La importancia de un plan de teletrabajo en Venezuela durante la pandemia

La crisis mundial generada por la pandemia del COVID-19 ha llevado a que muchas empresas cierren sus puertas. Ante la amenaza de poner en riesgo a sus empleados y por los llamados de aislamiento social por parte de los gobiernos, algunas empresas han decidido implementar un plan de teletrabajo que les permita mantener la productividad.

El teletrabajo, en situaciones de emergencia, permite mantener en funcionamiento algunos elementos indispensables de la empresa, como las áreas de recursos humanos, administrativas o ventas, siempre y cuando se cuente con la preparación y los recursos necesarios.

Esta modalidad es especialmente útil para el sector servicio, sobre todo el llamado Business to Business o B2B, que concentra su propuesta de valor en el capital humano. Sectores como los de comunicaciones, mercadeo, finanzas y recursos humanos podrían hacer uso del teletrabajo.

Para las industrias de manufactura, la actual situación representa un reto, ya que con la paralización de las fabricas se detiene la producción y los empleados no pueden trabajar desde sus hogares si no poseen la maquinaria necesaria. Sin embargo, hay empresas que han sabido sortear la situación, activando planes de suministros de contingencia y haciendo uso al máximo de sus reservas.

Tanto las empresas como las industrias pueden hacer uso total o parcial del teletrabajo. Para comprender mejor esta modalidad les presentamos una recopilación de las ventajas que puede generar el teletrabajo en su empresa o emprendimiento.

Ventajas del teletrabajo

Un informe presentado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) recopila las ventajas de implementar el teletrabajo, que incluso se pueden tener en cuenta para aquellos emprendedores venezolanos que deseen implementar el teletrabajo más allá de las situaciones de contingencia.

• Mayor productividad:los empleados en un entorno laboral tradicional son sometidos a diversas distracciones que pueden aumentar los tiempos de elaboración de productos. El trabajo desde casa brinda mayores comodidades y privacidad para la concentración. Un estudio realizado por Gallup encontró que las eventuales jornadas laborales desde casa aumentan un 33% el compromiso de los empleados.
• Reducción de los costos:cuando los empelados trabajan desde casa asumen parte de los costos del espacio, entre ellos el equipamiento y servicios, además de ahorrarse el gasto diario del transporte.
• Experiencia formativa:el teletrabajo no solo es un espacio retador para las empresas, los empleados también deben enfrentarse a situaciones que les brindarán aprendizajes que aumentarán su capacidad para la toma de decisiones, el trabajo en equipo, la innovación y tecnología, y las comunicaciones.

Recomendaciones para aplicar el teletrabajo

Aunque las industrias y las oficinas estén cerradas, deben planear una estrategia que les permita mantenerse a flote mientras la crisis pasa, así como dar respuesta a los compromisos con los empleados y seguir abasteciendo el mercado. Para hacer efectiva una estrategia de teletrabajo, compartimos algunas recomendaciones de CNN, Forbes y Prodavinci:

• Coordina tiempos de trabajo: la creencia de que el teletrabajo no tiene horario puede perjudicar la productividad, por lo que acordar con los empleados los tiempos de trabajo y mecanismos de monitoreo y comunicación, brindará cierta disciplina que garantice un mayor aprovechamiento de la modalidad remota.
• Procura espacios exclusivos de trabajo:sugerirle a tus empleados que establezcan un espacio de trabajo en su hogar les ayudará a adaptarse a la modalidad remota. Entre las sugerencias esta contar con una mesa amplia que permita la organización de los materiales, una silla cómoda preferiblemente similar a la utilizada en la oficina y un espacio que brinde privacidad.
• Establece metas y objetivos: plantea metas grupales e individuales, que reten a los empleados y los motiven a mantener la productividad.
• Mantén la comunicación: fortalecer los canales de comunicación en un modo remoto es fundamental para que los empleados no se sientan abandonados. Las comunicaciones no solo se deben utilizar para monitorear el trabajo, sino también para evaluar las expectativas y motivación de los empleados.
• Capacita y brinda herramientas: para muchos empleados esta modalidad puede ser algo nuevo, por lo que para evitar el desánimo se deben ofrecer capacitaciones que les ayude a afrontar los retos de teletrabajo y herramientas tecnológicas que les brinden confianza y comodidad.
• Evaluación constante:mantener una evaluación constante ayudará al proceso de adaptación y a mejorar la experiencia. Los indicadores de evaluación deben tener en cuenta la opinión de los empleados, el resultado, los tiempos de producción y el feedback de los clientes.

Si bien el teletrabajo no garantizará el 100% de la operatividad de la empresa, ayudará a sobrellevar la crisis y a mantener el ánimo en los empleados, dará el mensaje a los clientes de que siguen trabajando y lo más importante, brindará experiencia.