó Castillo.
Para los emprendedores interesados en proyectos industriales en Venezuela, esta estrategia representa una oportunidad para capitalizar el crecimiento del sector de manera sostenible y controlada.
El Emprendedor continuará brindando información y asesoría sobre oportunidades de desarrollo en la industria nacional, para que emprendedores y empresarios puedan aprovechar el potencial de este sector en auge.
Escrito por P. El Emprendedor
La psicóloga escolar Amery Mosquera advierte: La crisis económica y la pandemia afectaron la salud mental de las madres y con ello la maternidad.
Trujillo, 06 de noviembre de 2024 — La maternidad en Venezuela ha sufrido una transformación drástica en los últimos años, influenciada en gran parte por la crisis económica y la pandemia pasada. La psicóloga escolar Amery Mosquera, con más de 35 años de experiencia, ha observado patrones de comportamiento y estrés en las madres venezolanas que, aunque bien intencionadas, afectan tanto su bienestar como el de sus hijos. Detectando esta necesidad de apoyo emocional y equilibrio en la maternidad, Amery decidió lanzar su curso “Calma para Madres Aceleradas” como una herramienta para ayudar a las madres a reconectarse y encontrar un punto de calma en medio del caos diario.
Según Amery, muchas madres en Venezuela están atrapadas en patrones de control que las llevan a intentar prever y gestionar todos los aspectos de la vida de sus hijos. "Están tan enfocadas en prever el futuro que terminan despersonalizándose", explicó Mosquera. “Buscan que no le falte nada, no dejan que el niño viva, y ella tampoco”. Esta tendencia de protección extrema, observada por Amery, ha hecho que muchas madres sientan que deben sacrificarse por completo por el bienestar de sus hijos, afectando su propia identidad y su salud mental.
Un cambio en los patrones de conducta
Como psicóloga y experta en bienestar emocional, Amery reconoció que estos patrones de maternidad necesitaban ser abordados de manera directa y práctica. Su análisis reveló dos perfiles extremos en muchas madres de hoy: aquellas “narcisistas” o “plásticas” que priorizan la apariencia, y aquellas que se sacrifican emocionalmente, poniéndose al último. “Ambas están en los extremos y ninguna es emocionalmente sana” comentó Amery, resaltando que ninguna de las dos es el modelo ideal, ya que ambas conductas impactan negativamente en los niños y en la estabilidad familiar.
Un llamado a la “nueva maternidad”
Para Amery, era crucial crear una “nueva mamá” en Venezuela: madres que asuman el control de sus emociones, sean el ejemplo para sus hijos y se comprometan tanto con su salud mental como con la de su familia. “Yo quiero una mamá que sea protagonista de su vida y de la de sus hijos, que asuma el control de sus emociones y conductas, y sirva de ejemplo para que sus hijos aprendan a hacer lo mismo”, explicó. Este curso no solo busca ayudar a las madres a ser el ejemplo positivo que sus hijos necesitan, sino también a crear un equilibrio entre la maternidad y sus propias metas personales.
Amery Mosquera, psicologa y creadora del curso "Calma para Madres Aceleradas"
Calma para Madres Aceleradas: Curso para madres y emprendedoras
En respuesta a esta necesidad, Amery Mosquera creó “Calma para Madres Aceleradas”, un curso en vivo de 8 horas que busca dar a las madres herramientas prácticas para reducir el estrés y la ansiedad que enfrentan. En este programa, cada madre realiza un autodiagnóstico emocional que le permite identificar sus fortalezas y limitaciones, mientras aprende a manejar situaciones difíciles desde la calma y la autocompasión.
El curso no solo ayuda a las madres a encontrar calma y dirección, sino que también las orienta en cómo utilizar sus recursos emocionales para lograr sus metas. Como madres que desean emprender, estas mujeres aprenden a gestionar su tiempo y a reducir el control excesivo en sus vidas, promoviendo así un ambiente más saludable para ellas y sus familias. Al final, este programa se convierte en una oportunidad para que las madres encuentren su propio equilibrio y bienestar en una situación de crisis.
Escrito por P. El Emprendedor
Conozca cómo acceder gratuitamente a servicios de redacción y promoción de notas de prensa para pymes y emprendedores.
Caracas, [28/10/2024] — El Emprendedor, medio especializado en desarrollo empresarial en Venezuela, anuncia el lanzamiento de su servicio gratuito de redacción, publicación y promoción de notas de prensa como parte del relanzamiento de su marca. Este servicio tiene como objetivo ayudar a pequeñas y medianas empresas a comunicar sus actividades de forma profesional y mejorar su visibilidad en Google.
William Cejas, director de El Emprendedor, comentó “los potenciales clientes buscan en Google información que los ayude a tomar mejores decisiones de compra. Por eso, las empresas necesitan generar contenido sobre sus actividades, y las notas de prensa publicadas en sitios de noticias son una herramienta eficaz para generar credibilidad y confianza. Además, las notas de prensa tienen la ventaja de indexarse fácilmente en la web, lo que facilita su aparición en los resultados de Google. Básicamente, es publicidad gratuita todo el año que los emprendedores, pequeñas y medianas empresas aún no explotan”.
Los 4 beneficios ignorados de las notas de prensa
El uso de notas de prensa ofrece múltiples beneficios:
Acceso gratuito al servicio de El Emprendedor
Para tener su nota de prensa redactada, publicada y promocionada, las empresas solo deben llenar un formulario con 7 preguntas que permitirá al equipo de El Emprendedor redactar el contenido. Pulsa el enlace para rellenar el formulario
Las notas de prensa se publicarán en un promedio de 7 días, pero aquellos que deseen una publicación speed en 24 horas pueden solicitar el servicio cancelando una tarifa de solo $10.
Pulsa el siguiente enlace para acceder al servicio gratuito de redacción, publicación y promoción de notas de prensa.
Para ser contactado por un ejecutivo del equipo, lláme o escriba al WhatsApp +58 424 255 9020. ¡Pulsa ahora para acceder al servicio gratuito!