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¿Cómo se adapta el sector asegurador venezolano a la crisis del COVID-19?

  • Escrito por El Emprendedor
  • Publicado en Mercados
La creación de estructuras de costos y la atracción de clientes serían las principales barreras La creación de estructuras de costos y la atracción de clientes serían las principales barreras

Seguros de crédito comercial y reembolsos por indemnización laboral son algunos de los problemas que ha tenido el sector


 

La pandemia ha provocado un cambio en casi todos los sectores económicos, incluidos los más poderosos como el asegurador. Las empresas de este ramo han visto como la cuarentena en los distintos países ha transformado por completo el negocio, debido a las alteraciones en la cantidad de siniestros, pagos de primas y mucho más.

Millones de personas han pasado más de cuatro meses en sus casas mientras los gobiernos luchaban para reducir las consecuencias de la pandemia, lo que ha provocado una gran crisis para las grandes  aseguradoras de Venezuela y el mundo entero.  A partir de aquí han tenido que desarrollarse nuevas estrategias para poder adaptarse a la “nueva normalidad”.

Deloitte hizo un estudio reciente sobre cómo ha afectado el covid19 a las operaciones de los diferentes agentes que forman parte de la industria aseguradora. Hay una reducción de ingresos importante que cualquier inversionista y empresario debe valorar si quiere involucrarse en este sector en los siguientes años.

¿En qué ha afectado la pandemia a las empresas aseguradoras?

El principal problema que han tenido que enfrentar las empresas del ramo es la disminución de sus ingresos producto de la alteración de la  demanda que están teniendo las pólizas que ofrecen al mercado. El cambio en el estilo de vida y la pérdida de trabajos ha hecho que muchos clientes no puedan costear los gastos asociados a seguros médicos.

El impacto en la siniestralidad ha sido otra de las razones que han obligado a hacer cambios estructurales, según una investigación hecha por la empresa PWC. Dependiendo de la eventualidad se han reducido algunos accidentes, especialmente los relacionados al automóvil o laboral, siendo uno de las principales fuentes de ingreso de las compañías.

La reducción de la actividad económica que han desplegado algunos gobiernos como estrategia para evitar la propagación del COVID 19 ha significado un duro golpe que las empresas han tenido que sortear con nuevos planes, ampliaciones de cobertura y mucho más para poder sobrevivir.

Retos a superar en el sector asegurador:

Algunos de los grandes obstáculos que tienen que superar las organizaciones del sector son:

  • Cambios en los siniestros

Deloitte ha señalado que los cambios en los siniestros afectarán su respuesta y modalidad de pago, teniendo que efectuar ajustes para adaptarse a las necesidades de los clientes. Estos meses se caracterizarán por presentar una gran inestabilidad en la valuación de reservas de siniestros, afectando el capital de trabajo.

Se espera que una gran cantidad de reclamos lleguen en los próximos meses, una vez que el mundo vuelva a una relativa normalidad y se hayan superado los primeros rebrotes. Más de 110 mil millones de dólares se pagarían por concepto de siniestros relacionados con la pandemia.

Los accidentes de motor, resbalones y caídas en las áreas laborales han disminuido significativamente por el cambio de la modalidad de trabajo, mientras que la demanda de pólizas de salud y vida ha estado en auge en algunas regiones para poder protegerse ante el nuevo riesgo del virus.

  • Evaluación de las reservas

La valuación de las reservas dependerá del tipo de seguro y la póliza, previendo muchos cambios en planes contra incendios y patrimoniales, mientras que los de vida y salud seguirán siendo estables. Los decesos por COVID podrían tener complicaciones a la hora de hacer el desembolso si la empresa exige los papeles de defunción luego de que llegue la normalidad.

Los siniestros por concepto de automóviles seguirán a la baja hasta un nuevo aviso. Hay que estar atentos al levantamiento de la cuarentena, ya que las empresas deberán tener una gran reserva para poder atender la gran cantidad de reclamos que vendrán producto de la nueva circulación.

Las pólizas patrimoniales deben ser muy estudiadas por las aseguradoras. Deloitte afirma que dependiendo del tipo de negocio pueden haber operaciones que mantengan o incluso aumenten su siniestralidad debido al poco personal que está trabajando, siendo muy riesgoso para las finanzas en tiempos de crisis.

  • Ventas

Las ventas son lo más importante para cualquier empresa y lo que la mantiene operativa mediante la correcta prestación de un servicio. Las aseguradoras no son la excepción y han tenido que buscar nuevos medios para ayudar a los corredores a ofrecer sus productos mientras los usuarios están en casa.

Aquellas organizaciones que hayan diseñado una estrategia digital podrán salir mejor paradas de esta crisis. El cliente hoy en día necesita una atención omnicanal, para estar cuándo él quiera y cuándo lo requiera. Así es como las empresas deben redefinir sus pólizas y coberturas para que las personas que han tenido un impacto en sus ingresos puedan adquirir de igual forma algunos de sus programas.

  • Atención de los siniestros

Mientras la pandemia continúe y la restricción a la movilidad sea una realidad en las calles de las ciudades, todas las empresas deben mantener una adecuada atención a los siniestros para poder proteger los intereses de cada uno de sus clientes. La orientación a los canales digitales puede ser una estrategia efectiva para evitar poner en riesgo a su personal de ventas.

  • Gastos

Mantener la estructura de costos en un período de crisis puede ser complejo y a esto es lo que se han tenido que enfrentar las empresas aseguradoras. Para poder superarlo de la mejor manera puede hacerse un estudio de gastos en el que se establezcan las áreas prioritarias para trabajar e invertir, de manera que no se deje ningún aspecto al azar.

El efecto de la pandemia en el sector asegurador venezolano

La aseguradora venezolana en general no estaba preparada para una situación de esta magnitud, ya que nunca antes se había presentado una pandemia que paralizara el 80% de la economía. Los clientes que ya contaban con una póliza de seguro tuvieron la gran ventaja de estar amparados en caso de sufrir un contagio por el virus, recibiendo el tratamiento sin desembolsar dinero de su bolsillo.

Esto ha generado un desbarajuste en la estructura de costos, ya que los medicamentos y todo el procedimiento que debe recibir el paciente no estaba estructurado dentro de las cuentas de las empresas, lo que ha generado que las clínicas cobren un precio excesivo por algunos de los servicios prestados, creándole un gran problema a las empresas.

La evolución que vaya teniendo el sector asegurador dependerá de los mecanismos que implementen los gobiernos para poder reducir el riesgo de propagación del virus. El mundo ya ha abrazado la nueva normalidad, aunque la relajación de las medidas han traído nuevas oleadas en algunos países.

Con más de siete meses en pandemia las empresas han tenido el tiempo suficiente para ajustar sus números y crear nuevas modalidades para adaptarse a las necesidades del mercado. Una vez que el mundo triunfe sobre el COVID se verá un crecimiento orgánico de la mayoría de pólizas, recuperando parte de lo que se ha perdido durante la cuarentena.

Modificado por última vez enMiércoles, 04 Noviembre 2020 10:35
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    El wallet de Coinbox.org ha integrado ahora todos los tokens de los blockchains ETH, BNB, TRX y EOS
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    El Wallet de Coinbox.org ahora ha integrado el soporte de todos los tokens de las cadenas de bloques ETH, BNB, TRX y EOS. Vamos a echar un vistazo más de cerca a cada una de estas plataformas.

    Pero antes que nada, averigüemos qué es blockchain y cómo funciona.

    Si ha estado siguiendo las noticias sobre criptomonedas, seguramente está familiarizado con el término «blockchain». Pero, como la mayoría de los entusiastas de las criptomonedas, probablemente no comprenda completamente su significado. Y es perfectamente normal: nuestro mundo está en constante evolución, en particular, el mundo de la tecnología y el mundo de las criptomonedas. Entonces, todos aprenden algo nuevo todos los días.

    En cuanto a la definición de blockchain, probablemente haya escuchado algo como: «Blockchain es un sistema de contabilidad pública descentralizado». O «Es la tecnología de mantenimiento de registros detrás de las criptomonedas». Pero simplifiquémoslo: blockchain es básicamente una cadena de bloques. Obviamente, no en un sentido literal. «Bloque» y «cadena» significan información digital (el «bloque») almacenada en una base de datos pública (la «cadena») en este contexto. En otras palabras, es un registro público de todas las transacciones que han tenido lugar en la historia.

    Blockchain comenzó a surgir como una auténtica opción tecnológica en 2016-2017. Blockchain brinda a las empresas la máxima seguridad y transparencia cuando se trata de transacciones. Porque el objetivo principal de esta tecnología es solucionar problemas empresariales. Blockchain se ha inventado para ayudar a las empresas a crear redes de comunicación efectivas con sus socios en todo el mundo y respaldar todo, desde acuerdos inmobiliarios hasta sistemas de pago.

    Ahora, profundicemos en las cadenas de bloques ETH, BNB, TRX y EOS, aportando información útil sobre ellas y la cantidad de tokens disponibles en cada.

    Ethereum es una cadena de bloques descentralizada de código abierto que presenta contratos inteligentes. Ether (ETH) es el token de criptomoneda nativo de la plataforma Ethereum. Tiene un suministro circulante de alrededor de 112 millones de monedas y el suministro máximo es infinito. Cualquiera puede crear un token basado en Ethereum. Los tokens en esta plataforma también se rastrean en la cadena de bloques. Esto se debe a que los tokens Ethereum son solo un tipo especial de contrato inteligente que existe en la cadena de bloques Ethereum. Los principales protocolos de token de Ethereum son los siguientes: ERC-20, ERC-721.

    La criptomoneda nativa de Binance (BNB) blockchain es BNB. BNB se emitió con un suministro total de 200 millones de monedas. La arquitectura de doble cadena de Binance Chain y Binance Smart Chain permite a sus usuarios crear sus propias dApps en una blockchain. Binance Decentralized Exchange (DEX) también es una gran ventaja para los usuarios debido a su rendimiento comercial increíblemente rápido. Binance Chain utiliza los protocolos de token BEP-2, BEP-8 y BEP-20.

    TRON es un protocolo de cadena de bloques de código abierto diseñado para implementar un ecosistema descentralizado con mecanismos simplificados para crear y alojar dApps (aplicaciones descentralizadas) que los usuarios pueden compartir sin intermediarios. Al mismo tiempo, si se reciben ganancias por publicar o vender contenido en la red, las recompensas están en la criptomoneda nativa del proyecto: Tronix (TRX), y la plataforma en sí admite blockchains y contratos inteligentes de otros proyectos.

    Este protocolo ofrece a sus usuarios un soporte de computación de alta disponibilidad y alto rendimiento (HTC) que sirve como base para todas las dApps en el sistema TRON. Los protocolos de token utilizados en la plataforma TRON son TRC10 y TRC20.

    EOS es un protocolo de cadena de bloques basado en la criptomoneda EOS, que incluye bibliotecas y utilidades para crear cadenas de bloques públicas y privadas, contratos inteligentes, firmas de transacciones e interacción con la cadena de bloques en sí. EOS.IO es de código abierto y tiene la licencia MIT. La plataforma EOS.IO funciona sin tarifas de transacción, tiene la capacidad de usar contratos inteligentes y los sistemas construidos sobre esta base se pueden escalar y, por lo tanto, aumentar su rendimiento cientos de veces (millones de transacciones por segundo). El protocolo de token EOSIO se actualiza constantemente y tiene diferentes versiones.

    Al integrar todos los tokens de estas blockchains, Coinbox.org puso más de 5000 criptomonedas y tokens a disposición de todos los interesados en invertir en activos digitales.

    Es una oportunidad única para los usuarios de Coinbox.org. Con todos los tokens de las cadenas de bloques ETH, BNB, TRX y EOS integrados en el sistema, los usuarios de Coinbox.org pueden estar en la cima de su juego al comprar, comerciar y almacenar las respectivas criptomonedas.

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