Las redes sociales se habrían vuelto un requisito para triunfar en el sector turismo

Desde hace casi una década que las redes sociales se han posicionado como uno de los canales de mercadeo más efectivos del mundo digital. Si bien es cierto que todavía muchos dudan de su efectividad, la realidad es que el enfoque de estas empresas hacia los negocios ha demostrado que cada vez se confía más en las mismas como una herramienta empresarial.

De acuerdo a Sofía Ramírez, Chief Marketing Officer para América Latina de la agencia de viajes Almundo, el sector turismo es uno de los que más se beneficia de las redes sociales, pero no solo eso, sino que el mismo habría comenzado a ser dependiente de algunas plataformas para poder mantener su atractivo.

Influencia de las redes sociales en el turismo

De acuerdo a lo explicado por la CMO en una reciente entrevista, Instagram sería la red social de mayor impacto en el sector turismo debido a la alta afluencia de Millennials dentro de las páginas digitales que promocionan destinos turísticos. Afirma que gracias al uso de esta red, cada vez más personas pueden conocer las experiencias de los demás, y sentirse interesadas en vivirlas.

Según diferentes representantes del sector, cada vez es más común el desarrollo de espacios “instagrameables” (un término que se ha posicionado en esta cohorte de edad) con el objetivo de que sean los visitantes los encargados de promocionar los diferentes espacios vacacionales que ofrecen las empresas de todo el mundo.

Oportunidades de crecimiento

Esto ha hecho que incluso los prestadores de servicios de menor tamaño tengan el potencial de competir contra grandes empresas del sector. Debido al perfil masivo de las redes sociales, pequeños espacios turísticos de cualquier parte del mundo pueden volverse altamente rentables si cuentan con una estrategia de redes bien diseñada.

Sin embargo, es importante destacar que con la popularización de las redes sociales como una herramienta de mercadeo también pueden surgir figuras de dudosa rentabilidad como lo son los influenciadores. Aunque muchos han demostrado ser realmente útiles para el crecimiento, la realidad es que se requiere de medidas importantes para asegurarse de que esto sea así.

¿Funciona en cualquier país?

Si bien es cierto que el turismo en países como Venezuela, donde la crisis ha hecho que el sector sea uno de los más débiles, la realidad es que el uso de las redes sociales como una herramienta de mercadeo sigue siendo altamente efectiva. Al contrario de lo que muchos piensan, incluso puede ser una de las más efectivas que existen en el país.

Debido a que es poco común ver que se promocionen espacios turísticos en los medios tradicionales en Venezuela, al mismo tiempo que los esfuerzos de mercadeo por mejorar la marca país se vuelven prácticamente inexistentes, las redes sociales pueden funcionar como uno de los pocos canales que le quedan a los prestadores de servicios turísticos para atraer clientes, nacionales e internacionales.

Aunque afirmar que las redes sociales son un requisito para alcanzar el éxito en el sector turismo pueda parecer apresurado, la realidad es que cada vez es más común ver que los prestadores de este tipo de servicios no solo comienzan a depender más de las mismas para mantenerse en la mente de los consumidores, sino que incluso invierten en el desarrollo de espacios especialmente diseñados para estos canales de comunicación.