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Experta explica la situación de criminalidad empresarial en Venezuela

  • Escrito por El Emprendedor
  • Publicado en Mercados
Destacado Génesis Benítez, abogado senior de la firma LLM Group Consultores Génesis Benítez, abogado senior de la firma LLM Group Consultores

Según KPMG, los departamentos más susceptibles a la comisión de delitos incluyen a los de ventas, atención al cliente, y compras o almacenamiento


En los últimos años hemos visto un deterioro generalizado de la situación de Venezuela, lo que ha llevado a que la atención de muchos se centre más en el tema político que en todo lo demás. Uno de estos temas que parecería haber quedado aislado es el del funcionamiento empresarial, pero no a nivel operativo, sino legal.

Con el objetivo de conocer más sobre este tema, la firma KPMG Venezuela lanzó un reporte titulado “El Fraude y La Conducta Irregular En Venezuela”, en el que brindaron varios datos sobre la situación de criminalidad empresarial en el país. Por este motivo, El Emprendedor contactó a la abogado senior de la firma LLM Group Consultores, Génesis Benítez, para que explicara los detalles más relevantes del reporte.

¿Cuáles delitos se cometen con mayor regularidad?

Si bien el reporte habla sobre "el fraude y la conducta irregular", la realidad es que esto se trata de un entramado que está compuesto por todos aquellos delitos que puedan efectuarse en el marco de la operatividad de una empresa. Benítez explica que estos pueden ser de diversa índole, pudiendo encontrar algunas en la Ley de Propiedad Intelectual, la Ley de Precios Justos, delitos financieros, lavado y legitimación de capitales, la apropiación indebida, estafa, entre otros.

Estos resultados, nacidos de encuestas a 300 empresas, demuestran así un panorama complejo dentro de buena parte de las empresas nacionales. Una vez que se confirme la comisión del delito por parte de las entidades o departamentos pertinentes, los delincuentes (empleados, gerentes, directivos) pueden enfrentarse incluso a enfrentarse a penas de prisión.

¿Qué departamentos deben fortalecerse?

El estudio explica que los departamentos de ventas o atención al cliente son los que registran mayor cantidad de delitos; luego están aquellos departamentos encargados de las operaciones de la empresa; por último está el departamento de compra o almacenamiento (depósitos). Esas son las áreas más vulnerables para las empresas venezolanas, y que requieren de mayor atención en la actualidad.

Benítez explica que el motivo de este fenómeno reside en que estos están en contacto directo con el cliente y la mercancía, por lo que posibilita malas prácticas como la aceptación de comisiones, corrupción entre particulares, generación de prestaciones al margen de lo establecido por la empresa, venta ilegal de mercancía, entre otros.

Teoriza que casi todos estos delitos tienen su base en la ausencia de una cultura de apego al derecho, de ética profesional y de altos estándares éticos dentro de la empresa. Esto se confabula con la falta de sistemas, normas o procedimientos en los que haya una profunda y exhaustiva supervisión y control de las actividades que se realizan dentro de la empresa.

¿Por qué pocos casos llegan a la opinión pública?

Según lo explicado por el estudio, cerca del 70% de las empresas en las que se verifica la comisión de un delito realiza investigaciones y se adecua a procedimientos o sanciones internas, pero son muy pocas las que optan por ubicar especialistas en la materia e iniciar procedimientos penales en contra de la persona que cometió el ilícito

Si bien (a nivel internacional) la comisión de delitos internos suele ser ampliamente reseñada por los medios de comunicación, en Venezuela (donde el enfoque tal vez suele estar más ligado al ámbito político) son pocos los casos que dan a conocerse a través de los medios de comunicación. ¿Cuál es el motivo?

Benítez afirma que en muchos casos puede darse porque las empresas buscan proteger su imagen a toda costa, por lo que las denuncias o procedimientos se hacen de forma discreta. Sin embargo, la abogado recuerda que, aunque las empresas puedan tener procedimientos internos para lidiar con estas situaciones, lo hace sin perjuicio de que pueda interponerse la denuncia correspondiente ante los fiscales del Ministerio Público.

Del mismo modo, Benítez recuerda que la responsabilidad de realizar la denuncia recae en el Oficial De Cumplimiento o el Departamento De Consultoría Jurídica. Las denuncias se procesarán a través de canales de denuncia que pueden incluir a distintos actores dentro de la empresa, o de auditorías que denoten irregularidades.

¿Cómo prevenir la comisión de delitos internos?

Al hablar sobre prevención, Benítez explica que uno de los pasos más importantes que debe darse es la creación de una cultura empresarial basada en los valores y la ética profesional, no solo estableciendo parámetros para la contratación de personal mucho más profundos, sino también creando programas de educación que involucren a los empleados.

Del mismo modo, afirma que es importante la creación de un compliance en el área penal (o modelo de organización y gestión), que ayude a establecer los procesos que van a regir a la organización en este tipo de casos.

Como lo hemos reseñado previamente, los modelos de organización y gestión son una suerte de directrices creadas por los órganos que integran una empresa a los fines de prevenir la comisión de delitos, o de disminuir significativamente su comisión dentro de la organización, así como atenuar la responsabilidad una vez se haya comprobado la comisión del delito.

No se trata de un requerimiento legal, sino de un manual de procedimientos de gran valor en la actualidad.

También explica que las empresas necesitan especialistas en el área penal que apoyen a los departamentos de consultoría jurídica o gerencia general para llevar los casos que puedan presentarse a feliz término. De la mano de estos, una vez verificado el delito, se iniciará el correspondiente procedimiento penal mediante la interposición de una denuncia ante el fiscal del Ministerio Público o ante el tribunal de control correspondiente.

Benítez finaliza recordando la importancia de contar con profesionales en materia penal corporativa para poder cimentar empresas que trabajen acorde a lo establecido por la ley, y evitar cualquier inconveniente en esta materia para asegurar el funcionamiento de la empresa, así como para mantener intacta la reputación de la misma y de quienes la componen.

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    ¿Cómo ha evolucionado la televisión en México gracias al internet?
    ¿Cómo ha evolucionado la televisión en México gracias al internet?

    No podemos negar que en los últimos años, la televisión ha experimentado un cambio importante y en gran medida esto ha sido posible gracias a la creciente adopción de los servicios de internet en los hogares mexicanos.



    Por ello, las empresas de televisión han tenido que adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades de los usuarios, para ofrecerles servicios cada vez más personalizados y accesibles desde distintos puntos de vista.

    Programación en Demanda

    Uno de los primeros servicios que fueron adoptados por la televisión, fue la programación en demanda, lo cual represento una gran novedad, pues estábamos acostumbrados a programaciones con horarios fijos y establecidos previamente.

    Ahora, muchas empresas de televisión ofrecen dispositivos que brindan guías de televisión interactiva para los usuarios, quienes pueden disfrutar de contenido pasado e incluso puede conectarse a internet para disfrutar desde un solo equipo de sus plataformas de streaming favoritas. Además, también se han implementado aplicaciones para dispositivos móviles, a través de las cuales las personas pueden disfrutar de la programación desde casi cualquier lugar.

    Mayor Participación del Espectador

    El internet le ha dado voz a un mayor número de personas, pues ahora recomendar un contenido o comentar sobre él es algo muy sencillo, pues basta con publicarlo por internet para que su visualización sea básicamente inmediata y su alcance considerablemente amplio.

    Además, este nuevo poder no solo se limita a informar, ya que en algunos caso, la opinión de las personas ha tenido el peso suficiente como para influir en la producción de contenido, provocando modificaciones, cancelando proyecto o incluso retomando algunos que parecían olvidados.

    Mejores Paquetes a Precios Más Accesibles

    Al mismo tiempo, el internet ha traído nuevas competencias para las compañías de televisión, por lo que no solo se han tenido que adaptar, sino también ofrecer un valor agregado a sus servicios que les permitan seguir siendo competitivas.

    De esta forma, empresas como Megacable, introdujeron decodificadores inteligentes que permiten a los usuarios convertir cualquier televisor en uno inteligente. Sky por su parte, comenzó a ofrecer servicios de internet móvil y los paquetes de Dish en HD, no solo incluyen canales en alta definición, sino que también ya incluyen plataformas de streaming como Amazon Prime dentro del paquete.

    De igual forma, esta competencia ha permitido que los precios se regulen, haciéndolos más accesibles a un mayor número de personas. Sin duda estamos presenciando una revolución en los servicios de televisión y es casi seguro que a medida que la tecnología siga progresando la experiencia de los usuarios sé irá haciendo cada vez más personalizada e interactiva, pero por ahora solo nos queda esperar a ver los nuevos avances y disfrutar de los que ya tenemos.

    Escrito el Miércoles, 31 Enero 2024 11:16 en Redes Sociales ¡Deja el primer comentario! Visto 462 veces
  • Escrito por
    ¿Desaparecerán los servicios de televisión por cable?
    ¿Desaparecerán los servicios de televisión por cable?

    Las aplicaciones de streaming representan un importante paso en la evolución de los servicios de entretenimiento, pues gracias a estas, actualmente podemos disfrutar de amplias bibliotecas de contenido y una gran flexibilidad y portabilidad.



    Por esta razón, parece que los servicios de televisión por cable han pasado a un segundo plano, pero la realidad es que a medida que la tecnología ha ido avanzando, estos también lo han hecho, adaptándose a las nuevas tendencias. En este artículo analizaremos su situación actual y como es que han evolucionado para seguir siendo una alternativa viable de entretenimiento.

    Adaptación de los servicios de televisión por cable.

    Para poder seguir siendo competitivas, las distintas empresas de televisión por cable que operan en México han tenido que adaptar a las nuevas necesidades y demandas de sus usuarios. De esta forma, los paquetes de tv de paga han incluido nuevos servicios para sus clientes.

    • Video en demanda: o VOD por sus siglas en inglés, son dispositivos que permiten a las personas conectar sus televisores a internet y disfrutar de la programación contratada en diferido y saltar los cortes comerciales.
    • Aplicaciones para dispositivos móviles: existen principalmente dos tipos de aplicaciones móviles, las primeras permiten que los usuarios gestione sus servicios de televisión, haciendo pagos en línea o contratando nuevos canales. Mientras que las segundas son aplicaciones VOD portátiles, para que las personas puedan disfrutar de las bibliotecas de contenido desde cualquier lugar.
    • Plataformas de streaming: incluir dentro de sus paquetes algunas de las plataformas más populares del mercado con un descuento especial, es una de las estrategias más utilizadas por las compañías de televisión, pues ofrece a las personas un precio más atractivo al contratar ambos servicios juntos.
    • Armar los paquetes: son pocas las empresas que han implementado esta medida, la cual consiste en que cada usuario cree su propio paquete seleccionando solo los canales que le interesa, el mejor ejemplo es Dish con su servicio MVS Hub, una plataforma que puede ser contratada de manera independiente.

     

    Razones para contratar televisión por cable

    Si bien es cierto que cada persona contratara el servicio de video que mejor se adapte a sus necesidades, los servicios de televisión de paga ofrece algunas ventajas importantes en comparación con otros servicios digitales, como las plataformas de streaming.

    En primer lugar, nos encontramos su costo, el cual, en promedio, suele ser menor si tenemos en cuenta la diversidad de contenido. Esto quiere decir que un servicio de televisión por cable trabaja distribuyendo el contenido de distintas productoras, por lo que es posible encontrar una mayor variedad de títulos, a diferencia de las plataformas de streaming, las cuales en su mayoría solo cuentan con el contenido de un solo estudio.

    Además, los servicios de televisión por cable nos ofrecen cobertura de eventos en vivo, ya sean noticias, conciertos, deportes o eventos políticos, y aunque algunas plataformas, como Youtube, también cuentan con canales en vivo, la mayoría no lo hacen. Y son estos factores los que permitirán que en un futuro cercano los servicios de televisión de paga no desaparezcan del todo, incluso a pesar de que puedan llegar a convertirse en nuevas plataformas de streaming, es muy probable que sigan manteniendo algunas de estas características que los hacen diferentes.

    Escrito el Viernes, 26 Enero 2024 10:05 en Tecnología ¡Deja el primer comentario! Visto 220 veces
  • Escrito por
    Crean token para recompensar a fanáticos del cine y programas de la televisión
    Crean token para recompensar a fanáticos del cine y programas de la televisión

    Lala, es una comunidad en Discord que busca redefinir lo que significa ser un fans de películas y programas de televisión



    Para recompensar a fanáticos de peliculas, Lala.xyz, crea un token bajo la tecnología blockchain.

    Con la idea de atraer a los "fansmovie" y capitalizarlos, Lala creó un modelo simple; básicamente lanzó un token para poder incentivar y recompensar cada interacción en su comunidad de Discord; es decir, ofrece tokens a cinéfilos por generar reseñas y opiniones, hasta por comprar productos coleccionables de películas que ellos representan.

    El modelo implica asociarse con productoras de peliculas, como es el caso de la productora Red Granite Picture, quien produjo, financió y posee los derechos de propiedad de la película "El Lobo de Wall Street" y tambien ve venderse en distintas plataformas como Ebay, Etsy y Redbubble, posters, fundas para Iphone, franelas o sudaderas con capuchas, entre otros, "sin recibir un centavo".

    También, Lala, trabaja con artistas reconocidos de películas famosas y los ayuda a crear el merchandising o productos oficiales y coleccionables para comercializarlos en su comunidad.

     

    Escrito el Jueves, 21 Diciembre 2023 16:19 en Web 3.0 ¡Deja el primer comentario! Visto 437 veces
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    Nuevo banco busca ofrecer criptomonedas con la protección de la banca tradicional
    Nuevo banco busca ofrecer criptomonedas con la protección de la banca tradicional

    Las economías inflacionarias parecen ser un mercado apetecible para la banca tradicional y pocos lo están explotando, pero ya surgió un actor



    Llega Xapo Bank, el primer banco en ofrecer acceso a activos digitales con la seguridad y protección de los banco regulados. Xapo, tiene licencia y está registrado en Gibraltar y ofrece un plan de garantía de depósitos.

    En una reciente entrevista a Seamus Rocca, el director ejecutivo de Xapo Bank, dijo; "dadas las presiones inflacionarias y la inestabilidad en muchas áreas de América Latina, los dólares estadounidenses son una reserva global confiable". 

    "Sin embargo, como abrir una cuenta en dólares estadounidenses en la región puede ser difícil, Xapo está tratando de abordar esto, permitiendo a los miembros acceder a las cuentas más fácilmente, con tasas de interés anuales de hasta el 4,1% para ayudar a proteger su patrimonio", añadió.

    Parece surgir una nueva oferta en el mercado cripto

    Debido a que la gran mayoría de los usuarios criptos acceden a sus criptomonedas a través de un intercambio o exchange, Rocca dice "esto, una y otra vez ha demostrado ser un esfuerzo inseguro que pone en riesgo los activos de los clientes, a diferencia de los intercambios, con Xapo no tienes que preocuparte por retirar dinero a un banco porque ya somos un banco, lo que permite una transacción rápida y fácil", aseguró.

     

    Escrito el Miércoles, 06 Diciembre 2023 10:30 en Web 3.0 ¡Deja el primer comentario! Visto 463 veces
  • Escrito por
    La primera plataforma del mundo dedicada al trading de tokens de seguridad
    La primera plataforma del mundo dedicada al trading de tokens de seguridad

    INX ONE es el primer centro de comercio e inversión de tokens de seguridad regulado por la SEC de E.E.U.U.



    El token INX se convirtió en la primera comercializadadora de tokens de seguridad en ser registrada y aprobada por la Securities and Exchange Commission (SEC) de E.E.U.U., marcando el inicio de una nueva generación de activos digitales regulados.

    La plataforma ofrece una cartera de criptoactivos y tokens de seguridad respaldados por activos del mundo real para el público general. Tambien, es una solución para empresas que buscan respaldar su dinero bajo activos reales a través de tokens de seguridad.

    "Los tokens de seguridad, son el futuro de la inversión. Brindan una nueva vía para que los inversores inviertan en empresas públicas y privadas y se beneficien potencialmente de su crecimiento mientras disfrutan de liquidez desde el primer día", asegura INX One en su plataforma.

    Si bien el token es similar a un valor tradicional, esta nueva forma de financiación registra y verifica los contratos de inversión y la propiedad que la respalda directamente en la red blockchain mediante contratos inteligentes.

    Ya muchos paises de latinoamérica pueden invertir como es el caso de Ecuador y otros no, como es el caso de Venezuela.

    NOTA: Si desea que ampliemos la información deje un "me gusta" o un comentario. 

     

     

    Escrito el Martes, 05 Diciembre 2023 12:11 en Web 3.0 ¡Deja el primer comentario! Visto 594 veces