La estrategia replicable de Netflix para retener a los mejores trabajadores

Netflix es la plataforma de streaming más popular en la actualidad, la empresa productora crea series y películas exclusivas para los usuarios con cuenta en la plataforma. La compañía de entretenimiento tiene un objetivo y es: tener el equipo de ensueño para enfrentar a la competencia.

“Hacer que toda una empresa sea un equipo de ensueño en lugar de solo tener unos pocos grupos pequeños es un desafío. Indiscutiblemente, tenemos que contratar bien”, explica la empresa en un comunicado en su página web.

¿Cómo lo logrará? El Keeper Test

La empresa utiliza lo que llama el keeper test. Se trata de una cuestión hipotética, pero también muy concreta, que permite solo dos respuestas: sí o no.

“Una forma de tomar la temperatura, una reflexión para evaluar el trabajo de las personas después de algún proyecto o en algún punto de su carrera dentro de la empresa”, explicó una fuente de Netflix a la BBC Mundo.

No es un proceso formal que cada jefe tenga que hacer cuatrimestral, semestral o anualmente, sino que se hace aleatoriamente y persiguiendo un objetivo: “quedarse con los mejores”.

La empleada de Netflix indicó que una negativa no es un despido inmediato, sino que se conversa y trabaja en los aspectos concretos en los que esa persona debe mejorar.

¿El método es efectivo?

Daneal Charney, experta en reclutar talentos para empresas de tecnología de la empresa MaRS Venture Services, indicó que no tiene dudas de que el método funcione. “Creo que es único que Netflix haya podido crear esta cultura de tener solo a los mejores. Es difícil de hacer, pero creo que en realidad es un requisito para las industrias creativas de alto crecimiento y algo que un inversor vería con buenos ojos”, consideró.

Charney señaló que este tipo de estructura podría no funcionar en otro tipo de industrias, como las de seguros o las manufactureras.