Cómo las pequeñas empresas venezolanas pueden hacer marketing

Gracias al constante incremento en el uso de redes sociales en Venezuela, la promoción a través de estos medios de comunicación ha incrementado. Sin embargo, durante varios meses, nuestro departamento de ventas ha confirmado que cerca del 50% de los gerentes de pequeñas empresas en el país no están seguros de los beneficios de estas estrategias.

Conocer los beneficios o efectos completos de una estrategia de mercadeo es vital para el empresario que quiere ver crecer su proyecto, sin embargo, más allá de estadísticas que puedan realizarse de forma individual por los departamentos de las empresas nacionales, existe poca información sobre el tema en Venezuela.

Es por eso que gracias a un reciente estudio realizado por una de las empresas de envíos más grandes del mundo dirigida por David P. Abney, Ups, pueden verse varias de las tendencias mundiales más importantes del sector para comprender como se mueve este mercado y desarrollar una estrategia de marketing lo más efectiva posible.

Según el estudio de Ups, el uso de medios digitales para promocionarse ha incrementado en un 40% en comparación al año pasado, haciendo que cerca del 77.6% de los pequeños negocios se decanten por estos canales de mercadeo para dar a conocer sus ofertas. La red social más recomendable para esto es Facebook.

Como se reseñó anteriormente, es además una red sumamente interesante en Venezuela, ya que no solo es un país de alto consumo, a pesar de la situación económica, sino que es un país con altos porcentajes de uso de esta red social, seguida por Twitter e Instagram.

Similar a lo comentado por nuestro departamento de ventas, casi el 54% de los encuestados afirmó que las redes sociales son el medio primario para su estrategia de mercadeo. El único problema con esto es que casi la mitad de estos gerentes de negocios no está seguro de si su estrategia de mercadeo en redes está funcionando.

Podría asumirse que se trata de un problema educación del gerente tradicional, que no ha logrado adaptarse a los beneficios que puede traer una campaña en redes pensando que serán iguales al de medios tradicionales. A pesar de que se sabe que las redes sociales son efectivas para el mercadeo, estas opiniones dan a entender que el gerente elige estos medios principalmente por su bajo costo.

A cambio obtiene unos beneficios como un incremento en su exposición y una mejor relación con su público. En cuanto a ventas solo algunos rubros muy específicos se ven realmente beneficiados,  principalmente los productos de moda, mueblería y alimentos. Es por eso que en Venezuela y el resto del mundo, la TV sigue siendo el medio más efectivo para hacer publicidad.

Otra tendencia incluye el veloz crecimiento en el uso del correo, tanto físico como digital, para fines de mercadeo, proponiendo ofertas y beneficios especiales a quien responda a lo propuesto en este medio. Esto funcionará siempre y cuando se genere contenido de valor y personalizado. El spam es repudiado.

Finalmente es recomendado que la pequeña empresa venezolana se una al mundo web, ya que según el estudio casi 6 de cada 10 pequeñas empresas no tiene su propio sitio web, por lo que no tiene un espacio propio para promocionarse. Recomiendan que las empresas desarrollen su sitio web optimizado para móviles, donde la mayoría de las personas realiza sus compras.

Esto puede verse en Venezuela, donde “70% de los usuarios de internet en Venezuela al menos han realizado una operación de este tipo, 20 puntos porcentuales por encima del promedio en Latinoamérica, más de un tercio de la población venezolana”, según Carlos Jiménez, director de Tendencias Digitales y de Datanálisis