Varios países ya comienzan a masificar las tiendas sin cajeros

En los últimos años, la inteligencia artificial (o A.I. por sus siglas en inglés), ha comenzado a ganar popularidad en todo el mundo, ya que se trata de un método económico de trabajo, y que deja de lado múltiples variables del error humano al momento de realizar una tarea específica.

Se trata de algo que muchos han catalogado de una amenaza, ya que afirman que es el método para deshacerse de la fuerza laboral humana, solo para disminuir costos. Aunque se ha comprobado que esto es prácticamente imposible, sí es que cierto las máquinas ocupan cada vez más espacios de trabajo.

Uno de los ejemplos más populares de esto en el último año son las tiendas minoristas, que a través de máquinas inteligentes, han comenzado a dejar de depender de los cajeros tradicionales. Es algo que se ve en varios países de todo el mundo, y que comienza a volverse una sensación, incluso en economías emergentes.

El funcionamiento de las mismas es bastante más sencillo de lo que suena. El comprador elige un producto, escanea su código, y realiza el pago a través de una app propia de la tienda, o una billetera digital de distintos proveedores. Al final se genera una factura que es revisada por guardias de seguridad en la salida.

Uno de los destinos más importantes para el nacimiento de este tipo de tiendas es China, donde cadenas de retail de todo el mundo ya han abierto varios cientos de tiendas sin cajeros. Las más populares incluyen a la francesa "Auchan Minute", y a las locales "Wahaha", y "Alibaba".

India es otro país que está viendo en las tiendas sin cajeros una oportunidad de negocios imperdible. Gracias a que es uno de los países con mayores índices de consumo en el mundo, este tipo de establecimientos están comenzando a surgir de la mano de app móviles, y servicios de pago virtual.

Es importante destacar que todos estos esfuerzos, llevados a cabo en distintos países, vienen como resultado del interés de Amazon (con sus tiendas Amazon Go) por lograr la creación de establecimientos sin cajeros. No solo de forma aislada, sino masiva, teniendo como objetivo principal crear al menos 2 mil espacios de este tipo.

Estas tiendas no son solo de alimentos, sino que poco a poco se han expandido hacia las comidas terminadas, las bebidas recreacionales, e incluso el mundo de la ropa; y no solo eso, sino que cada vez se expanden más hacia otro tipo de servicios, haciendo que el personal humano se distribuya a la realización de otras tareas.

Un ejemplo de esto es el metro de Madrid, reseñado en el pasado, donde cerraron cerca de 92 taquillas previamente manejadas por personal humano, para convertirlos en "supervisores comerciales" que estarán en las estaciones ayudando a los pasajeros en los distintos pasos del proceso de compra. Todo esto mientras, las máquinas se ocupan del despacho de pasajes.