Las 3 áreas en las que el Fintech debe adentrarse para sustituir a la banca

Desde hace un par de años que ha venido posicionándose el concepto de la Fintech, que no es más que la inclusión de tecnologías digitales en el mundo financiero con el objetivo de brindar valor agregado a los consumidores que sienten que las grandes entidades bancarias no están siendo capaces de satisfacer sus necesidades.

De acuerdo a distintos medios y profesionales, actualmente habría 3 áreas (o lo que es lo mismo, 3 problemas) en las que los emprendedores deseosos de adentrarse en el mundo Fintech deben comenzar a prestar atención si realmente quieren lograr crear un proyecto con el que pueda sustituirse a las entidades bancarias tradicionales. Estas son las siguientes:

1. Públicos no bancarizados

Tal vez el aspecto más importante al que deben dedicarse los emprendedores Fintech es al de la atención a sectores no bancarizados. Estos pueden ir desde comunidades de menores ingresos, hasta aquellas que están más alejadas de la sociedad moderna, no solo los que se encuentran en espacios rurales, sino también poblados marginalizados.

Este es un sector de la población al que la banca tradicional no ha atendido de manera veraz, sin embargo, no significa que no lo han tomado en cuenta, ni que no se enfocarán en su eventual bancarización. Es por eso que las Startups en el área deben comenzar a agilizar este proceso si quieren posicionarse realmente antes de la llegada de grandes competidores.

2. Educación financiera y tecnológica

Pero eso no es todo, sino que también debe llevarse a cabo todo un proceso de educación del cliente de acuerdo a los requerimientos tecnológicos y financieros que implica esta nueva oleada de entidades "bancarias". De acuerdo a los expertos, es necesario que el cliente comience entendiendo por qué estas Startups pueden ser una opción más adecuada.

Gracias a los beneficios que ofrecen los emprendimientos Fintech, como la prestación de servicios de seguros innovadores, o el uso de herramientas tecnológicas no masificadas, es necesario que se lleve a cabo todo un proceso de desarrollo de marca en la que se le dé a entender al posible cliente que en efecto se es una entidad financiera, pero con la posibilidad de brindar mucho más valor.

3. Atención ágil y personalizada

Finalmente, aunque pueda tratarse de un tema conocido, la realidad es que las nuevas empresas Fintech tienen como misión ser capaces de brindar atención personalizada y ágil, algo que no han logrado los grandes bancos debido a que, al tratarse de entidades históricas, el proceso de actualización es más lento que lo que necesita el cliente.

Esto es algo que pueden aprovechar estos emprendedores, ya que pueden iniciar directamente satisfaciendo estas necesidades del consumidor, desde plataformas digitales que ofrezcan un servicio cómodo, hasta la prestación de servicios y beneficios que vayan más allá de lo que podría brindar un banco tradicional.

Aunque el mundo del Fintech todavía tenga mucho por explorar, y cientos de oportunidades de negocios esperando a ser descubiertas, la realidad es que conociendo estos 3 problemas puede tenerse una idea clara sobre dónde deben darse los primeros pasos al momento de desarrollar soluciones innovadoras, principalmente al tratarse de un mercado tan representativo para la sociedad actual.