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La respuesta de Elon Musk a un usuario en Twitter que dejó a todos perplejos

En menos de 30 minutos el CEO de Tesla escribió un mensaje que guarda detrás de sí una lección de innovación en tiempo real  



Hace un par de días ocurrió una situación en twitter que dejó perplejo a más de uno. Resulta que un cliente de Tesla, la mítica compañía de autos eléctricos de Elon Musk se quejó en la red social y no pasaron 30 minutos cuando el mismísimo Musk prometió arreglarlo.

“Atención, todos los líderes empresariales: Así es como deben utilizar las redes sociales”, precisa un artículo del medio INC al respecto.

El cliente de Tesla, Paul Franks twitteó lo siguiente: “@elonmusk ¿Pueden programar el auto para que, una vez que se encuentre en modo de estacionar, el asiento vaya para atrás y el volante hacia arriba?, el volante se está desgastando”.

Al cabo de 24 minutos, el famoso CEO respondió de la siguiente forma: "Buen punto. Añadiremos eso a todos los autos en una de las nuevas actualizaciones de software”.

Para la mayoría, el hecho trascendental de la noticia tiene que ver con la eficacia e importancia que da Elon Musk a la red social Twitter para la retroalimentación; sin embargo el trasfondo va mucho más allá.

El genio de Tesla dio un ejemplo en tiempo real del modelo Lean Startup, de especialistas en mercadeo como Steve Blank y es la fase llamada Agile Development (Desarrollo ágil).

Ello se refiere al desarrollo de un producto o servicio de manera incremental e interactiva. “No se trata de lanzar desde el inicio un producto completo sino un producto mínimo viable (PMV) con las características que se entienden (solo se tienen opiniones hasta que se verifican) esenciales y más relevantes para resolver problemas o cubrir necesidades de los clientes. Y todo de manera rápida aunque no sea una solución perfecta”, precisa el medio Marketing Storming.

En este orden de ideas, cada hipótesis en cuanto al desarrollo del producto no deja de serlo hasta ser verificada en la práctica y en caso contrario se vuelve a comenzar el circuito “crear-medir-aprender” descrito en el libro de Eric Ries para, de esta manera ir avanzando en la validación de las nuevas suposiciones y dar un paso hacia el producto final.

“Como se puede intuir ya, la potencia del método reside en que mediante la experimentación cada avance que se produce en el proceso de búsqueda de la solución se sustenta sobre hipótesis que han dejado de serlo al haberse verificado. Es lo que se denomina aprendizaje validado”, agrega.

Y es que, mientras que muchos quizás señalarían que alguien cuestione un producto como Tesla, vemos pues, como hasta la innovación más importante se puede mejorar.

Asimismo, se refleja la astucia del CEO al aplicar el Desarrollo Ágil a su favor, pues en caso de que la limitación actual del producto causase un accidente, éste se vería obligado a retirar todas las unidades fabricadas que no han sido vendidas, por lo cual prometió que las que se ensamblen a partir de ahora vendrán con la mejora.

Lo anterior también se traduce en un importante ahorro de recursos, ya que no tuvo que retirar el producto del mercado. 

“De ahí que a menudo se escuche al referirse al método Lean Startup como “falla rápido, falla barato”. No obstante, sería una importante simplificación reducir el método a esta frase porque la parte relevante es el ya comentado aprendizaje validado que se adquiere en cada ciclo y que va acercando al emprendedor o empresario hacia su modelo de negocio soñado”, puntualiza Marketing Storming.

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    Tener una buena velocidad y cobertura de internet en toda la casa es fundamental para casi cualquier actividad en nuestra vida cotidiana, sin embargo aún hoy en día problemas como tener que estar cerca del módem para tener buena potencia, que los videos y videojuegos se congelen a cada rato o que al hacer pruebas de velocidad estas arrojen valores inferiores a los contratados son bastante comunes.

    Sin embargo la solución de este problema no depende únicamente de la compañía que nos provee el internet, sino que se debe a una combinación de diferentes factores, siendo uno de los más importante el router que utilizamos, pues sin importar que contratemos un servicio de alta velocidad a través de fibra óptica, si el router no tiene la capacidad necesaria de poco servirán todos los otros cambios.

    La señal que emite nuestro modem puede verse afectada por distintas razones, por ejemplo elementos simples como los muebles, las paredes y la distancia puede degradar la señal que reciben nuestros equipos, pero también otros un poco menos obvios como el internet del vecino o algunos electrodomésticos pueden causar interferencias.

    Dado que es muy complicado estar moviendo el modem a los sitios donde no hay cobertura y prácticamente imposible pedirle al vecino que apague su internet para evitar las interferencias ajenas, se han desarrollado dispositivos encargados de amplificar la señal conocidos como extensores de red, existen distintos tipos de extensores dependiendo de las necesidades de cada persona sin embargo el sistema más eficiente hasta ahora son las redes Wifi Mesh o redes de malla.

    ¿Cuáles son las diferencias entre Wifi mesh y los extensores de red tradicionales? La principal diferencia es que los extensores de red solo aumenta la señal pero no conservan su rendimiento, es decir entre más extensores usemos la velocidad a la que navegaremos al conectarnos a ellos irá disminuyendo aunque en apariencia tengamos buena cobertura, mientras que una red de malla conserva la misma velocidad en todos los nodos que la componen.

    La segunda diferencia está en que cada extensor crea su propia red, por lo que aunque tengan el mismo nombre y contraseña que la red principal, los saltos entre una red y otra no siempre se realizarán de forma automática, por lo que no se puede garantizar que los dispositivos esten conectados a la mejor red disponible, además de que cada red adicional nos genera una mayor interferencia tal y como se mencionaba anteriormente, por el contrario el wifi Mesh crea una red única entre todos los nodos y permite que los dispositivos se conecten de forma automática al que tenga mejor calidad de señal aunque no necesariamente sea el más cercano.

    Usar un sistema Wi-Fi Mesh es muy sencillo, basta con conectar el modem principal a uno de los equipos mediante un cable de red, es importante desconectar la red Wi-Fi del router para minimizar las interferencias, posteriormente solo hay que ubicar el segundo nodo en el área en donde deseemos mejorar la cobertura, las instrucciones para configurar los equipos pueden variar de acuerdo al fabricante pero de forma general basta con descargar una app o ingresar a una página web para que estos se conecten de forma automática, incluso algunos cuentan con funciones adicionales que nos permiten encontrar la ubicaciones ideal para optimizar la red o crear redes de invitados para mantener la seguridad de nuestra información personal, de esta forma ya solo nos queda buscar la compañía que nos ofrezca la mejor relación calidad-precio y podremos disfrutar de un internet óptimo en toda la casa.

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