El mercado “Perennial” que comienza a revolucionar el marketing

Constantemente se habla sobre las diferentes cohortes de edad, y como poco a poco han comenzado a convertirse en generaciones de consumo delimitadas por las empresas y los productos o servicios que estas proveen. Se trata de una estrategia de segmentación que viene desde hace varias décadas, y que ha ayudado a maximizar la rentabilidad empresarial.

Desde los Millennials y el mercado de la nostalgia a través de productos que recuerden a la década de los 80, hasta adultos mayores que necesitan servicios especializados para su comodidad, e incluso los más jóvenes, que cada vez prefieren la inclusión de la tecnología en su día a día.

El gran problema de estas generaciones de consumo, es que las empresas y expertos en mercadeo han comenzado a limitar los estilos de vida según las edades, y han enfocado sus esfuerzos publicitarios en cada uno de estos grupos, dejando a otros por fuera.

Es por eso que recientemente han comenzado a surgir los denominados "Perennials", personas de edades superiores a los 35 años (más allá de los Millennials) pero que no se sienten identificados con los productos o servicios que le ofrecen las empresas a persona de su edad, sino que más bien se mantienen actualizados y con preferencias similares a las de los Millennials y generaciones más jóvenes.

En ocasiones se les conoce como la generación sin edad (Ageless Generation), lo que ha causado que muchas empresas olviden que se trata de un público al igual que el resto de las cohortes de edad. Son personas nacidas entre la década de los 60 y los 70, y prestan especial atención por su salud y la tecnología.

Aunque es un mercado poco estudiado, y que no ofrece cifras demasiado explicitas, sí se trata de un grupo de personas que debe comenzar a ser tomado en cuenta tan rápido como sea posible, ya que según Ginal Pell, editora del sitio de negocios Fast Company y quien popularizó el término, a partir del 2018 los Millennials también comenzarán a perder su identificación con esta época, y hará que los productos y promociones con una comunicación como la que se maneja hoy en día, dejen de ser efectivos.

Asegura además que poco a poco la segmentación demográfica dejará de ser efectiva, ya que gracias a las crecientes fuentes de información disponibles, la edad (por ejemplo) será mucho menos significativa que la mentalidad o el estilo de vida que lleva la persona, lo que significa que quienes no actualicen su forma de encontrar clientes comenzarán a perder lugar en el mercado.

Se trata de algo a tener en cuenta por parte de las marcas y empresas, al igual que por los departamentos y expertos en mercadeo, ya que mientras menos actualizado se esté en el comportamiento del consumidor, y su viaje al momento de realizar una compra, menos efectivas serán las inversiones.