Prestadores de salud venezolanos podrán innovar gracias al Blockchain

Como hemos reseñado en el pasado, el sector de la salud en Venezuela se ha visto muy lento al momento de adaptarse a las necesidades de los clientes de forma natural. Es por eso que la tarea ha recaído en los innovadores y emprendedores locales, que tomen las tendencias globales y las implementen en nuestro país.

Debido a esta situación, hemos presenciado como los profesionales del sector, por no tener entes estrictos que regulen sus prácticas, han comenzado a presentar una fuerte caída en los estándares de calidad los servicios que prestan, aun cuando los precios que le cobran al consumidor final sigan aumentando.

A pesar de que esta situación parezca única de Venezuela, por la situación actual que atraviesa el país, en realidad es más común de lo que parece en el resto del mundo. Un estudio publicado por el Instituto Nacional de Medicina de Estados Unidos, reveló que las personas en países (o zonas) de ingresos bajos y medianos, presentaban problemas de salud, pero no porque no podían acceder a proveedores, sino por la calidad de estos.

¿A qué se debe? principalmente a la falta de transparencia que existe en las fuentes de información disponible. Un aislamiento de este tipo de establecimientos, que prestan servicios de mala calidad, ha hecho que tengan la capacidad de dejar insatisfechos a sus clientes, y aun así seguir generando ingresos.

La solución

Una posible solución a este problema, que puede aplicarse en Venezuela y el resto del mundo, parece encontrarse en el Blockchain (cadena de bloques). IBM la describe como una tecnología de encriptación y acceso a datos aplicable en el mercado de la música y las artes, bienes raíces, retail, salud, educación, entre muchos otros.

Un ejemplo de cómo hacerlo es el del Dentacoin, una criptomoneda especialmente creada para el sector de la odontología a nivel mundial. Esta divisa digital puede ser comprada por pacientes de todo el mundo para pagarle por los servicios a su odontólogo.

El Dentacoin tiene dos aspectos interesantes. El primero es que se basa en la Blockchain, y gracias a esta se vuelve un sistema completamente transparente. A través del sistema de reseñas, los pacientes pueden dar a conocer (a personas de todo el mundo), la calidad del servicio que obtuvieron, sin mediaciones ni censura.

Dependiendo de la información que se publique sobre el establecimiento, puede tenerse influencia directa sobre los préstamos que reciba este en el futuro, las decisiones de los entes regulatorios pertinentes, la cantidad de clientes que obtengan, y su alcance y reputación. En el peor de los casos puede llevar a la clausura del establecimiento, pero en los mejores, puede disparar la popularidad y las ventas del mismo.

Eso quiere decir que con el Blockchain el proveedor realmente le brinda el control al cliente sobre el servicio en el que está invirtiendo su dinero. Por la misma naturaleza transparente de la Cadena de Bloques, también se asegura que la reseña sea legítima, ya que en la misma están todos los registros legales, y reales, del paciente.

El segundo beneficio, aunado al anterior, es que ayuda a la creación de una comunidad internacional de odontología, por lo que cualquier persona que haya adquirido o generado Dentacoin (puede ganarse a través de las reseñas), tiene la posibilidad de pagar por servicios en otros países, sin necesidad de adquirir la divisa local.

De este modo podemos ver como los profesionales en el área de la salud pueden aprovechar el Blockchain para incrementar sus ingresos y alcance a nivel global. Este caso es el de la odontología, pero puede ser aplicado a virtualmente cualquier sector que forme parte del sistema de salud.