La estrategia de Facebook con la que cualquiera puede "dominar el mundo"

Han pasado ya 15 años desde que Facebook, una empresa que inició como un proyecto juvenil entre varios estudiantes de Harvard, dio los primeros pasos hacia convertirse una de las multinacionales más grandes del mundo, dominando efectivamente el mercado de las comunicaciones digitales y las redes sociales. Actualmente la plataforma tiene más de 2,2 mil millones de usuarios, y genera ingresos cercanos a los $40 millardos.

Sin embargo, esta empresa no llegó a ser lo que es hoy en día solo por suerte o por su ataque a un nicho completamente nuevo y rentable, sino por las estrategias que la directiva desarrollo para asegurar su crecimiento. En una entrevista a Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook (publicada por CNN), esta revela que la estrategia más efectiva fue la de “Dividir y conquistar para siempre”.

La estrategia del éxito

Sandberg, quien llegó a Facebook en 2008 proveniente de Google, se convirtió en la mano derecha de Mark Zuckerberg (cofundador y CEO de la compañía) y juntos desarrollaron una estrategia enfocada en dividir los 2 aspectos más importantes de la compañía. Zuckerberg se adentró en desarrollar Facebook como un producto, mientras que Sandberg se dedicó a verlo como un negocio.

Si bien cada una de las partes no podía actuar de manera independiente, si lideraban dos ramas muy distintas de la compañía. Mientras que el CEO descubría la manera de mejorar el alcance de la plataforma a través del desarrollo de nuevas herramientas y la adquisición de servicios como Whatsapp e Instagram, Sandberg se dedicaba a construir un entramado de negocios y publicidad dentro de Facebook.

Éxito de la estrategia

La estrategia dio frutos, por lo que Facebook no solo se posicionó como la red social más usada del mundo (por un amplio margen), sino que también se convirtió en un "titán" del negocio publicitario, transformándose en uno de los canales de promoción y ventas más rentables en la actualidad, tanto para pequeñas como grandes marcas.

"En 2008, el año en que Zuckerberg contrató a Sandberg proveniente de Google, Facebook generó 272 millones de dólares en ingresos, pero no logró obtener ganancias y 10 años después, los ingresos anuales de Facebook superaron los 55,000 millones de dólares, y redituaron una ganancia de 22,000 millones de dólares", afirman en la nota de CNN.

¿Cualquiera puede dominar con esta estrategia?

Si bien es cierto que el caso de Facebook es completamente único, la realidad es que la estrategia parece altamente replicable en el ámbito empresarial, ya que demuestra que toda la directiva no siempre tiene que estar enfocada en las mismas tareas, pero sí debe tener una visión conjunta de qué es lo que quieren hacer con el proyecto.

No se trataría de que un directivo desee incrementar el alcance del negocio y que otro se oponga directamente, sino que ambas partes encuentren una serie de metas conjuntas (que abarquen exactamente lo que cada persona pueda manejar), y trabajen a través de estrategias distintas pero complementarias.

De esta manera, dividir y conquistar no tendría el mismo enfoque que le dieron Julio César y Napoleón cuando hablaban sobre la generación de fisuras en el enemigo, sino de la división interna de las misiones de la empresa para asegurar el éxito.