Cómo reaccionar tarde al mercado hizo que AT&T perdiera 200 mil suscriptores

El mundo de la tecnología móvil ha crecido con gran fuerza en los últimos años, incluso se espera que dentro de 5 años más personas tengan celulares que cuentas bancarias. Sin embargo, esto ha obligado el vertiginoso crecimiento de otro sector, el de los datos móviles.

Actualmente, los grandes competidores internacionales en este mercado incluyen a T-Mobile, AT&T, Verizon y Sprint, que ocupan básicamente el total del mercado móvil en Norteamérica. Sin embargo, el desarrollo de nuevas tecnología, y la mayor necesidad de mantenerse conectado constantemente por parte de los usuarios, ha hecho que las mismas comiencen a competir de manera más agresiva. 

Principalmente se trata de varias empresas que han comenzado a ofrecer datos móviles ilimitados para que los clientes opten especialmente por sus servicios. Otras empresas incluso llegaron a regalar grandes cantidades de datos con las compras que realizaran los usuarios.

"Obviamente, esto hizo que el mercado se volviera aún más competitivo, y nuestra respuesta a los planes de datos ilimitados fue un poco lenta", aseguro por su parte Randall Stephenson, CEO de AT&T, explicando cómo la empresa había comenzado a perder parte de su share de mercado y a disminuir sus ganancias.

En el caso de AT&T, no reaccionaron lo suficientemente rápido, ya que a pesar de que bajaron los precios de sus planes terminaron registrando fuertes pérdidas en dinero, y casi 200 mil suscriptores de la red decidieron cambiarse de operadora. La creciente demanda por parte de las los usuarios (más de 6GB mensuales por persona) de este mercado de datos estaría llevando a una especie de democratización del sector.

A pesar de que en Venezuela no existe una gran cantidad de competidores en este mercado actualmente, se trata de uno de los países con mayor uso de telefonía móvil en la región. Es por esto que existen altas probabilidades de que en los próximos años veamos a las grandes empresas de este sector adentrándose en el país.

Es por esto que se espera que varias de estas grandes empresas comiencen a expandirse a diferentes países de la región, para poder dominar contra competidores más débiles. Uno de los casos más importantes en nuestra región fue el del ingreso de la compañía telefónica hace varios años.