Robots ganan espacio: metro de Madrid sustituye taquilleros por maquinas

Esta semana fue anunciado que la empresa de transporte publico Metro de Madrid S.A., ha decidido eliminar a todos los taquilleros de sus estaciones, dándole mayor participación a las máquinas dispensadoras de tickets, ya que muchas estaciones ya habían sido digitalizadas en los meses previos.

Según afirman, la decisión ya se había tomado hace un año, y se había informado a los trabajadores de la misma sin embargo no se había hecho un anuncio ante la opinión pública sino hasta una semana antes de que se lleve a cabo la movida. A partir del 1 de abril, todas las transacciones se realizarán a través de máquinas expendedoras.

Sin embargo, muchos expertos afirman que si bien puede ser una noticia preocupante la eliminación de todo el personal de una empresa de transporte público, no se trata necesariamente de un desempleo total, ya que afirman que los trabajos simplemente migrarían. Es decir, no habrá más taquilleros, pero si personal de mantenimiento de las maquinas, o de seguridad para las mismas.

Para esto se cerraran cerca de 92 taquillas previamente manejadas por personal humano, sin embargo estos pasaran a ser "supervisores comerciales" que estarán en las estaciones ayudando a los pasajeros en los distintos pasos del proceso de compra. Los mismos han recibido formación especializada para la prestación de este nuevo servicio.

Es necesario destacar que no se trata de un hecho aislado sino de una tendencia que se está dando cada vez más en el mercado laboral. Según un estudio de la consultora internacional PwC afirmó que una gran parte de los trabajadores del mundo será sustituida parcialmente por robots en el 2030.

Estados Unidos, Gran Bretaña, Alemania, Japón, Israel serían los principales candidatos para ser robotizados en los próximos años, con trabajos como la prestación de servicios financieros sustituida en un 60%. Por este hecho Elon Musk afirma que deben crearse dispositivos que mejoren las capacidades humanas, ya que sin estos no podremos competir con las maquinas.