Destacan 3 características de una buena campaña de email marketing

El email marketing es una herramienta de mercadeo que muchas empresas suelen obviar debido a la mala reputación que se ha generado gracias a las estafas y el Spam. Así lo asegura Peter Roesler, presidente de la empresa Web Marketing Pros. Sin embargo, Roesler asegura que dejar de lado el email marketing es un grave error.

Para Chris Brogan, una de las mayores autoridades de mercadeo digital del mundo, autor bestseller y consultor para marcas como Coca Cola, IBM, Google y Disney, muchas empresas están desarrollando mal sus estrategias de email marketing, tomando decisiones que perjudican su efectividad.

Con esto en mente, Brogan ha desarrollado a lo largo del tiempo, a través de su boletín digital ha destacado cómo debe utilizarse realmente el email marketing si quieren tenerse buenos resultados, asegurando que hay 3 características esenciales que debe perfeccionar cualquier gerente o responsable de mercadeo de una empresa.

1. Interacción

Brogan asegura que una de las herramientas que han llevado a su boletín a ser un éxito, al igual que sus campañas en general, es que este permite y fomenta la interacción. La mayoría de los boletines tradicionales son simplemente una serie de imágenes fijas y enlaces a sitios web.

El propone como solución lo que él hace con su propio boletín, que es pedirles a las personas que, ante cualquier duda o sugerencia, le escriban. Brogan asegura que responde entre 400 y 600 correos semanales y genera una conversación genuina con sus seguidores, mejorando la calidad del producto.

2. Mantener una lista pequeña

También explica que la estrategia de enviar correos a cientos de miles de personas, como suelen hacer muchas empresas, es un error. Con esta estrategia apenas hay una verdadera respuesta menor a las 1.000 personas, mientras que el resto de la lista siente los correos de la empresa como spam.

Para Brogan lo mejor es mantener listas relativamente pequeñas para mantener una atención fija en quienes la constituyen. Se trata de hacer una línea fina entre una lista personal y de negocios. Gracias a esto no solo se tiene un mejor control, sino que las personas se sienten mucho más conectadas.

3. Ser humano

Finalmente, Brogan asegura que lo más importante para convertirse en un profesional del email marketing, y ser capaz de sacarle el mejor provecho a esta herramienta es siendo humano, y demostrándole a los seguidores que lo que esta detrás del funcionamiento de la empresa no es más que un grupo de personas.