¿Cuál es el futuro del trabajo y del empleo?

Mucho se ha hablado en los últimos tiempos de lo que puede suceder con el futuro del empleo y del trabajo en general, ya que se están presentando cambios que podrían modificar todo el panorama laboral en los próximos años. El concepto de las ocupaciones y profesiones nunca será igual, así que hay que valorar las nuevas tendencias para entender cómo será el próximo mercado laboral.

Por su parte, el Covid 19 marcará un antes y un después en muchos aspectos. La pandemia hizo que más del 70% de la economía se paralizara por más de 90 días, poniendo en una situación precaria a diversas empresas y personas que vieron cómo sus fuentes de ingresos se fueron disminuyendo hasta llegar a niveles mínimos o inexistentes. Algunos se vieron obligados a migrar al teletrabajo en el mejor de los casos, mientras que otros (al ser imposible salir de sus casas) fueron despedidos de sus empleos.

¿Cómo será el trabajo en los próximos años? ¿El teletrabajo será una constante en todas las ocupaciones y reemplazarán a las oficinas? ¿Qué pasará con los oficios manuales que requieren un desgaste físico constante? Estas son algunas de las interrogantes que están retumbando en la mente de muchas personas.

¿Cómo será el trabajo del futuro?

El concepto del trabajo llegó a ser en un momento más un lugar que un término en sí, asociándolo directamente a un sitio físico en la que se desempeñaba una determinada labor, especialmente en el siglo XX con el auge de las fábricas. Con el pasar de los años esto se fue flexibilizando un poco, teniendo los trabajadores la oportunidad de desempeñar sus labores en áreas más sofisticadas o en sus hogares, dependiendo de las características de su ocupación.

Ahora en el siglo XXI la tecnología, robótica, inteligencia artificial y el internet han cambiado por completo el panorama profesional, preocupando a muchos expertos que presagian una pérdida masiva de actividades que serán reemplazados por robots o sistemas informáticos.

Un estudio reciente demostró las nuevas tendencias que están marcando la pauta en los entornos profesionales y deberán ser tomados en cuenta por todas las personas para no quedarse rezagadas ante las próximas ofertas laborales. Algunas de ellas son:

• Actitudes positivas hacia las redes sociales:

Las redes sociales han creado un nuevo “micro mundo” en el que alguien puede comunicarse con cualquier persona sin importar dónde se encuentre con tan solo conexión a internet, creando una gran oportunidad de promoción para las empresas y profesionales en general.

• Conocimientos en tecnología:

Es imperativo contar con conocimientos avanzados en tecnología, específicamente en almacenamiento en la nube y el denominado Big data, que según varios expertos será una gran fuente de empleo que se expandirá a muchas industrias como el deporte, marketing y finanzas.

• Jóvenes y generación Y:

Son aquellas personas nacidas después de la década de los 80 y que actualmente representan casi la mitad de la población activa en todo el mundo. Estos jóvenes poseen conocimientos intermedios y avanzados en tecnología, además de presentar nuevas visiones y proyectos que ya están cambiando por completo el mercado.

Son amantes de libertad y de las buenas causas, algo que tendrán que valorar las empresas de hoy.

• Movilidad:

Un aspecto fundamental es el sitio de trabajo, algo que ha dejado de ser imprescindible gracias al internet y las redes. Actualmente se podrán desarrollar cientos de actividades desde cualquier sitio siempre y cuando se tenga la debida conexión, algo que ya se acrecentó en la cuarentena y seguirá creciendo a pasos agigantados.

• La globalización:

Un término que se viene usando desde hace varias décadas, especialmente en los primeros años del siglo XXI. Se refiere a la conexión entre organizaciones de diversas partes a tan solo un clic de distancia, permitiéndole a cada quien tener clientes en múltiples sitios sin importar el idioma o la ciudad donde se encuentre.

Demuestra la razón que tenía el canadiense Marshall McLuhan al crear el término "aldea global", en el que presagiaba interconectividad que tendrían todas las personas a través de la web y los dispositivos móviles, eliminando todas las fronteras y barreras físicas que anteriormente existían.

¿Cuáles son las ocupaciones con mayores riesgos de ser desplazadas?

Siempre se ha hablado de que en el futuro muchos oficios y profesiones podrían ser eliminados gracias al crecimiento exponencial de la tecnología, así como el surgimiento de la inteligencia artificial y masificación de los robots en las actividades humanas.  Por esto es que el periodista Andrés Oppenheimer, presentador de de CNN hizo un estudio a fondo sobre el futuro de la automatización y su implicación en el trabajo.

Para reflejar los resultados publicó el libro ¡Sálvese quien pueda!, en el que reveló todas las entrevistas y datos que le dieron varias de las mentes más brillantes de la actualidad en áreas clave como tecnología, educación, medicina, inteligencia artificial y otros sectores.  Según esta obra, aproximadamente el 47% de los empleos corren el riesgo de ser reemplazados por robots y computadores en los próximos 20 años, incluidos trabajadores de “cuello blanco”.

A partir de esta referencia se pudo descubrir algunas de las ocupaciones que están en alto riesgo de ser reemplazadas:

• Televendedores.
• Agentes de seguro.
• Auditores de cuenta.
• Agentes de aduana.
• Empleados administrativos.
• Trabajadores bancarios.
• Árbitros deportivos.
• Operadores telefónicos.
• Vendedores de tiendas.
• Agentes de bienes raíces.
• Agentes de viajes.
• Recepcionistas.
• Meseros.
• Conserjes.
• Personal de atención al cliente.
• Taxistas.
• Camioneros.
• Asistentes jurídicos.

Estas son algunas de las profesiones que podrían ser absorbidas por completo o de forma parcial debido a las nuevas tecnologías que pueden que pueden trabajar por un coste mucho menor que el generado por estos trabajadores en la actualidad.  Sin embargo, también existen profesiones que, si bien no serán desplazadas por completo, sí tendrán un cambios radicales en los próximos años que obligarán al desarrollo de nuevas habilidades para mantener la competitividad.

Algunos de ellos son:

• Periodistas:

Se están creando muchos robots capaces de procesar y transcribir información más rápido de lo que podría hacerlo cualquier ser humano. La inteligencia artificial y algoritmos ayudarán a los periodistas a hacer trabajos más profundos y que requieren de mucho análisis como reportajes, crónicas o cubrir fuentes pesadas.

El periodismo siempre será un servicio imprescindible para la sociedad, pero cambiará la forma en cómo se transmite.

• Banqueros:

Según este libro y otros estudios, más del 50% de los bancos y sucursales bancarias serán sustituidos por servicios virtuales, todo esto debido a la menor demanda de dinero en efectivo.

Las plataformas de pago Online como Paypal seguirán creciendo y le darán más alternativas a los usuarios, siendo una verdadera competencia para los bancos.

• Abogados:

Muchas áreas del derecho serán reemplazadas por sistemas informáticos como la computadora Watson, capaz de procesar y redactar información rápidamente y con un margen de error menor que el de un ser humano. Se acrecentarán los servicios legales virtuales, ayudando a clientes a un coste mínimo.

Más de 114.000 empleos en el área de la abogacía serán eliminados en las próximas décadas.

• Médicos y profesionales de la salud:

La tecnología también viene aplicándose en la medicina desde hace varios años para facilitar la labor de los médicos. En los últimos tiempos se han visto grandes avances, como la creación de Moshe Shoman al desarrollar un mini robot cirujano capaz de limpiar las arterias.

Están surgiendo nuevos equipos y aplicaciones que facilitarán el trabajo médico pero no lo sustituirá en lo absoluto. Sin embargo, a partir de estos momentos, todo profesional en el área deberá tener conocimientos intermedios de computación y programación para poder interactuar con los robots, que serán su mano derecha.

¿Cuándo llegarán estas tendencias a Venezuela?

Venezuela está enmarcada en una crisis social, política y económica que reduce las posibilidades de inversión extranjera en cualquier nicho, por lo tanto la innovación en el país llegará de forma tardía hasta que no se produzca un cambio que fomente una cultura de libre mercado.

Sin embargo el COVID-19 ha planteado una situación en la que se han tenido que adaptar tanto empresarios como trabajadores, flexibilizando el espacio laboral y ajustándose a la nueva realidad que demanda el mercado. El aumento del freelancer, autónomos y el teletrabajo será el común denominador en los venideros años.

Es necesario que haya una mejora en los servicios públicos para que todos tengan una conexión estable que les permita comunicarse tanto con proveedores, clientes y compañeros sin ninguna interrupción. Mientras esto no suceda faltarán muchos años para que estas tendencias arriben a la nación.