Sector asegurador venezolano presenta nuevos retos a ser superados

Es indudable que en Venezuela ya no se puede pensar en bolívares, vivimos una dolarización no oficial y para el próximo año se espera que nuestra economía siga en picada. Los negocios tradicionales en bolívares son insostenibles, los seguros no pueden mantenerse con primas niveladas cobrabas por anticipado para proteger un bien o la salud de sus asegurados durante un año. El costo de las posibles reclamaciones aumenta día a día y el valor de los bienes asegurados tiene la misma tendencia, por lo que las primas son insuficientes y los asegurados están “mal asegurados”.

El sector asegurador, desea continuar protegiendo la salud y los bienes de sus clientes, y para ello debe adaptarse al entorno hiperinflacionario que vive el país, debe poder garantizar que sus asegurados serán resarcidos por las pérdidas que puedan sufrir, en el tiempo y en las condiciones óptimas para que su patrimonio este en las mismas condiciones en las que se encontraba antes de tener un siniestro. Para ello las aseguradoras deben garantizar su propia subsistencia, asegurando adecuadamente cada uno de los riesgos que asume y cobrando por ellos una prima que sea suficiente.

En principio, la protección de los bienes y de la familia venezolana debería hacerse en una moneda dura, algo difícil en un país con control de cambio desde el año 2003, pero que ya muchas compañías están implementando o al menos considerando implementar en el corto plazo. Así, asegurar bienes como los vehículos en dólares o contratar pólizas de salud en esta misma moneda, son parte de los cambios radicales ya implementados en el sector, considerando esta la única forma en la que el asegurado este realmente bien protegido.

Otros de los cambios ya implementados o por implementar son los seguros con periodos de cobertura menores a un año (Ej. cobertura trimestral) o pólizas anuales con ajustes periódicos obligatorios. Esto que ya se había concebido hace un par de años y que fue desestimado entonces por instrucción del estado, busca que los bienes estén asegurados por un valor lo más cercano posible al valor real de reposición y que la prima cobrada este acorde a ese mismo monto.

Otro de los cambios a implementar tienen que ver con el control de las pérdidas, por ello, muchos planes de seguros tendrán altos deducibles haciendo al asegurado participe del costo de cada siniestro. 

Como cliente, el asegurado debe procurar que sus bienes y su integridad y la de su familia este adecuadamente protegida y para ello debe contar con un buen seguro, uno que le garantice que si le roban un carro, podrá reponerlo con la indemnización que reciba de su seguro, o que si tiene una emergencia médica su seguro cubra el 100% de los costos médicos y que el solo deberá preocuparse del pago oportuno de sus primas. Lo mejor para esto es contratar seguros en una moneda dura, pero si esto le es realmente imposible, debe procurar contratar un seguro con cobertura en bolívares muy alta, suficiente y ajustable que permita cubrir sus posibles pérdidas.

Por Marty Frederick Leal Carmona

Consultor – Asesor de Seguros

Presidente y CEO de Lemar Group Consulting, C.A.