La "Reina de Retail" de EEUU explica las tendencias para el 2017

Recientemente, la consultora y corredora de negocios de venta al detal o reatil (los supermercados son los más populares retail) más importante de Estados Unidos, Faith Hope Consolo, reveló en una entrevista a Entrepreneur cuáles serán las 4 tendencias de mayor crecimiento en el 2017 y la importancia de seguirlas para poder adaptar un negocio detallista.

Consolo, también conocida como la "Reina del Retail", explicó qué aspectos tendrán que tomar en cuenta los empresarios de este tipo de mercados para adaptarse a esta constante evolución que vive el mundo del retail, con la finalidad de mantener ventajas competitivas por sobre sus competidores, señalando que es necesario redefinir la experiencia de compra y cómo interactuamos con esta en tiempos de donde lo millennialls liderizan las compras.

La primera tendencia que marca es el continuo incremento en la importancia de las experiencias de los consumidores. Según Consolo, este perfil de consumidores, sobre todo los millennials  ya no busca simplemente satisfacer una necesidad material, sino vivir una experiencia única en el mercado al por menor.

Destaca también el marketing de experiencias, que se impondrá más que en los últimos años. Esto se trata de permitirle a los usuarios probar los productos para saber cómo se sentiría poseer el mismo en su vida diaria. Se trata de productos enfocados en la formación de estatus, en la formación de un estilo de vida que poco a poco van ganando relevancia en los mercados mundiales.

Podemos ver cómo la reconocida marca de chocolate Hershey amplía su tienda ubicada en el Time Square invitando una experiencia superior. Tambien, Consolo habló sobre las tiendas emergentes, cada vez más nuevos conceptos invitan a experimentar, tal es el caso de la tienda de salas de alimentos Urbanspace.

La experta en el comercio minorista o retail destacá la creación de pequeños espacio de pruebas, con la finalidad de aumentar la exposición de las marcas y hacer periodos de prueba; y el marketing de comercio electrónico, ya que con la creciente popularidad de las redes sociales y la disminución de la efectividad de la publicidad masiva, los detallistas tendrán que volcar su publicidad hacia los medios electrónicos.

Por último, Consolo dijo que en el 2017, habrás más "clic y ladrillos", refiriendose a que prevee que los millennial, así como quieren chequear las páginas Web antes de salir a comprar, esperan más negocios físicos, ver y tocar más "ladrillos", es decir, tiendas para lograr esa experiencia, por tanto, los negocios deberán aprender a conectarlos online.

En Venezuela, podemos ver algunos negocios que incluyen en su interior la experiencia de comprar especies hasta hortalizas, mientras compras el pan (pronto entrevistaremos algunos). Para quienes están en el negocio del retail, venta al detal o tambien conocido como minoristas, debrán llevar sus negocios al internet pero no deben olvidar atraer la compra al negocio y aumentar el nivel de experiencia.