La estrategia del sector asegurador venezolano para adaptarse a la situación actual

En los últimos años, la inflación y la escasez se han convertido en un inconveniente para casi cualquier sector del país. Según información de Alesia Rodríguez Pardo, presidenta de la cámara del sector, el constante aumento de precio está haciendo que las personas opten por abandonar estos servicios.

Sin embargo, esto no parece ser excusa para dejar de operar en el país según algunas de las más grandes prestadoras de seguros en Venezuela. Aseguradoras como La Vitalicia o Sanitas afirman que están desarrollando nuevas estrategias para adaptarse a la situación y poder seguir prestando el servicio.

Según lo explicado por Iván José Pérez Williams, Jaime Alurralde, y Mario Verrocchi, directiva de la empresa La Vitalicia a EU, están aplicando una serie de alternativas poco vistas en este sector en Venezuela. Las mismas van enfocadas en mejorar su segmentación para ofrecer servicios completamente personalizados para cada cliente.

Inicialmente se han asegurado de desarrollar una campaña de concientización para que las personas comprendan la importancia de los seguros, y lo mal posicionado que está el servicio en Venezuela. Explica que los seguros no son algo para personas con exceso de dinero.

"Por menos de lo que cuesta una hamburguesa diaria, puedes asegurar tu casa", explica uno de los directivos en la nota. Para ellos es importante lograr que el concepto de seguros, de cualquier tipo, sea algo masificado, y no que está desarrollado solo para personas de altos ingresos.

Sin embargo, la estrategia más importante es la de la personalización de sus pólizas vehiculares. Estas son formas de seguro ajustadas a las capacidades y necesidades de cada usuario, es decir, las pólizas van a variar según la frecuencia de uso que se le dé al vehículo.

“No es igual asumir el riesgo de un cliente que usa su vehículo todo el día, viajando, tomando carreteras, autopistas, que el riesgo de un auto que esta buena parte del día estacionado en la residencia u oficina de su propietario", explica el directivo. No se trata solo de abaratar la póliza, sino de satisfacer las necesidades específicas de los clientes.

Por su parte, Sanitas Venezuela también estaría buscando la forma de sortear los obstáculos que se presentan en el país a través de alianzas estratégicas. A través de un comunicado publicado en la prensa nacional, la empresa aseguró que están trabajando para crear alianzas con nuevos centros de atención para lograr optimizar la prestación del servicio.

La empresa publicó esta información luego de que medios nacionales e internacionales asegurarán que la misma iba a dejar de operar en Venezuela. Sin embargo, luego de un cambio de directiva, la Sanitas decidió mantener su presencia en el país y desarrollar una estrategia para adaptarse a la situación.

Estos son dos grandes ejemplos de cómo, a pesar de la situación económica del país, todavía quedan muchas empresas, tanto grandes como pequeñas, que están dispuestas a continuar trabajando en uno de los mercados que mayores beneficios les ha brindado en las últimas décadas.