Los malos hábitos pueden matar relaciones comerciales

Para que una empresa salga adelante, es necesario que los principales actores involucrados en la misma sean capaces de crear y mantener relaciones comerciales. Estas son conexiones que existen para fortalecer aspectos empresariales como financiamiento, cadenas de suministros, alianzas, etc.

Es por eso que tener la capacidad de desarrollarlas es vital para gerentes y representantes de cada empresa. Sin embargo, al ser humanos, no es sencillo darse cuenta de algunos hábitos molestos. Con eso en mente, el Concejo de Jóvenes Emprendedores (YEC por sus siglas en inglés) recopiló testimonios de varios gerentes empresariales sobre los malos hábitos que han visto en sus relaciones comerciales.

Mal lenguaje corporal

Son todos los que no tienen que ver con lo que se dice o lo que se hace, sino lo que se transmite. Para Diana Goodwin de AquaMobile, uno de los peores hábitos, al momento de sostener una conversación de negocios, es estar inquieto mientras se habla. Ya sea moviendo las piernas o golpeando con los dedos, este hábito irrita a las demás personas.

Angela Ruth de Due asegura que mostrar expresiones negativas también es irritante, y puede dañar la percepción que tienen los demás sobre la empresa como un todo. Finalmente, Solomon Thimothy de OneIMS, comenta que a lo largo de los años se ha dado cuenta de que la postura juega un rol importante al momento de mantener una conversación de negocios.

Mala actitud

En la recopilación se destaca que la mala actitud ante los demás también hiere estas relaciones. Para Justin Lefkovitch de Mirrored Media, uno de los más comunes es revisar el teléfono constantemente, mientras que para Diego Orjuela de Cables & Sensors, es desviar la vista de la persona y mantenerse viendo alrededor.

Bryanne Lawless de BLND Public Relations opina que uno de los mayores problemas a los que se enfrentan personas en conversaciones de negocios es la incapacidad de escuchar a los demás y entender su lenguaje corporal. Muchos empresarios suelen estar ensimismados, demostrando que no les importa el negocio.

Mala comunicación

Sin embargo hay una serie de problemas que son más comunes según los entrevistados, y son los relacionados con la mala comunicación. Los mismos incluyen el mal uso del lenguaje, ya sea a través de groserías, el uso de jerga popular, las muletillas y también el exceso de formalidad al hablar.

No ser directo también es percibido como un problema grave, pero por encima de todo están las interrupciones. Interrumpir a otra persona mientras habla sobre lo que le parece importante para el futuro de su negocio es una de las peores ofensas para los empresarios.

Estos son testimonios de personas con varios años de experiencia en el mundo de los negocios, pero no significa que sean los únicos que existen, y no se catalogan como peores que otros. Es importante al momento de sostener una conversación de negocios ser respetuoso con los demás y detectar los hábitos que puedan afectar estas relaciones.