Revelan 4 habilidades que serán esenciales para RRHH en la próxima década

Gracias al desarrollo de nuevas tecnologías, y a los cambios que se están presentando la sociedad, cada vez es más común ver cómo las empresas llevan a cabo un proceso constante de evolución, en el que cada departamento que las componen cambia de forma radical. Con el pasar del tiempo, uno de los que ha cambiado más es el de Recursos Humanos (RRHH).

Es por eso que recientemente la plataforma HR Open Source realizó un reporte liderado por su cofundador, Lars Schmidt, en el que trataron de develar algunas de las características evolutivas que estaría presentando este departamento, con la intención de que tanto empresas como profesionales en el área, puedan desempeñarse de manera óptima de cara a los próximos años. En el reporte revelan 4 habilidades primordiales:

1. Conocimientos tecnológicos

Como ocurre en la mayoría de los departamentos empresariales, el reporte asegura que el manejo de nuevas tecnologías es parte vital de su adaptación al futuro. De acuerdo a distintos estimados, el mercado de software para recursos humanos es uno de los más capitalizables de la actualidad, con un valor cercano a los $400 millardos.

Por eso afirman que cualquier profesional que tenga la intención de adentrarse en recursos humanos debe tener un conocimiento pleno de las herramientas que existen para optimizar su trabajo, y de cómo pueden utilizarse para mejorar el rendimiento generalizado de la empresa. El gerente que no tome esto en cuenta, podrá presenciar un desempeño que no cumple con las expectativas.

2. Capacidad creativa y de branding

De acuerdo al reporte, una de las características que más se hace presente en los departamentos de RRHH actualmente, es la sinergia que mantienen con los departamentos de mercadeo, principalmente al momento de mostrarse como una opción atractiva en el mercado laboral. Es por eso que cada vez se requieren mayores habilidades creativas.

Afirman que conceptos como el engagement y el branding, ya no son ajenos al departamento de RRHH sino al contrario, ya que serán estos profesionales los encargados de poder materializar todas las propuestas de humanización de marca que se desarrollan en el departamento de mercadeo. Esto es un requisito indispensable.

3. Manejo de datos

Aunque muchos equipos de RRHH ya están involucrados activamente en este cambio, la realidad es que el manejo de datos es una de las habilidades más importantes a desarrollar por los profesionales en el área. Eso se debe principalmente a que este departamento se vuelve cada vez más importante para la toma de decisiones de la empresa, y su influencia en el desempeño a futuro es inconmensurable.

4. Capacidad de storytelling

Finalmente, el reporte asegura que una de las habilidades más importantes (ligada a la de conocimientos de mercadeo), es la de capacidad de Storytelling, es decir, de contar historias. De acuerdo a las investigaciones, saber cómo contar historias inspiradoras dentro de la organización será una de las tareas más requeridas de estos equipos.

Pero no solo eso, sino que con el pasar del tiempo los departamentos de RRHH se vuelven mucho más públicos, y comienzan a tener una influencia directa en los clientes de la empresa, lo que significa que todas las narrativas que se utilizan para el manejo de personal y comunicaciones internas, también deben estar diseñadas para el consumidor exterior.

Finalmente, el reporte revela que alrededor del 68% de las personas que se desempeñan en RRHH (encuestadas por la empresa) se ha desempeñado de forma constante en labores que inicialmente no eran competencia de su departamento, lo que demuestra que quienes no posean estas 4 habilidades de cara al futuro, se enfrentarán a grandes retos de desempeño.