La “Nueva Normalidad”: 4 retos para el emprendimiento post COVID-19

Antes de que la pandemia del COVID-19 se expandiera, paralizando las ciudades y colocando en estado de alerta a los emprendedores y empresarios, ya el mundo estaba experimentado un cambio constante. Esta normalidad no sería la misma a la que nos enfrentaremos una vez concluya la pandemia.

La Nueva Normalidad exige respuestas más efectivas de parte de las empresas, sin importar el alcance, tamaño o trayectoria; todos los negocios están bajo una evaluación que continuará por los próximos años.

Las empresas en el mundo ya han estado aplicando cambios y adaptándose a las condiciones actuales y Venezuela no es la excepción. Todo emprendedor debe ver la actual crisis sanitaria como un reto que brindará las bases para el mercado del futuro, porque la realidad es que el COVID-19 dejará huellas visibles y tangibles.

4 retos de la Nueva Normalidad

A continuación, presentamos una recopilación de los principales retos de la Nueva Normalidad, una serie de barreras que todo emprendedor venezolano debe tener en cuenta durante y después de la pandemia:

1. La nueva oficina

Para mantener activas las operaciones y verse lo menos perjudicados por las normativas de prevención y control del COVID-19, muchas empresas han implementado el trabajo remoto en algunos o en todos los departamentos. Las expectativas son retomar las operaciones en las sedes físicas de las empresas una vez concluya el distanciamiento social.

El trabajo remoto ha demostrado que puede ser una buena alternativa y no solo durante crisis, bien sea para mantener prevenido al empleado, reducir los costos o como estrategia de bienestar laboral.

Se espera que la nueva oficina después de la crisis permita días en modalidad remota, procuré espacios amplios, puestos separados y fijos. Tampoco se descarta que algunas organizaciones exijan equipamiento preventivo, como mascarillas o guantes; ni nuevas medidas que garanticen el transporte para los empleados.

2. El nuevo mercado

Entre los grandes retos a los que los emprendedores y empresarios se han tenido que enfrentar durante la pandemia está el e-commerce. En Venezuela, esta modalidad era poco utilizada pero, al igual que en el resto del mundo, ha presentado un alza en los últimos meses, permitiendo que algunas empresas continúen generando ganancias.

Los procesos de adaptación de los consumidores son lentos, pero dada la crisis muchos han tenido que cambiar sus costumbres para poder seguir consumiendo y enfrentar el aislamiento en casa. Por lo que el e-commerce ha llegado para quedarse, se espera que después de la pandemia sea un canal de consumo mucho más fuerte que antes de esta.

3. La nueva forma de entretenerse

Sin duda el sector del entretenimiento ha sido uno de los más afectados, las restricciones que prohíben las aglomeraciones de personas en restaurantes, bares, discotecas, hoteles y sitios turísticos ha sido una preocupación para los países en los que este sector es fundamental para su economía.

Las estimaciones económicas no ven una pronta recuperación del sector hotelero y turístico, y la normalización de los viajes internacionales no se ve a corto plazo. Por lo muchos países han estado adaptando sus estrategias a un público más cercado, optando por el turismo interno como una solución a mediano plazo.

Por su parte los comercios deberán optar medidas de higiene después de la pandemia, no solo por normativas gubernamentales, sino también para generar confianza en el consumidor. Estas deben ser sinceras, como lo es el caso de Disney, que ha comunicado su reapertura, pero advierten a sus consumidores que la seguridad en sus instalaciones es una responsabilidad compartida.

4. La nueva forma de comunicarnos

La expiación del Internet en las últimas décadas ha significado un importante cambio en las formas de comunicación. Las redes sociales y las aplicaciones de comunicación han permitido mantener la socialización durante el distanciamiento social, y han permitido que algunos comercios y empresas puedan continuar operando.

Este cambio ya se ha venido dando desde hace algunos años, pero su relevancia ha trascendido a tal punto que problemas como la ciberseguridad o el manejo de datos se han vuelto de interés hasta para las PYME. La era de la digitalización se ha agudizado y con ello han llegado nuevas responsabilidades y retos para los emprendedores.

El mundo está ansioso de entrar en la Nueva Normalidad, para poder recuperarse y hacer cuenta de los aprendizajes. La preparación para un nuevo mundo, con nuevas formas de comercializar y con un nuevo consumidor está ocurriendo ya, se haya o no superado la pandemia. Por eso todo emprendedor debe tener en cuenta estos cuatros retos de la Nueva Normalidad, planificar y pensar estratégicamente ante una nueva Venezuela.