Kellyfran, la empresa venezolana de transporte que crece 60% por año

En 2011, Kellyfran no era más que un emprendimiento en el que Berfimar Díaz y su esposo Michael Contreras dirigían sus operaciones en una sola computadora y ofrecía transporte en vehículos propios. Hoy en día, apenas 5 años después, ese mismo negocio cuenta con una oficina en Caracas y maneja una cartera corporativa de más de 500 clientes.

Kellyfran nacería luego de que la organización de asistencia médica - que tuvo un crecimiento en el páis al punto de tener ambulancias, de la que Díaz era cofundadora, cesara sus operaciones. Esta experiencia de fracaso llevó a que Díaz, junto con su esposo decidiera crear su propia empresa. Tenía el conocimiento práctico de administración, ya que, cuando trabajó en una financiadora importante de Caracas, ayudó a que esta aumentara sus ingresos de manera importante en un periodo de crisis.

Esta iniciativa inició como una empresa encargada de transporte, gracias a que Díaz vio una oportunidad de negocios cuando una amiga le comentó que en su trabajo, la empresa de Seguros la Vitalicia, le era muy costoso encontrar transporte ejecutivo, quienes le daría la oportunidad de demostrar su calidad de servicio.

La pregunta que cabe hacerse es ¿Cómo una empresa de transporte ejecutivo logra crecer un 60% en apenas 5 años? La respuesta está en la diversificación de su modelo de negocios.

Es cierto que Kellyfran inició como una empresa de transporte ejecutivo, sin embargo, en ese tiempo comenzó a operar también en otros mercados. Tomando en cuenta las necesidades planteadas por sus clientes, el negocio empezó a evolucionar. La primera incursión y mejora del servicio fue comenzar a brindar servicio de carga ligera. Luego, con clientes del sector bebidas como Pepsico Alimentos e importantes cadenas alimentos como Central Madeirense, no solo aumentaron la expansión del transporte ejecutivo a todo el territorio nacional, sino que empezaron a implementar la carga pesada con camiones.

Con A&G Consultores comenzaron el transporte de maquinaria pesada y a la par desarrollaron un servicio de encomiendas, tanto con vehículos como con motorizados. Por último comenzaron a ofrecer un servicio de traslados turísticos, que no solo buscan llevar a las personas a su destino turístico, sino brindarles una experiencia diferente.

Satisfacer todas estas necesidades mediante la diversificación de su modelo de negocios, ha hecho que Kellyfran tenga un espacio en múltiples nichos de mercado, logrando alcanzar así el crecimiento interanual antes mencionado.

Pero esta empresa no tiene intenciones de parar en cuanto a la expansión del negocio, ya que tienen como meta “cambiar el paradigma cuando se habla de transporte en Venezuela” comenta Díaz, “Dentro de 5 años espero incursionar en lo que es el transporte a nivel fluvial…y, además, tocar la parte aérea. Quiero empezar con algo pequeño, pero empezar el transporte aéreo como aerolínea”