Experta destaca cuál será el mejor canal para distribuir contenido en el 2019

A medida que los consumidores evolucionan en un mundo sobresaturado de bienes/servicios y mensajes que incentivan a la compra, también comienzan a buscar nuevas experiencias por parte de sus proveedores de productos favoritos. Una de las estrategias más efectivas desarrolladas por las empresas en cuanto a esta situación, es la de generar contenido de valor.

Sin embargo, disponer de contenido especializado tan solo en una pequeña sección de un sitio web empresarial (principalmente enfocado en la venta de bienes y servicios) también ha comenzado a perder efectividad. Es por eso que Janice Chou, Directora de Contenido Digital y Social Media de la empresa de artículos de lujo, TrueFacet, explicó cuál sería el mejor canal para distribuir contenido en el 2019.

El mejor canal: email

Chou, quien ha sido reconocida por el medio especializado en negocios, Forbes, al invitarla a su Consejo de Comunicaciones, afirma que una de las principales tendencias que podríamos ver en el 2019 en cuanto al Marketing de Contenidos es la distribución de información a través de correo electrónico. Es decir, se uniría al desarrollo de campañas de Email Marketing.

Afirma que la era de enviar correos de ventas, con poca información de utilidad para el consumidor, ya están llegando a su fin, con el 2019 teniendo el potencial de convertirse en un punto de inflexión en esta materia. Asegura que los correos tendrán que ser estilizados, con diseños cómodos para la lectura, y adecuados a la experiencia de cliente (Custome Journey).

Debido a la situación que vivimos actualmente, cada vez es más importante mantener las inversiones de mercadeo, principalmente con la misión de preservar (y mejorar) nuestra imagen empresarial ante los consumidores a los que posiblemente no podamos satisfacer en materia de producción. Es por eso que la distribución de contenido a través de una estrategia de Email Marketing puede ser crucial para los empresarios locales.

Trabajarlo en Venezuela

Esta situación ha hecho que en nuestro país comiencen a posicionarse decenas de empresas enfocadas en todas las áreas que cubre el mercadeo digital, sin embargo, una de las más destacadas es la previamente reseñada Imolko. Se trata de un emprendimiento que no se ha dedicado únicamente a brindar acompañamiento en el desarrollo de estrategias, sino que incluso ha creado una herramienta propia para mejorar resultados de marketing.

Esta, llamada Zenkiu, es especializada en el manejo de estrategias de email marketing, brindando apoyo en áreas como la segmentación y depuración de la lista de correos, la personalización de las campañas, el desarrollo de boletines y call-to-actions, así como el envío masivo de correos, entre otros. Todo con el objetivo de optimizar la toma de decisiones en las comunicaciones por correo.

Así mismo provee una herramienta de Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) con el que agiliza la recopilación de datos de forma organizada, así como el historial comercial entre consumidor y empresa. Al recopilarse dicha información, la empresa puede tener todos los datos de valor en tiempo real, y utilizarlos en la toma de decisiones sin la necesidad de esperar por informes periódicos de departamentos de investigación.

Gracias a estos servicios, aprovechar tendencias como la de distribuir contenido a través de correos empresariales será mucho más accesible en nuestro país.