Lo que nos deja el fundador de Uber sobre cómo no gestionar una empresa

Parece que han pasado ya muchos años desde que las personas veían a Uber como una de las empresas más innovadoras del mundo y con un futuro tan brillante que opacaba a todos los emprendedores. Sin embargo, en menos de 1 años, la empresa parece no ser ni la sombra de lo que fue. ¿Qué pasó?

Una serie de errores estratégicos, problemas legales y escándalos han destruido velozmente la reputación de la empresa. Parecen problemas que vienen al mismo tiempo desde todas las direcciones, sin embargo, la mayoría de los profesionales aseguran que esto vienen de una sola persona: el fundador de Uber, Travis Kalanick.

No seguir las reglas

¿Cuál es el error de Kalanick? Que no seguía las reglas. Muchos aseguran que en su intento por ganar dinero, no solo se comportaba de manera incorrecta ante la gente, sino que ponía en marcha estrategias que dañaban la imagen de grupos, al igual que afectaba económicamente a profesionales.

Gracias a su gestión poco ética, la empresa ha recibido reprimendas de todo tipo de figura de autoridad en el mundo. Para muchos, la actitud arrogante y desenfrenada Kalanick ha sido lo que llevó a la empresa a la gloria, sin embargo, en realidad fue lo que la está llevando al fracaso, y a su dimisión como CEO.

Poco aprecio a quienes apoyaron su proyecto

Algunos problemas tenían que ver con su maltrato público hacia los conductores de Uber que se quejaban por recibir poco dinero. Esto, empeorado por el hecho de que Kalanick nunca usa el servicio de la empresa, ha hecho que la gente pierda la confianza en la compañía.

Incluso en alguna ocasión llevó a que la app de la empresa se saltara varias normas de la App Store, haciendo que el mismo Tim Cook le diera una reprimenda al empresario. A esto lo empeora que en muchas ocasiones, Uber incursionó de manera prácticamente ilegal de varias ciudades del mundo.

Hablar sin pensar

Sin embargo, verdadera debacle comenzó  cuando la empresa sufrió una serie de golpes a su imagen gracias a los comentarios sexistas de su fundador, que solo se vieron empeorados cuando, en 2017, una ex-trabajadora de la empresa acusó que había sido víctima de acoso sexual.

Esto sumado a despidos masivos durante la investigación del caso, y declaraciones de la ex pareja de Kalanick asegurando que se "repartía trabajadoras sexuales como ganado". Poco a poco los consumidores comenzaron a elegir alternativas como Lyft solo para retirar su apoyo a la empresa.

Debido a todos estos errores de gestión de consecuencias desproporcionadas, el CEO de la compañía decidió tomarse un descanso indefinido. Sin embargo, los demás inversionista de la empresa decidieron que no fuera indefinido sino definitivo, haciendo que Kalanick anunciará su dimisión del cargo.

Con todos estos problemas Uber no deja de ser una de las más grandes empresas de la actualidad, generando cerca de 6 mil millones de dólares anuales y teniendo presencia en más de 600 ciudades alrededor del mundo, y con un valor total de más de 70 millardos de dólares, pero sí deja una trayecto a evitar por parte de los gerentes de empresas.