¿Por qué esta empresa se enfoca en reavivar el marketing offline?

Desde hace unos años, con el nacimiento de las redes sociales, y el exponencial incremento en el uso de internet, cada vez más marcas incrementan su inversión digital. Según distintos estudios, el mercadeo online es uno de los que atraen mayores pagos por parte de empresas a nivel mundial cada año.

Esto se debe a que este tipo de campañas tienen mayor alcance, son más económicas, y puede perdurar por mucho más tiempo que una enfocada en el mercadeo tradicional. Sin embargo, esto no significa que las empresas deban olvidar que este último existe, y es exactamente eso lo que busca hacer Easy Taxi, reavivando el marketing offline.

Hace un par de meses, la empresa de transporte que busca competir con los servicios de taxi tradicionales, y con servicios de transporte On Demand como Uber y Lyft, sorprendió al mundo al anunciar que estaban realizando una extensa búsqueda de profesionales en el área de mercadeo offline.

Muchos se preguntaban por qué un servicio de esta naturaleza en la actualidad, que se utiliza principalmente los teléfonos inteligentes y computadores para que sus usuarios adquirieran el servicio, se estaría enfocando en realizar grandes inversiones en el área del mercadeo en canales tradicionales.

Wagner Aoki, director comercial de la empresa en México, concedió una entrevista a la revista de mercadeo Merca2.0, asegurando que existe un motivo muy importante por el que han decidido seguir invirtiendo de manera estable en su equipo de mercadeo offline.

Según Aoki, la empresa no quiere que sus consumidores olviden que se trata de un servicio de transporte alternativo, por lo que suele promocionarse en autobuses, calles, paradas y espacios similares. Asegura que se trata de una inversión de Easy Taxi para llegarle a ese cliente que no tiene un vehículo propio, y que otras compañías similares están dejando de lado.

Del mismo modo, los vehículos que forman parte del servicio también tienen publicidad de la empresa, para mantenerse en el Top of Mind de los consumidores en cualquier momento del viaje, mostrando los beneficios de lo que proponen, y otras variantes que ofrece la empresa.

Lo que deduce la empresa es que, a pesar de que el marketing online tiene una serie de ventajas muy importantes en el mercado actual, el mercadeo offline (en espacios tradicionales) también ayuda a "pintar" una imagen bastante única, ayudando a que el cliente los diferencie de la competencia.

Aun así, esto no significa que la empresa no se esté promocionando a través de medios digitales o de plataformas para móviles, pero sí que, a diferencia de muchas de sus competidoras, y otras empresas del mercado, están buscando balancear sus inversiones en mercadeo online y offline.