Los servicios “en la nube” continúan evolucionando en Venezuela

Desde hace décadas que se viene hablando sobre la tecnología Cloud, o de la "nube". Se trata de un concepto que en los últimos 10 años ha ganado mucha fuerza y que recientemente se ha vuelto primordial para las empresas, incluidas las que hacen vida en países como Venezuela.

Aun así, se trata de una serie de servicios que no todo el mundo comprende ya que dependen mucho de los conocimientos en el área de hosting de las personas. Para poder comprender este mercado y las oportunidades que ofrece en el país, Periódico El Emprendedor entrevistó a Ramón Navas, fundador de Servicios Hosting, pionera en el desarrollo de este mercado en el país.

Navas asegura que para entender la importancia de estos servicios (que su empresa ofrece), debe conocerse la diferencia entre un servicio de hosting tradicional, y las funciones que cumple la nube. Los servidores tradicionales son altamente dependientes de su Hardware, por lo que si este falla, toda la información se ve comprometida.

Por su parte los servicios Cloud se componen de servidores virtuales distribuidos y balanceados por diferentes métodos para asegurar que la información siempre esté en línea y respaldada en caso de cualquier inconveniente. Esto permite que un sitio se mantenga operativo a pesar de una falla de hardware, garantizando en un 99.9% la seguridad de funcionamiento del mismo.

Se trata de una tecnología que nació hace ya varios años y que, desde hace alrededor de un lustro, existe en Venezuela. Una de las primeras empresas en utilizar este servicio fue Google, sin embargo, lo hacía con mucho recelo y poco se sabía sobre esta tecnología.

Tiempo después comenzó a masificarse su uso en el exterior, sustituyendo en muchos casos a los llamados "servidores dedicados", y empresas nacionales como Servicios Hosting comenzaron a brindarlo a las compañías y empresarios que hacían vida en el país.

Por qué invertir en servicios de "nube"

Como se ha mencionado anteriormente, el Cloud cuenta con múltiples ventajas por encima de los servidores tradicionales, por lo que es altamente recomendable invertir en estos. Las mismas incluyen la estabilidad, escalabilidad, y la seguridad.

Estabilidad:

Como se mencionó previamente, el uso de estos servicios hace que el sitio o servicio web que se ofrezca tenga unas probabilidades de fallar de forma grave de apenas 0.1%. Mientras más se avanza en la tecnología, la confianza del consumidor en esta área se vuelca mucho más hacia la estabilidad.

Escalabilidad:

Se trata de un servicio que se configura según las necesidades del consumidor. Este va escalando según las demandas del usuario. Se puede buscar con unas características específicas y a medida que se necesitan más recursos, estos pueden escalarse sin ningún tipo de migración.

Seguridad:

Finalmente, se trata de servicios mucho más seguros, ya que al ser escalables se le pueden adaptar diferentes tipos de software de seguridad para hacer cada vez más improbables los ataques informáticos.

Va dirigido a empresas que necesiten tener su aplicación web siempre en línea, ya sea un sistema de contabilidad, de manejo de la empresa, de facturación, etc.; y también sitios web como tiendas de ventas de alto volumen, revistas, periódicos, juegos o sitios específicos con un margen de error muy bajo.

El servicio Cloud de la empresa también puede servir para revendedores, ya que la tecnología permite la configuración del Cloud para tal fin. "Nosotros estamos convencidos de que este servicio es el paso hacia los futuros servicios de Hosting. Calculamos que dentro de 5 años el 90% de los servicios de hosting estarán dentro de plataforma Cloud”, afirma Navas.

¿Cómo hacen posible ofrecer hosting en bolívares?

Aseguran hacer todo el esfuerzo por obtener divisas oficiales, sin embargo, este tipo de servicios no estaban incluidos hasta hace poco entre las necesidades básicas, por lo que obtener divisas de esta forma era prácticamente imposible. Con el nuevo sistema Dicom, parece que tienen mayores oportunidades.

Ante la inestabilidad de la divisa, han decidido optar en muchas ocasiones por la baja de los precios. En caso de que la divisa suba y se vean obligados a incrementar el precio, también harán lo contrario según esta fluctué. Además incentivan al cliente a pagar los planes más altos para que puedan tener tarifas fijas y faciliten su planificación de costos.

Servicios Hosting es la mejor opción

"Nosotros tenemos 14 años en el mercado nacional. Tenemos un soporte técnico de 24 horas, además de ser vía chat, telefónico, etc. Tenemos todo un equipo especializado, y somos una empresa visitable (físicamente), pueden recorrer nuestras instalaciones y áreas de soporte", asegura Navas.

Explica que están creciendo y expandiendo su área de atención para poder brindar la confianza de una empresa tradicional, a pesar de que se desempeñen en un mercado prácticamente virtual. Con ellos no se obtiene solo un servicio, sino una imagen y percepción de marca muy distinta a la de sus competidores.