9 ideas erróneas al promocionar una empresa en redes sociales
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Las redes sociales son unas vitrinas con millones de afiliados, por lo que debe cuidarse cómo se crean los mensajes de las marcas
Las redes sociales son una herramienta importante en la actualidad. Está claro que es una vitrina gigante: más de 1,600 millones de usuarios en Facebook; mil millones en YouTube; 300 millones en Instagram y 110 millones en Snapchat.
Ahora bien, como toda herramienta puede utilizarse para bien o para mal. En el caso de la comunicación organizacional hay que asegurarse de que se utilice para bien porque si no la caja registradora podría empezar a mostrar números en rojo.
Lo primero que se debe tener claro es que cada red social tiene su propia personalidad y su propio público. La marca debe adaptarse a esto, sin perder su esencia, por supuesto.
No es necesario estar presente en todas las redes sociales. Es cuestión de analizar cuáles son la que más se parecen a la marca y en cuáles se mueve el mayor número de clientes potenciales o clientes de la marca.
El especialista mexicano Iván Nava informó al portal de mercadeo Merca20, una serie de acciones comunes que no son recomendables a realizar en las redes sociales. Acá la compartimos:
1.- Publicar automáticamente los mismos contenidos en Facebook y Twitter
2.- Poner hashtags a todo. No toda publicación debe llevar una etiqueta, piensa en aprovechar este recurso para una campaña
3.- Pagar por Likes para la fanpage: esto sólo incrementa las métricas de “seguidores” pero no tiene una real incidencia en la integración con usuarios reales, ellos son los que realmente se pueden convertir en consumidores
4.- Usar contenidos de terceros sin previa autorización. Esto es un delito que puede provocar un problema legal a la marca
5.- Al igual que en Facebook, comprar seguidores es un error que en lugar de sumar, resta a la marca
6.- Editar las imágenes en exceso. Si bien es cierto que es una red que por naturaleza permite el uso de filtros, abusar de otro tipo de retoque puede provocar que se vea falsa
YouTube
7.- Hacer videos poco profesionales. Seas una marca grande o pequeña, es importante que la imagen refleje calidad y buena técnica
8.- Ignorar el SEO. Es muy importante no olvidar que también existe SEO en YouTube, por eso hay que cuidar la elaboración de un buen título, descripción y metaetiquetas
9.- Pensar sólo en YouTube. Es una plataforma muy grande pero hay que combinar la estrategia con otras redes como Facebook o Twitter.
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