Cómo crear productos que la gente adore según este libro

Marty Cagan es una de las figuras con mayor autoridad en el mundo del desarrollo de productos, gracias a su experiencia como ejecutivo en eBay, AOL y Hp, además de ser socio creador del Silicon Valley Product Group, ha logrado entender cuáles son las variables más importantes a tomarse en cuenta en este proceso.

Estos años de experiencias fueron resumidos en su libro Inspired: How to Create Products Customers Love (Cómo crear productos que los clientes amen), donde destaca las 5 variables más importantes al momento de desarrollar un producto.

1. Los grandes productos no nacen por accidente

Cómo lo explica, un buen producto no nace al azar, sino porque un buen jefe de producto entendió que existe una necesidad insatisfecha. Esto requiere de un largo proceso de investigación, creación y validación del producto que va a desarrollarse más adelante. Resulta prácticamente imposible que alguien pueda seguir todos estos pasos de manera accidental.

2. Crear bien un producto vs Crear un buen producto

No solo el jefe de producto es el encargado de que el producto funcione, sino el equipo de ingeniería, que en base a lo que diga el jefe tendrá que desarrollar el producto que más se acople a estas necesidades. Para esto no deben enfocarse desde un principio en crear el producto perfecto que proponen sus superiores, sino en definir cuáles son los estándares mínimos del nuevo producto.

3. Reclutar buenos jefes de producto

El jefe de producto debe ser una persona con grandes capacidades para comprender el mercado y el ambiente laboral. Debe ser empático para poder comprender las necesidades del cliente, debe sentir pasión hacia el producto que quiere crear, y debe ser capaz de gerenciar a su equipo de la forma más ágil posible, entendiendo las capacidades de cada uno y haciendo llegar la misión del producto tan claro como pueda.

4. Evalúa oportunidades

Es importante evaluar las oportunidades que presenta un mercado si se quiere desarrollar un buen producto. Para eso es importante saber cosas como el tamaño de la oportunidad, cómo medir el éxito del producto, que alternativas al producto existen, por qué el equipo es el mejor para desarrollar ese producto, por qué es un buen momento, cómo se insertará el producto al mercado, entre otras.

5. Aclarar ante todo el equipo la importancia del producto

Es importante que todas las piezas del equipo de trabajo estén en sincronía al momento de desarrollar un producto. Esto incluye que todos entiendan perfectamente qué problema soluciona el producto, para quién es el producto, cuáles son las metas del producto y cuál es la prioridad de cada una de estas metas.