Alternativas de pago presentan limitaciones a superar para ser rentables en Venezuela

En los últimos años ha nacido una oleada de proyectos tecnológicos enfocados en el área financiera, que buscan ayudar a personas y comercios a ganar beneficios que no obtendrían en la banca tradicional. Estos, denominados Startups Fintech, han creado métodos de pago alternativos para agilizar el proceso de compra y venta.

En el caso de Venezuela, algunos de estos, como las billeteras digitales o los sistemas de pago virtual, han comenzado a ganar popularidad debido a crisis como la que se está viviendo aun con el efectivo o la escasez de puntos de venta. A pesar de que recientemente ha decrecido la severidad de las mismas, no están erradicadas.

Sin embargo, estas aplicaciones y servicios que han desarrollado algunas Startups Fintech en el área de pagos digitales no han logrado posicionarse, viéndose incluso que algunas se mantienen perdiendo popularidad con el pasar de los meses en la mayor parte del país.

Las limitaciones principales

La realidad es que no solo vemos esto en Venezuela, sino en todo el mundo, donde la innovación en los métodos de pago todavía no ha podido posicionarse de forma masiva, limitando a que solo un pequeño público (ya sean consumidores o comerciantes) pueda beneficiarse.

Es por eso que al realizar las investigaciones pertinentes, pueden detectarse distintas limitaciones que están afectando de gran manera el posible posicionamiento de las alternativas de pago que han surgido en los últimos años. Estos incluyen:

1. Educación sobre la tecnología

La mayor limitación que presenta actualmente este tipo de sistemas, es el desconocimiento que existe en el público generalizado. Al ver las comunicaciones de estas empresas, tanto a nivel nacional como internacional, puede notarse que se enfocan directamente en los beneficios del sistema, pero no en hacer comprensible su funcionamiento.

La falta de promoción o de campañas educacionales sobre cómo se manejan estas nuevas formas de pago, parecen estar complicando de manera seria el uso de estos sistemas por parte de comerciantes pequeños y medianos, y sobre todo, de los consumidores.

2. Estandarización de la tecnología

Según una serie de entrevistas realizadas por el sitio especializado en negocios, Forbes, una de las limitaciones a las que se enfrenta el mercado, es la falta de estandarización de los sistemas, y el de la tecnología que utiliza cada uno.

Eso quiere decir que cada App o sistema es completamente diferente, e incluso opuesto, al de otros proveedores, lo que hace que estos métodos de pago adquieran un gran nivel de dificultad en los ojos de los consumidores. De estandarizarse la tecnología, y acompañarla con el punto anterior, podría verse un incremento en su uso.

3. La tecnología del sistema

Finalmente, algo que tiene que ver con el desarrollo en sí del sistema, es la tecnología que lo comprende. Eso se debe a que muchos de estos suelen ser lentos, poco efectivos, o altamente complejos, lo que aleja a la mayoría de los posibles usuarios.

No solo tiene que ver con la velocidad o lo intuitivo del mismo, sino también con beneficios especiales como la seguridad que brindan, la accesibilidad según el tipo de dispositivo que posea el usuario, e incluso las tarifas que el sistema recarga al usuario.

Teniendo esta información en cuenta, resulta interesante cuestionarse cuáles serán los nuevos métodos de pago que se posicionarán en el mundo o si, por el contrario, la mayor parte de la sociedad se mantendrá utilizando los canales de pago tradicionales como el efectivo y las tarjetas bancarias.