Amazon intensificó la competencia del e-commerce en Latinoamérica

Hace meses hablábamos sobre cómo Amazon estaba comenzando a interesarse en adentrarse a competir contra las empresas de e-commerce latinoamericano, principalmente a través de la creación de un servicio de recarga en efectivo para realizar compras más adelante a través del sitio web.

Sin embargo, poco se escuchó sobre el Amazon Cash y el efecto que este tuvo en el patrón de consumo de los mexicanos, y parece que esto tiene una razón de fondo: la empresa lanzó recientemente una tarjeta de débito única para México, con la que esperan comenzar a aplicar este método de pago con fuerza.

Formalizando al comprador informal

En conjunto con Banorte y MasterCard, Amazon México lanzó "Amazon Recargable", una tarjeta de débito con la que esperan atraer a los clientes no bancarizados (que hasta ahora ha sido uno de los mayores problemas de la empresa al adaptarse al mercado latinoamericano), o que por distintos motivos han decidido no adentrarse en el comercio electrónico. Se trata de un puente entre este comprador informal y el comercio formal.

"Los clientes que no tengan una tarjeta de débito o crédito encontrarán en Amazon Recargable una forma fácil y práctica de convertir efectivo en un método de pago", aseguró Fernando Ramírez, manager de producto de Amazon México, demostrando que esta es la evolución directa del servicio "Cash" que anunciaron a mediados de octubre.

Similar a como ocurría con este servicio, el cliente solo debe adquirir su tarjeta de débito y recargarla en tiendas físicas como 7-Eleven (o vendedores similares), donde puede utilizar efectivo para agregar saldo a su cuenta, y adquirir los productos provistos por la plataforma en el país.

Inicialmente esta tarjeta será virtual (funcionando del mismo modo que lo haría Amazon Cash) hasta que el usuario cargue al menos 500 pesos, luego de esto se procede a la entrega del plástico. En la misma se pueden cargar hasta 3,000 UDIs (unidades de inversión) mensuales, lo que equivale a cerca de 18.000 pesos.

“Los clientes podrán usar su tarjeta Amazon Recargable para comprar en Amazon, suscribirse a Amazon Prime y pagar servicios en línea de música, video y transporte o bien para comprar un café en su lugar preferido”, añadió Ramírez, asegurando que esta tarjeta da acceso a los servicios únicos que ofrece la empresa.

En un comunicado, aseguraron que esta es una nueva forma de competir contra las empresas locales del sector, ya que normalmente estas suelen ofrecer tarjetas de crédito, pero no de débito, por lo que están creando una ventaja diferencial y atendiendo a un gran grupo de personas que hasta ahora había sido obviado.

Esta estrategia busca quitarles clientes de forma agresiva a los demás competidores del sector, que sin duda han comenzado a sentir la presión y han desarrollado nuevas estrategias para capitalizar otros públicos. Sin embargo, parece que esta podría superar todos los esfuerzos anteriores de materializarse correctamente.