Empresas venezolanas incentivan el desarrollo de los asistentes virtuales

A pesar de tratarse de un trabajo intuitivo en la actualidad, los asistentes virtuales eran prácticamente desconocido hasta 2007, cuando el emprendedor y escritor Tim Ferriss convirtió a esta figura en una pieza central de su libro The 4-Hour Workweek (La semana de trabajo de 4 horas), donde el autor hablaba sobre el abandono de la jornada laborar tradicional.

Desde entonces, y gracias al constante desarrollo de los medios de comunicación digital, los asistentes virtuales se vuelven cada vez más populares en todo el mundo. Venezuela no se escapa de ello, ya que a pesar de ser un poco nueva en esto, ha contado con el incentivo de las empresas.

• ¿Por qué son estas las que lo incentivan?

Porque al momento de ofrecer la posición de trabajo, no solo colocan la oferta en los clasificados o plataformas de empleo, sino que hacen una descripción detallada de cuáles son las funciones tradicionales de un asistente virtual. No solo solicitan personal sino que incentivan a conocer más sobre este mercado.

Un ejemplo de esto es el de una publicación realizada por la empresa de productos marinos Nautipesca, que realiza una descripción, no sobre lo que ellos necesitan como empresa, sino sobre lo que debe hacer un asistente virtual de forma rutinaria.

• ¿Quiénes solicitan estos servicios?

Tradicionalmente se trata de una forma de asistencia muy común tanto para grandes empresas, pymes, profesionales independientes e incluso organizaciones. Sin embargo, en el caso de Venezuela, se trata de una tendencia enfocada a uno de estos sectores específicamente.

Estos son principalmente las pequeñas y medianas empresas. Al realizar una investigación en la web sobre las empresas que solicitan este tipo de asistentes. Algunos ejemplos incluyen Grupo Elefan, PrevenSalud, Nautipesca, etc. También se detectó que pequeñas empresas internacionales con presencia en el país también optan por este tipo de servicios.

• Tareas y competencias más comunes

No existe una lista exacta de las tareas que debe cumplir un asistente virtual, ya que cada empresa tendrá necesidades diferentes. Sin embargo, al investigar se encontraron coincidencias como contacto con proveedores y clientes, prestaciones, traducción de documentos, edición de documentos, manejo de redes, entre otras.

De la misma forma que las tareas a cumplir, las competencias no siempre son las misas, sin embargo, las más comunes incluyen el manejo de varios idiomas, conocimiento, buen internet y equipos para trabajar en línea, conocimientos sobre el mercado en el que se desempeña la empresa, capacidades de organización, etc.

• ¿Y los pagos?

La principal razón por la que las empresas eligen este tipo de servicios, y por lo que es popular en las pymes, es su bajo costo. Esto no se debe a que cobren menos por ser en línea, sino que la empresa solo debe pagar las horas exactas de trabajo y no una nómina fija.

Además, trabajan de forma similar a los Freelance, es decir, la empresa no tiene ningún tipo de responsabilidad legal en cuanto a seguros u otros beneficios especiales, lo que significa un ahorro cercano a los 3.000 dólares anualmente.

Al investigarse sobre las tarifas de un asistente virtual en Venezuela no se encontró información actualizada, sin embargo, tomando como referencia los precios internacionales, los precios más comunes por hora son: $12-20 por asistencia simple; 20-35$ por asistencia especializada; 38-50$ por asistencia ejecutiva.